Microsoft의 BitLocker 암호화는 복구 키를 설정할 때 항상 강제로 만듭니다. 해당 복구 키를 인쇄하거나 기록하거나 파일로 저장하거나 Microsoft® 계정으로 온라인에 저장했을 수 있습니다. BitLocker 드라이브가 정상적으로 잠금 해제되지 않으면 복구 키가 유일한 옵션입니다.
컴퓨터의 TPM이 더 이상 드라이브를 자동으로 잠금 해제하지 않거나 비밀번호 나 PIN을 잊어 버린 경우 하드 드라이브가 잠겨있을 수있는 여러 가지 이유가 있습니다. 컴퓨터에서 BitLocker 암호화 드라이브를 제거하고 다른 컴퓨터에서 잠금을 해제하려는 경우에도 필요합니다. 첫 번째 컴퓨터의 TPM이 없으면 복구 키가 필요합니다.
관련 : Windows에서 BitLocker 암호화를 설정하는 방법
먼저, 복구 키 찾기
복구 키를 찾을 수 없으면 BitLocker를 설정할 때 다시 생각해보십시오. 키를 기록하거나 종이에 인쇄하거나 USB 드라이브와 같은 외부 드라이브의 파일에 저장하라는 요청을 받았습니다. 또한 BitLocker 복구 키를 Microsoft 계정에 온라인으로 업로드하는 옵션도 제공되었습니다.
이 키는 종이에 인쇄하거나 외장 드라이브에 저장 한 경우 안전한 곳에 보관해야합니다.
Microsoft 서버에 업로드 한 복구 키를 검색하려면 OneDrive 복구 키 페이지를 방문하여 복구 키를 업로드 한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하십시오. 키를 업로드하면 여기에 키가 표시됩니다. 키가 보이지 않으면 사용한 다른 Microsoft 계정으로 로그인 해보십시오.
계정이 여러 개인 경우 컴퓨터의 BitLocker 화면에 표시된 “키 ID”를 사용하여 웹 페이지에 나타나는 키 ID와 일치시킬 수 있습니다. 올바른 키를 찾는 데 도움이됩니다.
컴퓨터가 도메인에 연결되어있는 경우 (종종 조직이 소유하고 직원이나 학생에게 제공 한 컴퓨터의 경우) 네트워크 관리자가 복구 키를 가질 가능성이 높습니다. 복구 키를 얻으려면 도메인 관리자에게 문의하십시오.
복구 키가없는 경우 운이 좋지 않을 수 있습니다. 모든 데이터의 백업이 있기를 바랍니다. 그리고 다음에 복구 키를 기록하여 안전한 장소에 보관하십시오 (또는 Microsoft 계정으로 저장).
상황 1 : 컴퓨터를 부팅 할 때 드라이브 잠금을 해제하지 않은 경우
BitLocker로 암호화 된 드라이브는 일반적으로 부팅 할 때마다 컴퓨터의 내장 TPM으로 자동 잠금 해제됩니다. TPM 잠금 해제 방법이 실패하면 “이 드라이브의 복구 키를 입력하십시오”라는 “BitLocker 복구”오류 화면이 표시됩니다. (부팅 할 때마다 암호, PIN, USB 드라이브 또는 스마트 카드를 요구하도록 컴퓨터를 설정 한 경우 BitLocker 복구 화면을 표시하기 전에 일반적으로 사용하는 것과 동일한 잠금 해제 화면이 표시됩니다. 암호를 모르면 Esc를 눌러 BitLocker 복구를 시작하십시오.)
계속하려면 복구 키를 입력하십시오. 그러면 드라이브 잠금이 해제되고 컴퓨터가 정상적으로 부팅됩니다.
여기에 표시된 ID는 여러 복구 키를 인쇄, 저장 또는 온라인으로 업로드 한 경우 올바른 복구 키를 식별하는 데 도움이됩니다.
상황 2 : Windows 내에서 드라이브 잠금을 해제해야하는 경우
위의 방법은 시스템 드라이브 및 부팅 과정에서 일반적으로 잠금 해제 된 다른 드라이브의 잠금을 해제하는 데 도움이됩니다.
그러나 Windows 내에서 BitLocker 암호화 드라이브의 잠금을 해제해야 할 수도 있습니다. 아마도 BitLocker 암호화 기능이있는 외장 드라이브 또는 USB 스틱이 있고 정상적으로 잠금 해제되지 않았거나 다른 컴퓨터에서 BitLocker 암호화 드라이브를 가져 와서 현재 컴퓨터에 연결했을 수 있습니다.
이렇게하려면 먼저 드라이브를 컴퓨터에 연결하십시오. 제어판을 열고 시스템 및 보안> BitLocker 드라이브 암호화로 이동하십시오. BitLocker 소프트웨어에 대한 액세스 권한 만 제공하므로 Professional 에디션의 Windows에서만이 작업을 수행 할 수 있습니다.
BitLocker 창에서 드라이브를 찾아 옆에있는 “Unlock Drive (드라이브 잠금 해제)”옵션을 클릭하십시오.
암호, PIN 또는 드라이브 잠금을 해제하기 위해 제공해야하는 기타 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 정보가 없으면 추가 옵션> 복구 키 입력을 선택하십시오.
복구 키를 입력하여 드라이브 잠금을 해제하십시오. 복구 키를 입력하면 드라이브가 잠금 해제되고 그 파일에 액세스 할 수 있습니다. 여기에 표시된 ID는 선택할 수있는 저장된 키가 여러 개인 경우 올바른 복구 키를 찾는 데 도움이됩니다.
컴퓨터가 부팅 할 때마다 BitLocker 오류 화면이 표시되고 복구 키를받을 수있는 방법이없는 경우 언제든지 “이 PC 재설정”문제 해결 옵션을 사용하여 컴퓨터를 완전히 지울 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 사용할 수는 있지만 저장된 모든 파일이 손실됩니다.
BitLocker로 암호화 된 외장 드라이브가 있고 복구 키나 다른 잠금 해제 방법이없는 경우에도 같은 작업을 수행해야 할 수 있습니다. 드라이브를 포맷하면 내용이 지워지지 만 적어도 드라이브를 다시 사용할 수 있습니다.
