아무리 많은 조사를해도 광고 된대로 작동하지 않는 것을 얻을 가능성이 항상 있습니다. 그때는 환불이 필요할 가능성이 높으며, Apple이이를 알리지 않더라도 실제로 App Store에서 환불을받을 수 있습니다.
Apple이 큰 문제를 일으키지는 않지만 App Store에서 환불을받는 것은 가능할뿐만 아니라 매우 쉽습니다. 인앱 구매 또는 전체 앱에 대한 환불을 요청하든 과정은 동일합니다. 환불이 가능하더라도 무료 평가판을받을 수있는 수단은 아니며 (Apple은 여전히 앱에 대한 평가판을 제공하지 않습니다.) Apple이 귀하가 원하는 경로를 선택하면 중단 될 가능성이 높습니다. 작동하지 않거나 어떤 식 으로든 깨진 앱을 구입 한 경우 환불이 가능합니다.
Apple의 웹 사이트 또는 iTunes를 사용하여 두 가지 방법으로 App Store에서 환불을 요청할 수 있습니다. 이 시점에서 아무도 아이튠즈를 좋아하지 않는다고해도 안전합니다. 여기서 웹에 중점을 둘 것입니다. 더 쉽고 빠르며 시간을 거슬러 올라가지 않아도됩니다.
시작하자. 프로세스를 시작하려면 웹 브라우저를 열고 Apple의 “문제보고”페이지로 이동하십시오. 이것은 모바일 및 데스크탑에서 작동합니다.
웹 페이지가로드되면 Apple ID 사용자 이름 및 비밀번호 (및 특정 브라우저에서 처음 로그인 한 경우 2FA 코드)를 사용하여 로그인해야합니다. 입력 한 후 화살표를 눌러 프로세스를 완료하십시오.
로그인 한 후에는 무료 인 경우에도 다운로드 한 모든 앱을 볼 수 있습니다. 앱은 Apple에서 제공하는 다른 컨텐츠와 혼합되어 있으므로 다운로드 한 앱만 보려면 페이지 상단의 “앱”탭을 클릭하십시오.
환불하려는 앱을 식별 한 후 옆에있는 '문제 신고'버튼을 클릭하십시오.
이 시점에서 새로운 드롭 다운 메뉴가 나타납니다. 환불 요청 이유를 선택하십시오. 선택할 수있는 여러 옵션이 있습니다.
- 이 구매를 승인하지 않았습니다 (이 선택은 iTunes Store 지원에 문의하라는 메시지를 표시 함)
- 이 상품을 구매하지 않았거나 구독을 갱신하지 않았습니다.
- 다른 상품을 구매하려고했습니다
- 앱이로드되지 않거나 다운로드되지 않습니다 (이 선택은 개발자에게 문의하라는 메시지를 표시 함)
- 앱이 작동하지 않거나 예상대로 작동하지 않습니다 (이 선택은 개발자에게 문의하라는 메시지도 표시 함)
일회성 구매가 아닌 구독 인 경우 약간 다른 옵션이 표시됩니다. 실수로 앱을 구매했거나 잘못된 앱을 구매 한 것으로 표시되면 문제를 설명하는 옵션이 아래에 나타납니다. 환불 요청에 대한 간단한 설명을 입력하고 “제출”버튼을 클릭하십시오.
이 시점에서 그것은 대기 게임입니다. Apple은 몇 시간 안에 그리고 가장 긴 며칠 안에 이메일을 보내 환불 처리가 완료되었음을 확인해야합니다. 구매 자금을 조달 한 방법에 따라 돈을 돌려받는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
