iPhone 흰색 화면 문제에 직면했을 때 두려워하지 마십시오. iPhone 사용자가 자주 접하는 일반적인 오류입니다. 이 문서에서는 iPhone에 완전히 흰색 화면이 나타나는 이유와 이 오류를 수정하는 방법을 설명합니다.
이 문제는 전 세계의 iPhone 사용자에게 발생하며 “iPhone white screen of death”(iPhone 흰색 죽음의 화면)라고 합니다. 모든 응용 프로그램과 아이콘이 사라지고 iPhone에 완전히 흰색 화면만 표시됩니다. 이름이 무섭게 들리지만 이 문제는 생각보다 심각하지 않습니다.
iPhone에서 흰색 화면 오류가 발생하는 일반적인 이유
iPhone의 흰색 화면 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 가장 일반적인 원인은 소프트웨어 업데이트 실패, 탈옥 실패 및 하드웨어 오류입니다.
- 소프트웨어 업데이트 실패 또는 탈옥 실패: iPhone의 운영 체제 및 소프트웨어 업데이트를 시도했지만 업데이트에 실패하면 iPhone에 흰색 화면이 표시될 수 있습니다. 휴대전화를 탈옥하려다가 실패하면 iPhone에 흰색 화면이 표시될 수도 있습니다.
- 하드웨어 문제: 운영 체제를 업데이트하거나 휴대폰을 탈옥하지 않았지만 여전히 이 문제가 발생하면 하드웨어에 오류가 있는 것입니다. 가장 흔한 원인은 마더보드와 화면을 연결하는 케이블이 헐거워지거나 끊어졌기 때문입니다. 이 문제는 전화기를 여러 번 떨어뜨린 후에 발생합니다.
iPhone 흰색 화면 문제를 해결하는 5가지 방법
1. 동시에 세 손가락으로 화면을 탭합니다.
때로는 흰색 화면 문제가 전혀 없을 가능성이 적습니다. 대신 실수로 화면 확대를 켰을 수 있습니다. 이 상황에서 흰색을 초근접 확대하여 흰색 화면처럼 보이게 할 수 있습니다.
그렇다면 화면 확대를 꺼야 합니다. 세 손가락을 사용하여 화면을 두 번 탭합니다. 화면이 확대된 경우 이 방법을 사용하면 원래 보기로 돌아갑니다.
또는 Settings > General > Accessibility > Zoom > Off에서 화면 확대를 끌 수 있습니다.
2. iPhone 재설정(hard reset)
사람들이 iOS 시스템 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가장 일반적인 방법은 전화를 다시 시작하는 것입니다. 단, 아이폰 화이트 스크린 문제의 경우, 정상적인 재시작이 도움이 되지 않을 경우, 사용자는 보다 강력한 재시작인 hard reset을 시도해야 합니다.
iPhone 6 및 이전 모델의 경우:
- Home 버튼과 잠자기/깨우기(sleep/wake) 버튼을 동시에 누릅니다.
- 화면이 깜박이고 Apple 로고가 나타날 때까지 이 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 이 버튼에서 손을 떼면 iPhone이 정상적으로 시동됩니다.
iPhone 7/7 Plus의 경우:
- 볼륨 작게 버튼과 잠자기/깨우기 버튼을 동시에 누릅니다.
- 화면이 깜박이고 Apple 로고가 나타날 때까지 이 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 이 버튼에서 손을 떼면 iPhone이 정상적으로 시동됩니다.
iPhone 8/X/XS 및 XR:
- 볼륨 업 버튼을 눌렀다가 놓습니다.
- 볼륨 다운 버튼을 눌렀다가 놓습니다.
- 전화기가 다시 시작될 때까지 잠자기/깨우기 버튼(“측면 버튼”이라고도 함)을 누르고 있습니다. Apple 로고가 나타나면 해당 버튼에서 손을 뗍니다.
참고: iPhone을 강제로 재설정하면 데이터가 손실될 수 있습니다. 그렇게 하기 전에 컴퓨터에 중요한 데이터를 백업해야 합니다.
