독자 제출: ASQ 숙박을 포함한 방콕 여행

(tete_escape / Shutterstock.com)

지난 금요일은 드디어 태국 여행이 예정된 날이었습니다. 스키폴로 정시에 출발하여 출발 홀 앞에서 택시로 정시에 도착했습니다. 내가 가장 먼저 알아차린 것은 여행 가방을 위한 트롤리가 없다는 것이었습니다. 아니면 직원들에 따르면 거기에 있었지만 아무도 출국장 앞이나 밖에 둘 필요를 느끼지 않았습니다.

체크인할 때 카운터 12-15를 선택할 수 있었습니다. 3시간 전에 모든 카운터에 정말 엄청난 대기열이 있었습니다. 나는 예리한 16번 카운터를 선택했는데, 그 당시에는 우리를 도와주려는 직원이 한 명뿐이었습니다.

문제의 여성은 우리 여권을 요구했고 가방은 벨트에 허용되었습니다. 총 2개의 여행 가방으로 4.6kg의 초과 중량이 있었고 지식이 풍부한 여성의 계산에 따르면 340유로가 추가로 부과됩니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 저는 날카로워서 이 금액이 초과 중량에 비해 과할 뿐만 아니라 잘못된 것임을 즉시 지적했습니다. 이것은 그녀가 내 이름 뒤에 2개의 전체 추가 여행 가방을 체크인했음을 그녀의 화면에서 볼 수 있었기 때문입니다(내 가족의 모든 사람들에게 퍼지는 대신). 한 사람이 자신의 이름으로 여러 여행 가방을 원할 경우 매번 다른 비용이 추가됩니다(3개의 추가 여행 가방을 포함하면 이미 한 개를 미리 확인했기 때문에 실제로 340유로입니다).

그런데 미리 임명된 아주머니가 내 설명을 잘 이해하지 못하는 것 같았고, 불필요한 지연을 피하기 위해 금액을 지불하고 나중에 KLM 고객센터를 통해 스스로 해결하겠다고 했다. ‘우리가 말하는 대로’, 우리는 이제 5일이 지났고 KLM은 사건 과정에 대한 이메일 사과를 포함하여 전액을 반환했습니다.

체크인하는 동안(가방을 맡기고 여권을 확인한 후), 나와 내 여행 동반자에게 적합한 서류가 있는지 간단히 질문을 받았습니다. 말했듯이; 선명도는 개요와 구조를 제공하므로 모든 문서가 포함된 폴더를 즉시 꺼냈습니다. 이것은 빠르게 탐색한 후 폴더를 다시 소유하게 되었습니다.

그런 다음 기내 수하물과 나를 포함한 모든 사람의 스캔을 위해 에스컬레이터를 올라갑니다. 이것은 상당히 순조롭게 진행되었으며 약 10분의 프로세스였습니다. 그런 다음 Marechhaussee에서 여권과 탑승권을 다시 확인하여 마침내 게이트 쪽으로 걸어갈 수 있습니다.

게이트에 도착하니 먼저 체온체크 + 건강진단서 작성이 필수였다. 덧붙여서, 이것은 체크인할 때 미리 온라인으로 작성해야 하는 것과 정확히 동일한 건강 진술서이지만 Schiphol의 아무도 이것을 알지 못하는 것 같았습니다. 건강 진단서에 스탬프가 찍힌 후(날짜만 명시) 폴더로 반환할 수 있습니다. 내 여행의 나머지 기간 동안 아무도 (태국에서도) 문서를 보거나 전혀 요구하지 않았습니다.

비행은 정상적으로 진행되었습니다. 친절하고 서비스 마인드가있는 스튜어디스 / 스튜어디스와 비행기에 30 명 밖에 없었기 때문에 주로 공간을 즐기기 위해 제안되었습니다 (심지어 승격). 그 결과 비행 중에 9시간 이상 잠을 잘 수 있었습니다.

태국 공항에 도착하자마자 나는 모든 것이 얼마나 전문적이고 구조화되어 있는지 즉시 알아차렸습니다. 당신과 당신의 여행 동반자들이 번호를 받고 직원들이 정확한 서류를 확인하기 위해 옵니다. 그들은 여권, COE, 보험, T8 양식, 도착 카드, 탑승권 및 호텔 예약 확인서를 봅니다. 이것들은 프로세스의 다음 단계에서 필요한 직원의 메모와 함께 깔끔하게 스테이플링됩니다. 체온을 측정한 후 입국심사를 받을 수 있습니다.

놀라운 것은 공항 전체에 여행자가 거의 없었지만 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 엄청난 수의 직원이 있다는 것입니다.

입국심사장에 도착하여 다시 서류를 확인하고 여러 장의 우표도 붙였습니다. 그런 다음 (평소와 같이) 다른 사진을 찍은 다음 컨베이어 벨트로 이동하여 가방을 찾으십시오. 다행히 여기엔 카트가 충분했습니다 ;-). 입국 심사부터 여행 가방 수령까지의 모든 과정은 10분도 채 걸리지 않았습니다.

그런 다음 출구로 가는 길에 다시 공항 직원의 숙련된 안내를 받습니다. 그들은 서류를 다시 확인하고 택시가 우리를 호텔로 데려다 줄 때까지 약 10 분 정도 기다리라는 요청을 받았습니다.

간단히 말해서: 사람들은 종종 이곳 태국의 상황에 대해 비판적이지만 제 경험은 긍정적이고 여기 방콕 공항의 서비스와 절차에 관해서는 아직 스키폴에서 배울 것이 많습니다.

호텔에서의 5일째는 이제 거의 끝났고 악천후에도 불구하고 여기에서 완벽하게 할 수 있습니다. 서두르지 말고 평화를 즐기며 잘 알려진 오래된 아시아 속담에 따라 생활하십시오. “유럽에는 시계가 있습니다. 여기 시간이 있습니다.”

Founding_Father가 제출함