직장에서 도움을 요청할 수 있습니까? 그렇다면 어떻게 해야 합니까?
내슈빌에 기반을 둔 작가이자 그래픽 디자이너인 Ashley Hubbard는 직장에서 정신 건강의 날이 필요할 때 Coping with Cancer 잡지의 상사에게 하루를 요청하기만 하면 됩니다.
그러나 강박 장애(OCD)와 우울증을 포함한 정신 건강 문제를 안고 사는 Hubbard는 직장에서 자신의 정신 건강에 대해 이야기하는 것이 항상 편했던 것은 아닙니다.
이것은 그녀가 현재 상사가 직원의 요구 사항을 수용하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 보았을 때 바뀌었고 실제로 Hubbard의 웰빙에 관심이 있음을 분명히 했습니다.
Hubbard는 “그녀는 무엇이든 쉽게 접근할 수 있고 항상 나에게 혜택을 주는 데 능숙했습니다.”라고 Hubbard의 계약자 이후로 고용주가 이 작업을 수행할 필요가 없다고 언급합니다.
직장에서 사람들은 종종 생산성으로 판단되며 정신 건강을 위해 휴식을 취해야 하는 것과 같이 생산성을 방해하는 모든 것은 성가신 것으로 간주될 수 있습니다. 이것이 많은 근로자들이 정신 건강 편의를 요청하거나 하나 이상의 정신 건강 문제를 안고 살고 있다고 언급하는 데 어려움을 겪는 이유입니다.
그러나 압도되고 과로하는 것도 직원들이 생산하는 작업의 질에 영향을 줄 수 있습니다. Healthline의 자매 브랜드인 Psych Central은 직장에서 우울증에 대처하는 방법에 대해 정확히 이 기사에서 썼습니다.
일부 연구에 따르면 직원들이 일주일에 50시간을 투자한 후에는 생산적인 일이 거의 일어나지 않으며,
다른 근로자의 경우 낙인으로 인해 정신 건강 조정에 접근하기 어려울 수 있습니다. 낙인은 불행히도 어느 정도 현실에 뿌리를 두고 있습니다.
4월로
고용주는 다른 렌즈를 통해 정신 건강을 볼 필요가 있습니다
뉴욕시에 거주하는 치료사인 LMSW인 Tiffany Momoko Kindred는 감독자들이 정신 건강을 어떻게 보는지 재평가해야 한다고 설명합니다.
Momoko Kindred는 “고용 관리자는 정신 건강 문제로 어려움을 겪고 있는 사람들이 매일 회사와 사회에 가치 있는 공헌을 한다는 사실을 이해하기 위해 더 많은 훈련이나 교육이 필요할 수 있습니다.”라고 말합니다.
그리고 고용 관리자는 실제로 이것을 해야 합니다. 고용 과정을 포함하여 정신 건강 조정이 필요한 직원을 지원하기 위한 법률이 있습니다. 법에 따라 미국 기업은 미국 장애인법(Americans with Disabilities Act)에 따라 정신 장애를 가진 사람들에게 합리적인 편의를 제공해야 합니다.
여기에는 정신 건강의 날 또는 정신 건강 휴가를 요청하는 것이 포함되며, Hubbard의 경우와 마찬가지로 종종 도움이 됩니다.
미국 심리학회(American Psychological Association)의 2018년 설문 조사에 따르면 휴가를 다녀온 근로자의 58%가 생산성을 높이고 55%의 근로자가 복귀했을 때 작업의 질이 더 좋아졌다고 느끼는 것으로 나타났습니다.
여기서 핵심은 헌신입니다.
Momoko Kindred는 “많은 사람들이 쉬는 날에도 계속 연결되어 있을 것입니다.”라고 말합니다. 그녀는 직원들에게 “실제로 하루를 쉬도록 하여 잠시 플러그를 뽑았다가 다시 돌아올 때 [you’ll] 더 완벽하게 참여할 수 있습니다.”
개인적으로, 나는 과거에 정신 건강 조정을 요청하는 데 어려움을 겪었습니다. 육체적인 만성 건강 상태로 인해 이미 휴가를 낸 전체 또는 부분적인 일 외에도. 그 위에 더 많은 시간을 달라고 하면 운이 나빠질까 걱정이 됩니다.
그러나 심리학자 Dr. Rosena Bakari는 정신 건강에 대한 지원을 부담으로 여기지 않는 것이 중요하다고 말합니다. “당신은 누군가에게 호의를 구하는 것이 아닙니다.” 그녀가 말했다. “당신은 누군가에게 안전한 공간과 숙박 시설을 요청하고 있습니다.”
