독자 여러분,
암스테르담에서 뮌헨을 경유하여 루프트 한자와 함께 타이 항공 (THAI Airways)에서 방콕까지 비행했습니다. 방콕에 도착하자마자 나의 여행 가방이 도착하지 않았다. 나는 그곳에서 필요한 일을하고 PIR 양식을 작성하고 필요한 정보를 남겼습니다. 인터넷에서 더 많은 일을 할 수 있었지만 몬트리올 및 / 또는 바르샤바 조약에 대한 언급보다 더 많은 것을 얻을 수는 없습니다.
내가 이상하게 생각하는 것은 PIR 양식에 수하물 스티커 번호가 포함되어 있지만 호텔에 도착하면 루프트 한자가 출발 전에 이메일을 보낸 것으로 보입니다. 수하물이 도착하지 않은 경우 더 긴 코드 / 번호가 포함되어 있습니다. 또한 THAI Airways 사이트를 참조하지만 수하물 누락에 대해서는 찾을 수 없습니다. 그건 그렇고, 누가 지금 책임이 있는지 궁금합니까? THAi Airways에서 예약했지만 루프트 한자에서 운항하는 첫 비행편이있었습니다.
누가 이것에 경험이 있고 팁이 있습니까?
감사합니다.
요한
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친애하는 요한. 여행 가방이 제 시간에 3 번 도착하지 않았습니다 (방콕, 포르 탈 레자, 암스테르담). 2 건의 경우, 여행 가방은 3 일 이내에, 1 주 후의 1 건 (패스) 후에 나와 함께 돌아 왔습니다. 책임 등에 대해 이야기하기 전에 제 질문은 가방을 얼마나 오래 기다렸습니까? 어제 일어난다면 기다렸다가보고 싶을뿐입니다. 보통은 괜찮을 것입니다.
인사,
마르셀 -
운이 좋은 당신은 태국으로 날아 갔고 타이 항공은 표 판매자입니다. 태국에서 출발하여 네덜란드 또는 독일로가는 태국 항공으로 비행 할 때 신들의 자비에 약간의 영향을받습니다!. 뮌헨이나 프랑크푸르트로의 전환은 때때로 매우 빡빡합니다. 연결을 놓치면 태국 항공은 새로운 항공권을 제공해야합니다. 그러나 공항의 태국 항공 팀은 착륙 직후에 사라집니다. 나는 지상 직원을 의미한다!! 그럼 당신은 재미를 가질 수 있습니다. 상자에서 벽으로 보내집니다. 마침내 나는 티켓을 직접 샀다.
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그것이 도움이되는지 모르겠지만 어쨌든 쓸 것입니다. 공항의 공항에있는 현지 회사가 수하물을 비행기에서 다른 비행기로 가져 가기 때문에 원칙적으로 루프트 한자 나 타이 항공을 비난 할 수 없습니다.
그러나 올바른 주소 지정을 담당합니다. 문제는 어디에서 잘못되었는지입니다. 뮌헨이나 스키폴.
아마도 뮌헨 일 것입니다. 수하물은 케이스의 90 %에서 끝납니다. 그것은 나 자신에게 적어도 세 번 일어났다. 뒤셀도르프, 리우데 자네이루, 방콕. 프랑크푸르트에서도 마찬가지입니다. 항상 내 여행 가방을 가지고 있습니다.
뮌헨의 이동 시간이 짧을 수 있습니까?
루프트 한자는 뮌헨에 분실물 보관소가있어 전화 나 이메일로 연락 할 수 있습니다.
그 보상에 관한 한 … 나는 그렇게 기대하지 않을 것입니다.
왜 이것을 알고 있습니까? 저는 루프트 한자에서 30 년간 승무원이었습니다. -
태국인과 계약을 맺어 귀하와 여행 가방이 방콕에 도착하도록합니다.
루프트 한자가 가방을 잃어버린 경우에도 태국인은 책임을집니다.
그는 루프트 한자보다 더 싸워야합니다.그런데 왜 태국인이라고 부르지 않습니까?
의심 할 여지없이 짐을 찾는 데 얼마나 멀리 있는지 알려줄 것입니다.본점
Thai Airways International Public Company Limited
89 Vibhavadi Rangsit Road
방콕 10900, 태국
전화 : (66) 2545-1000 -
타이 항공 (Thai Airways)은 돌고래가있는 파타야 북부에 사무실이 있는데, 여행 가방이 찢어져 친구들이 도움을 받고 있습니다.
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가방을 완전히 잃어버린 경우 어떻게해야합니까? 그것은 과거에 두 번 일어났습니다.
그런 다음 여행 가방의 무게를 기준으로 회사로부터 보상을 받게되며, 이는 여행 가방 라벨에 명시되어 있습니다. 일반적으로 요금은 킬로 당 약 15 유로이므로 대부분의 경우 보트에 들어갑니다. 따라서 내용물에 대한 설명과 함께 추가 수하물 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 이것은 주로 속옷 세트가 아닌 더 비싼 품목과 관련이 있습니다. -
수완 나품에 도착한 후 수하물 분실을 위해 카운터로 갔습니까?
이것은 바로 당신이해야 할 일입니다. 그가 방콕에 도착했는지 이미 알 수 있습니다.
그렇지 않으면 수하물을 담당하는 태국 항공에게만
타이 항공 (Thai Airway)으로 항공편을 예약 한 경우 책임이 있으며, 일반적으로 여행 가방이있는 컴퓨터에서 즉시 확인할 수 있습니다 (체크인시 수령 한 슬립 코드).
따라서 가방이 현재 어디에 있는지 확인하기 위해 Thai Airway를 계속 노크합니다. 또한 수하물을 소지 할 수없는 날에 대한 보상도 제공해야합니다.
잘만되면 그는 곧 발견 될 것이다.