Origin의 “Great Game Guarantee”는 EA 자체에서 게시 한 모든 게임 및 일부 타사 게임에 적용됩니다. 게임 구매가 마음에 들지 않으면 Steam과 마찬가지로 환불을 위해 반품 할 수 있습니다. Origin은 Steam보다 먼저 환불을 제공하기 시작했지만 Steam의 환불 정책은 더 광범위한 게임에 적용됩니다.
Origin의 위대한 게임 보장 작동 방식
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Origin의 Great Game Guarantee로 게임을 반환하면 전액 환불받을 수 있습니다. 당신이 원하는 어떤 이유로 든 게임을 반환 할 수 있습니다. “원하는 마음에 들지 않으면 반품하십시오”라고 Origin의 웹 사이트를 권장합니다. 그러나 모든 게임이이 보증을받을 수있는 것은 아닙니다.
오리진에서 디지털 사본을 구매하면 EA의 모든 게임은 그레이트 게임 보장을받을 수 있습니다. 일부 타사 게임은 자격이 있지만 Origin의 대부분의 타사 게임은 해당되지 않습니다. 구매 과정에서 게임이 그레이트 게임 보장을받을 수 있는지 확인할 수 있습니다.
디지털 게임 사본 만 사용할 수 있습니다. Origin 코드와 함께 제공되는 실제 박스형 게임을 구매하고 Origin에서 해당 코드를 사용하는 경우 게임을 환불하고 마음에 들지 않으면 돈을 돌려받을 수있는 방법이 없습니다.
정식 게임 만 환불받을 수 있습니다. 다운로드 가능한 콘텐츠 (DLC) 구매는 환불 할 수 없습니다.
구매 한 게임이 환불 대상이 되더라도 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 게임을 시작한 경우 게임을 처음 시작한 후 24 시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 그것은 당신이 그것을 유지하기로 결정하기 몇 시간 전에 놀고 싶다면, 당신은 그 첫날에 모두를 재생해야합니다. 이는 구매 후 최대 14 일 (런칭 아님)까지 게임을 환불 할 수 있지만 2 시간 동안 만 게임을 허용하는 Steam의 정책과 다릅니다. 그들은 모두 장단점이 있습니다.
게임을 시작하지 않은 경우 게임을 구매 한 날로부터 7 일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 게임을 선주문했지만 아직 출시하지 않은 경우 게임 출시일로부터 7 일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
새로운 EA 게임에 대한 또 다른 예외가 있습니다 : 출시일로부터 30 일 이내에 EA 게임을 구매했는데 서버 문제, 게임 버그 또는 EA가 통제하는 기타 문제와 같은 기술 문제로 인해 게임을 플레이 할 수없는 경우 요청할 수 있습니다 일반적인 24 시간 대신 처음 게임을 시작한 시점으로부터 72 시간 이내에 환불됩니다.
따라서 Origin에서 대상 게임을 구매할 때는 일주일 이내에 게임을 시작하고 게임을 처음 시작한 후 24 시간 이내에 유지할 것인지 결정해야합니다. 보증의 전체 조건은 다음과 같습니다.
게임 환불 방법
게임을 환불하려면 EA 웹 사이트의 환불 요청 페이지를 방문하여 Origin 계정으로 로그인하십시오.
현재 환불받을 수있는 게임 목록이 표시됩니다. 환불하려는 게임 오른쪽의 “선택”버튼을 클릭하고 “다음”을 클릭하십시오.
게임을 반환하려는 이유를 선택하고 “확인”을 클릭하십시오. 게임이 너무 짧거나 버그가 많거나 재미가 없다고 생각했거나 서버에 연결할 수 없거나 우연히 게임을 구입했는지 여부에 관계없이 환불받을 수 있습니다. 문제가 목록에 나타나지 않으면 “기타”옵션을 선택할 수 있습니다.
선택한 이유는 중요하지 않지만 정확한 이유를 선택하면 Origin 및 게임 개발자에게 더 많은 정보를 제공 할 수 있습니다.
환불이 처리 중이며 48 시간 이내에 EA로부터 답변을들을 수 있다는 메시지가 표시됩니다.
EA 웹 사이트의 내 사례 페이지에서 현재 및 과거의 환불 요청 상태를 볼 수 있습니다.
모든 것이 잘되면 환불 요청이 승인되었다는 이메일을 받게되며 해당 금액은 Origin에서 게임을 구매할 때 사용한 결제 수단으로 반환됩니다. 그러나 결제 수단으로 금액이 반환 되려면 다소 시간이 걸립니다. EA의 웹 사이트에 따르면 환불을 받기까지 7 ~ 10 일이 소요될 수 있습니다.
합리적인 시간 내에 응답이 없거나 내 사례 페이지에서 요청이 사라지면 EA 웹 사이트에서 EA 지원에 문의하여 도움을 요청하십시오.
