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KLM, Transavia, Air France, British Airways, easyJet, Delta Airlines, Lufthansa 및 Vueling은 고객에게 취소된 항공편을 기둥에서 기둥으로 보냅니다. 그들 자신이 티켓 돈의 환불에 대한 책임이 있습니다. 소비자 협회는 ILT 감독관이 개입할 것을 요청합니다.
항공편이 취소된 승객은 대체 항공편 또는 환불 중 하나를 선택할 수 있습니다. 소비자협회는 8개 항공사의 정책을 검토했다. 여행사 또는 티켓 사이트를 통해 항공권을 구매한 여행자를 해당 당사자에게 환불을 요청합니다. 이는 승객 권리에 대한 유럽 규정에 위배됩니다. 이는 항공권 구매 위치에 관계없이 항공사가 환불에 대한 책임이 있음을 명시합니다.
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