실제로 더 많은 회사가 직원에게 도움을 제공하기 시작했습니다.
일부 회사는 직원이 필요한 것을 묻는 것을 두려워하는 환경을 여전히 분명히 조성하지만 다른 회사는 최근 몇 년 동안 직원의 정신 건강 및 전반적인 웰빙에 대한 지원을 제공하는 방향으로 전환했습니다.
예를 들어 기술 솔루션 회사인 World Wide Technology는 현장 의료 클리닉에서 상담을 제공합니다. 광고 대행사인 Juniper ParkTBWA는 매주 금요일 회사 문화를 평가하기 위해 직원들이 그 주에 어떻게 느꼈는지 묻는 익명의 설문 조사를 보냅니다. 그리고 Google은 직원들을 위한 주간 교육용 비디오를 제작하여 탄력성을 높이는 방법에 대한 전략을 제시했습니다.
이는 기업이 직원을 돌보기 위해 시작한 다양한 이니셔티브 중 일부에 불과합니다.
토론토에 기반을 둔 HR 서비스 및 기술 회사인 LifeWorks의 연구 및 종합 웰빙 수석 부사장인 Paula Allen은 이러한 일이 일어나게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 그녀는 회사가 직원의 복지를 중요하게 생각하고 직원의 정신 건강 관리를 지원하기 위해 재정적 자원을 사용하며 직원이 질책을 두려워하지 않고 휴식을 취할 수 있도록 하는 것이 중요하다고 생각합니다.
“고용주가 직장에서 보고 있는 것은 위기에 처하지 않고 정신 건강 문제가 없는 사람들도 고통을 겪고 있다는 것입니다.”라고 Allen은 말합니다. “이 모든 COVID 스트레스는 그들을 더 불안하게 만들었습니다.”
2017년, 고용주가 정신 건강을 위해 며칠 휴가를 낸 직원의 결정에 박수를 보낸 트윗, 바이러스 성, 나아가 보스가 나아가야 하는 방향을 확인합니다.
기업이 의미 있는 헌신을 보일 수 있는 방법
회사에서 직원의 정신 건강 문제를 심각하게 받아들이는 것이 중요하지만 단순히 정신 건강 포함 선언문이나 명령을 발표하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 보다 일관되고 의미 있는 약속을 보여주기 위해 기업이 취할 수 있는 실질적인 효과적인 조치가 있습니다.
예를 들어, 요가와 명상은 모두 직원의 업무 관계 및 자기 인식 생산성을 크게 향상시키는 것으로 입증된 마음챙김의 형태입니다.
Momoko Kindred는 요가 스튜디오 또는 사무실의 명상실 이용권과 같은 혜택을 제공할 것을 권장합니다.
회사가 직원에게 지원을 제공할 수 있는 또 다른 방법은 Coa 및 Sanctus와 같은 정신 건강 플랫폼과 협력하는 것입니다. 이러한 종류의 네트워크는 직원들이 정신 건강 위생을 위해 일할 수 있도록 코칭 및 대화형 운동과 같은 리소스를 제공합니다.
이러한 종류의 파트너십을 갖는 것은 또한 사무실에서 도움을 찾는 것을 정상화합니다.
치료를 다시 시작해야 하는 번거로움에 대해 긴장한 사람으로서 직장에서 서비스를 받는 것은 정신 건강을 돌보는 데 따른 스트레스를 어느 정도 해소할 수 있고 직장에서 정신 건강 관리에 대해 개방할 수 있다는 확신을 줄 것입니다.
변화는 위에서 아래로 시작된다
이러한 솔루션이 모두 도움이 되는 만큼 정신 건강 지원과 관련하여 한 가지 방법이 모든 사람에게 적합하지 않다는 것은 말할 필요도 없습니다. 예를 들어, 회사의 다른 수준에 있는 사람들은 다른 형태의 도움이 필요할 수 있습니다.
Allen은 관리자 위치에 있는 사람들이 일반적으로 아래 사람들에게 상당한 영향을 미치고 이는 회사 전체에 영향을 미칠 수 있기 때문에 회사는 특히 관리자를 조심해야 한다고 설명했습니다.
연구에 따르면 나쁜 상사를 가진 사람들은 불안, 스트레스, 만성 우울증에 더 취약합니다. 그리고 한 경우에는 유독 상사가 있는 사람들이 4명 이상을 가질 확률이 증가한 것으로 나타났습니다.
반면에 관리자가 직원의 정신 건강에 실제로 관심을 기울이면 세상이 달라질 수 있습니다.
