공연 경제는 여기있는 것처럼 보입니다. Uber는 여전히 레귤레이터와 가끔 싸우고 있지만 대부분의 경우 스마트 폰 앱 중심 공연 회사는 상상할 수있는 모든 서비스에 대해 팝업을 표시합니다.
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일반적으로 제공하지 않는 멋진 식당에서 테이크 아웃을 원하십니까? 상점에 가서 TV 리모컨 용 배터리 몇 개를 가져가는 것은 어떻습니까? 호의가 할 수 있습니다. 외출하는 동안 누군가 들어 와서 집을 청소하는 것은 어떻습니까? 핸디보다 더 이상 보지 마십시오. 누군가가 당신을 위해 할 수있는 작은 일을 생각할 수 있다면 누군가를 찾는 데 도움이되는 앱이있을 것입니다. 정말 편리합니다.
그러나 공연 경제에는 몇 가지 단점이 있으므로 작동 방식에 대해 좀 더 자세히 살펴 보겠습니다.
공연 경제의 작동 방식
거의 모든 공연 경제 회사들이 거의 같은 방식으로 일하므로 Uber를 예로 들어 봅시다.
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Uber 운전자 (적어도 UberX 운전자 이상)는 자신의 자동차를 사용하는 일반인입니다. 기본 기준을 충족하는 사람이라면 누구나 가입 할 수 있습니다. 그들은 Uber에서 제공하는 스마트 폰 앱을 통해 공연을 찾는 데 사용합니다.
Uber 고객도 앱을 사용합니다. 당신이 타고 싶어 할 때, 당신은 응용 프로그램을 열고 위치를 입력하고 핑은 인근 운전자에게 전송됩니다.
길 위에 앉아있는 Uber 운전자는 알림을 받고 직업을 원합니다. 수락을 탭하고, 차를 운전하고, 데리러, 목적지로 데려 가서 내립니다. 신용 카드에 요금이 청구되고 하루를 계속합니다. 운전자와 운전자 모두 서로를 평가할 수 있습니다.
Uber 드라이버는 Uber가 지불합니다 (플랫폼 제공에 대한 비용 절감).
그리고 그런 종류입니다. 그 사람이 당신을 위해하고있는 실제 일이 무엇이든지, 그것은 모두 똑같이 작동합니다. 여기에는 작은 틈이 있습니다 : 등급.
등급과 공연 경제
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등급은 대부분의 공연 경제 일자리의 큰 부분입니다. 그들은 회사가 어떤 계약자가 훌륭하고 어떤 플랫폼을 창피하게 할 것인지 (그리고 어떤 고객은 악몽인지) 결정하는 방식입니다. 그들은 앱을 사용하는 사람들을 피하는 사람들에 대한 헤드 라인을 원하지 않습니다. 리뷰는 합리적인 방법입니다.
문제는이 시스템의 구현이 많이 필요하다는 것입니다. Uber는 Like / Dislike 시스템으로 전환하고 있지만 대부분의 다른 공연 회사에서는 여전히 5 성급 등급을 사용합니다. 5 성급 등급은 멋진 운전자에 대한 것으로, 4 성급 등급은 당신을 거기에 데려가는 운전자에 대한 것으로, 3은 그들이 적절하고 지저분한 자동차를 운전하고 있다면 3입니다. 둘 중 하나는 그들이 끔찍한 경우에만 정말 공평합니다. 말이 되겠지?
잘 작동하지 않습니다. 공연 경제 회사에서 일하는 계약자는 최소 별 등급을 유지해야합니다. 플랫폼마다 다르지만 모든 예제에서는 계약자가 평균 등급을 4 점으로 유지해야한다는 것을 알 수있었습니다. 예를 들어, Lyft는 운전자에게 4.8 미만의 평균 등급이 우려의 원인이며 Handy는 평균 4.2를 요구하거나 계약자가 차단 될 것이라고 말합니다.
수학은 매우 간단합니다. 계약자가 평균 등급을 4.5 점 이상으로 유지해야하는 경우 5 점 미만이면 등급을 끌어 내립니다. 4는 “좋지 않다”, “이 사람은 플랫폼에서 쫓겨나 야한다고 생각합니다.” 그것은 일종의 견해이며, 대부분의 사람들이 별 등급에 대해 어떻게 생각하는지와 완전히 상반됩니다.
운전자에게 어떤 등급을 주어야합니까?
공연 경제 회사에서 일하는 사람을 사용하고 그들이 큰 문제없이해야 할 일을한다면, 별 5 개 등급을 부여해야 할 것입니다. 그보다 적은 것은 평균을 끌어 내고 직업을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
그들이 행한 일에 작은 문제가 있거나 이상한 길을 갔거나 차가 완전히 깨끗하지 않은 경우에는 그 사실을 알려 주어야합니다. 별 2 개 리뷰를 제공하면 만족 스러울 수 있지만 개선에 도움이되지는 않습니다. 대부분의 공연 경제 회사는 계약자에게 피드백을 전달하는 데 정말로 나쁩니다. 상대방에게 문제를 말한 후에는 현명하게 검토하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 친절하다고 생각되면 5 성급 리뷰를 주거나 리뷰를 남기지 않아도됩니다.
마지막으로 Lyft 운전자가 취한 것으로 보이거나 Favor Runner가 약물을 판매하려고하는 등 중대한 문제가있는 경우 검토 시스템을 사용하는 것이 아닙니다. 서비스에 대한 공식적인 불만을 제기하고 거기서 가져 가도록하십시오.
공연 경제는 아무데도 가지 않지만 여전히 발을 내딛고 있습니다. 정말 중요한 등급과 같은 것은 모든 사람이 보편적으로 이해하는 것은 아닙니다. 별 4 개가 나쁜 리뷰로 간주된다는 것은 조금 우스운 일이지만 공연 경제와 관련해서는 분명히 그렇습니다.
