그 어느 때보다 더 많은 사람들이 원격으로 작업하면서 동료들과 연락을 유지하기 위해 Slack에 의존하고 있습니다. Slack이 작동하지 않을 때 어떻게 합니까? 다음은 상황을 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치입니다.
업데이트, 2/22/22: Slack은 2022년 2월 22일 아침에 부분적인 중단이 있었지만 몇 시간 후에 해결되었습니다.
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Slack 시스템 상태 페이지 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 문제가 귀하에게 있는지 여부입니다. Slack 시스템 상태 페이지로 이동하여 서비스를 방해할 수 있는 중단이나 예정된 유지 관리가 있는지 확인하십시오. Slack 서비스의 다양한 측면에 대한 상태를 볼 수 있습니다. 이는 로그인 또는 전화 걸기 기능과 같은 일부 기능에만 영향을 미치는 것으로 보이는 문제를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.
모든 것이 정상이면 소프트웨어나 네트워크 연결의 결과로 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
Slack 앱 다시 시작, 업데이트 또는 재설치
Slack 데스크탑 앱은 Slack을 사용하는 가장 편리하고 빠른 방법입니다. 앱을 작동시키는 데 문제가 있는 경우 앱을 완전히 종료하고 다시 시작하십시오. 여전히 문제가 발생하면 평소처럼 앱을 업데이트하고 시도하십시오(예: Mac App Store 또는 Windows Store 사용). 모바일에서 Slack을 사용하는 경우 Android 앱이나 iPhone 앱을 업데이트해 볼 수 있습니다.
Slack의 데스크탑 앱 캐시를 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 앱을 실행하고 도움말 > 문제 해결 > 캐시 지우기 및 종료를 선택합니다. Windows 10에서는 먼저 “3개의 가로 막대” 메뉴 아이콘을 클릭해야 합니다.
보류 중인 업데이트가 없고 캐시를 지워도 도움이 되지 않으면 앱을 삭제하고 다시 설치해 보세요. 이 작업을 수행한 후에는 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하는 것은 모든 종류의 문제를 해결하는 안정적인 방법입니다. 기쁨이 없다면 그것도 고려해보십시오.
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웹 버전을 사용해보십시오
데스크톱 버전에서 성공하지 못한 경우 웹 버전을 대신 사용해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 Slack.com으로 이동하여 로그인합니다. 메시지가 표시되면 “브라우저에서 Slack 사용”을 선택하여 웹 버전을 로드합니다.
Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge 및 Safari를 비롯한 대부분의 주요 브라우저는 Slack과 함께 작동해야 합니다. 웹 버전에 문제가 있는 경우 다른 브라우저를 사용하거나 새 비공개(또는 시크릿) 창을 열고 대신 로그인해 보세요.
더 많은 것을 시도할 수 있습니다.
Slack의 지원 페이지에는 연결 문제 해결을 위한 문제 해결 팁 목록이 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 세션을 기록하고 Slack에서 로그를 보내 특정 문제를 해결하도록 시도할 수 있습니다.
문제가 지속되면 네트워크 하드웨어를 다시 시작해 볼 수 있지만 특히 Slack에 문제가 있는 경우에만 네트워크 연결에 문제가 있는 것 같지 않습니다.
막혀서 지금 여러 사람들과 채팅할 수단이 필요한 경우 대신 이 Slack 대안을 확인하세요.
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