3. iPhone 재부팅(reboot)
하드 리셋(hard reset)으로 문제가 해결되지 않으면 이 방법을 시도하십시오. 이것은 iPhone을 재부팅하는 또 다른 방법입니다. 그러나 이 방법은 Home 버튼이 있는 iPhone 모델에만 적용됩니다.
전원 버튼, 볼륨 업 버튼, Home 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
화면이 어두워질 때까지 이 세 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다. 몇 초 후 Apple 로고가 나타납니다.
Apple 로고가 보이면 모든 버튼에서 손을 떼고 전화기가 로드되도록 해야 합니다.
4. 복구 모드로 들어갑니다(Recovery mode).
위에서 언급한 방법으로 iPhone의 흰색 화면 문제가 해결되지 않으면 iPhone을 복구 모드(recovery mode)로 전환한 다음 iTunes를 사용하여 복원해야 합니다. 그러나 복구 모드로 진입하면 장치 데이터가 손실될 수 있으므로 복구 모드를 시작하기 전에 장치에 데이터를 백업했는지 확인하십시오.
- 먼저 iPhone을 끕니다.
- iTunes로 컴퓨터 한 대를 열고 USB 케이블의 한쪽 끝을 컴퓨터에 연결합니다. iTunes 프로그램이 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.
- iPhone 모델에 따라 단계가 다릅니다.
iPhone 8 및 이후 모델: 케이블의 다른 쪽 끝을 iPhone에 연결하는 동시에 측면 버튼을 길게 누릅니다.
아이폰 7/7플러스: 볼륨 다운 버튼을 누른 상태에서 케이블의 다른 쪽 끝을 iPhone에 연결합니다.
iPhone 6S 시리즈 및 이전 모델: 케이블의 다른 쪽 끝을 iPhone에 연결하는 동시에 Home 버튼을 길게 누릅니다.
- iTunes 로고가 나타날 때까지 측면/볼륨 작게 또는 Home 버튼을 계속 누르고 있습니다. 휴대 전화가 이제 복구 모드에 있음을 의미합니다.
- 그런 다음 iTunes에서 전화 업데이트 또는 복원을 선택할 수 있는 창이 나타납니다. 문제를 해결하려면 업데이트를 클릭하십시오.
5. DFU 모드를 사용하여 iPhone 복원
iPhone 흰색 화면 문제가 여전히 해결되지 않으면 DFU 모드로 변경하는 것이 좋습니다. 이것은 소프트웨어 문제를 완전히 배제하기 위해 할 수 있는 마지막 단계입니다. 구체적인 단계는 다음과 같습니다.
- 이미 iTunes가 설치된 컴퓨터에 iPhone을 연결하고 iTunes를 엽니다.
- iPhone을 끄고 절전/전원(Sleep/Power) 버튼과 Home 버튼을 동시에 약 10초 동안 길게 누릅니다.
- 8초 후에 알림이 표시될 때까지 Home 버튼을 계속 누르고 있으면서 잠자기/전원 버튼을 놓을 수 있습니다. iTunes가 복구 모드에서 iPhone을 감지했습니다(“iTunes has detected an iPhone in recovery mode.”).
- 그런 다음 Home 버튼을 놓으면 iPhone 화면이 완전히 검은색이 됩니다. 즉, iPhone이 DFU 모드로 들어갔습니다. 그렇지 않은 경우 처음부터 이 과정을 반복하십시오. (iPhone 8/8 Plus 및 iPhone X의 경우 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 뗀 후 화면이 검게 될 때까지 측면 버튼을 길게 눌러주세요.)
- iTunes는 iPhone을 인식하고 iTunes에서 iPhone을 복원할 수 있습니다.
6. Apple 지원팀에 문의
이 모든 방법을 시도했지만 여전히 흰색 화면 문제를 해결할 수 없다면 iPhone에 하드웨어 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 가능한 한 빨리 Apple에 연락하여 현지 Apple Store 지원을 예약하는 것이 좋습니다.
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