태국 질문: 국내선 항공편이 취소되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

독자 여러분,

우리는 12월 중순에 태국으로 여행을 계획했습니다. 확실히 더 나은 전망이 있는 기간(5월)이었습니다. 우리는 방콕 항공, BKK-KVB와 함께 크라비 방문을 계획했습니다.

어제 항공편이 취소되었다는 이메일을 받았지만 고객이 할 수 있는 일, 재예약 또는 환불에 대한 정보가 없습니다.

벨기에에서 헬프데스크에 전화해야 하는 경우 길고 비용이 많이 드는 대화가 될 수 있으며 내 기분이 아닙니다.

우리가 지금 무엇을 할 수 있는지 아세요? 내 돈을 돌려 받고 싶은데, 이대로 발전하면 나도 카타르 항공으로 항공편을 취소해야 할 것입니다. 그리고 대망의 휴가도 물에 빠집니다.

인사,

프레디 (BE)

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