“매니저가 있어서 [be] 개입할 수 있고, 사람을 폐쇄하지 않고, 고립시키지 않고, 질책하지 않을 수 있지만, 자신의 웰빙에 관심을 갖고 있다는 것을 보여주고 몇 가지 리소스를 추천하는 것은 매우 중요합니다.”라고 Allen은 말합니다.
직원이 도움을 요청하고 받는 방법
모든 직원은 정신 건강이 자신에게 미치는 영향에 대한 전문가이므로 직장에서 자신의 요구 사항을 옹호하는 데 가장 적합한 사람입니다.
Bakari는 정신 건강 조정에 대해 관리자 또는 인사 담당자와 논의할 준비를 할 때 직원에게 정신 건강 문제가 있는 사람에게 어떤 조정이 도움이 되는지 조사하고 그러한 조정을 받는 것이 왜 필요한지 설명하는 방법을 알 것을 직원에게 권장합니다.
“너는 정말 하고 싶어 [use language like], ‘나 같은 사람, 이 문제를 해결하는 사람들은 때때로 도움이 필요할 수 있습니다…’ 그래서 도움을 요청하는 사람들을 교육해야 합니다.”라고 Bakari는 말합니다.
예를 들어 경계성 인격 장애(BPD)가 있는 사람이 변증법적 행동 치료(DBT) 그룹 세션에 참석하기 위해 한 시간 동안 직장을 떠나야 하는 경우
직원이 동료의 질문과 작업에 압도되면 응답하는 데 더 오랜 시간을 요구할 수 있습니다.
Bakari는 “사람들이 긴급한 것으로 제시하는 것이 항상 긴급한 것은 아니며 ‘잠시 생각할 시간을 주십시오…’라고 말할 수 있는 것이 중요합니다. 설명합니다.
직원들이 집이나 사무실에서 일하는 동안 스스로를 돌보기 위해 즉시 취할 수 있는 조치도 있습니다.
직원이 압도되거나 과로하다고 느낄 때 Bakari와 Momoko Kindred는 마음챙김을 연습하고 다시 집중하기 위해 다음 활동 중 일부를 수행할 것을 권장합니다.
- 밖에서 걷기
- 화장실을 이용하고 잠시 시간을 내어
- 세수하고 심호흡하기
- 가이드 운동을 위해 명상 또는 마음챙김 앱 사용
변화하는 근무환경 속에서 앞을 내다보며
COVID-19 이전에는 일이 정신 건강 문제가 있는 사람들에게 스트레스 요인이었지만 대유행은 회사가 직원의 웰빙을 보는 방식을 새로운 차원으로 바꿔야 할 필요성을 보여주었습니다.
회사가 최대 용량으로 사무실 업무로 복귀할지, 하이브리드 모델을 사용할지 또는 원격 작업을 계속할지 여부를 결정하기 시작할 때 각 모델의 장단점을 고려해야 하며 여기에는 정신 건강 관점도 포함됩니다.
Allen은 예를 들어 재택 근무가 직원 간의 관계를 제한할 수 있으며, 이는 결국 정신 건강에 영향을 줄 수 있다고 말합니다.
그러나 또 다른 최근 연구에 따르면 조사 대상 직원의 70%가 원격 근무가 정신 건강에 긍정적인 영향을 미친다고 말합니다.
“[Employers] 의도하지 않은 부정적인 결과가 발생하지 않도록 하는 방법을 파악하지 않고 이 작업에 뛰어들고 싶지는 않습니다.”라고 Allen은 말합니다.
회사가 직원의 정신 건강을 진정으로 수용할 수 있는 방법을 찾을 때까지, 특히 이러한 변화하는 환경에서 정신 건강 문제를 다루는 문제에 대해 공개적이고 정상화되는 대화에서 최소한 이 문제에 접근하는 것이 중요합니다.
“문화로서 우리 모두는 정신 건강에 대한 낙인을 줄이기 위해 노력해야 합니다.”라고 Momoko Kindred는 말합니다. “그렇게 하려면 우리 모두가 그것에 대해 계속 이야기하고 더 정상화해야 합니다.”
Julia Métraux는 Narratively의 기고 편집자이자 버클리 대학원 저널리즘 프로그램의 UC 대학원생입니다. 그녀는 또한 Verywell, Bitch Media, Insider, Pointer 등에 작품을 게재한 프리랜서 건강 및 문화 작가입니다. Métraux는 혈관염, 외상성 뇌 손상 및 청력 상실과 함께 살고 있습니다. 트위터에서 그녀를 팔로우할 수 있습니다. @metraux_julia, 그리고 https://juliasmetraux.journoportfolio.com에서 그녀의 작업에 대해 더 읽어보세요..
