부정적인 리뷰에 대해 미국인 손님과 대화하는 호텔

(마이클 바이/Shutterstock.com)

코창의 한 호텔과 그가 트립어드바이저에 올린 부정적인 리뷰로 명예 훼손 소송을 당하고 있는 미국인이 만나 분쟁을 해결하기로 합의했습니다.

Sea View Koh Chang의 총책임자인 Pholkrit Ratanawong은 방콕 포스트에 회의가 10월 8일로 예정되어 있다고 알렸습니다. 미국인 Wesley Barnes는 어제 거래를 확인하고 로이터 통신에 그것이 성가신 에피소드가 끝나기를 희망한다고 말했습니다.

외국 언론 보도에 따르면 반즈 씨는 이민 경찰에 체포되어 명예 훼손 혐의로 섬에서 구금되어 보석으로 풀려났습니다. 유죄가 확정되면 그는 2년의 징역과 20만 바트 이하의 벌금에 처해질 수 있다.

Mr Pholkrit은 미국인이 자신의 부정적인 리뷰를 삭제하기를 원합니다. Pholkrit에 따르면 그의 호텔은 그가 불공정하다고 부르는 리뷰로 인해 피해를 입고 있습니다. “분쟁 당사자가 주장을 중단하기를 바랍니다. 리뷰는 우리 서비스에 관한 것이 아니라 다른 것에 관한 것입니다.” Barnes는 호텔을 노예로 비난하고 체코인인 호텔 레스토랑 직원에 대해 인종 차별적인 발언을 한 혐의를 받고 있습니다.

Pholkrit에 따르면 논란의 여지가 있는 리뷰 이후 호텔은 “호텔 직원이 얼마나 열악한 대우를 받았는지”에 대해 비판을 받았으며 여러 예약이 취소되었습니다. 그는 또한 언론의 주목을 받은 후 호텔 직원들이 위협을 받았다고 말했다. 또 비슷한 이름을 가진 다른 호텔들도 비판의 대상이 됐다.

Barnes 씨는 6월 27일에 호텔에 체크인하고 그곳에서 하룻밤을 보냈습니다. 호텔 이사에 따르면 반즈 씨가 호텔 레스토랑에 가져간 진 한 병에 대해 500바트의 코키지 비용을 지불하기를 거부하면서 분쟁이 발생했습니다.

폴크리트에 따르면 그는 6월 29일 현재 트립어드바이저에 4개의 부정적인 리뷰를 게시했습니다.

출처: 방콕 포스트