독자 제출: KLM에서 바우처를 사용하는 티켓 문제

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7월 1일, EU는 태국 주민들의 솅겐 지역 재입국을 다시 허용했습니다. 주변에 물어본 결과 NL이 가이드라인을 따르고 있으며 여자친구를 데려올 수 있다는 확인을 받았습니다.

이제 우리는 코로나바이러스 발생 이후 취소된 3월-6월 기간의 티켓을 구매했고 바우처를 받았습니다. 그래서 7월 1일에 나는 7월 6일 월요일에 새 항공권을 주문했는데 바우처를 제출하여 비용을 지불하고 싶었습니다.

방콕에서 출발하여 암스테르담에서 돌아오는 여정 때문에 티켓은 태국 바트로 지불되었습니다. 처음에는 예약이 잘 되었고 내 사서함에서 확인을 받았습니다. 그러나 지불 확인서와 티켓은 오지 않았습니다. KLM 메신저인 페이스북을 통해 연락이 왔고, 아무런 이유 없이 티켓이 취소되었다는 답변을 받았습니다.

그런 다음 다시 티켓을 다시 예약했고 정확히 동일하게 진행되었습니다. 그런 다음 나는 전화를 받고(7월 5일 일요일) KLM에 전화를 걸었습니다(25분 대기 후). 그곳에서 나는 그들이 암스테르담에서 할 수 있는 일이 아무 것도 없다고 들었습니다. 예약은 분명히 방콕의 사무실을 통해 이루어졌고 티켓을 발행하고 추가 지불을 인출하는 한 가지를 제외하고는 모든 것이 잘 진행되었음을 알 수 있었습니다. 내 신용 카드. 나는 방금 방콕에 전화를 걸어야 했고 당신은 짐작했겠지만, 그들은 일요일에 문을 닫았습니다. 월요일 오전 9시(네덜란드 시간 오전 4시)부터 전화해 주십시오. 항공편은 월요일 오후 11시 50분에 BKK에서 출발하므로 아직 준비할 시간이 있다고 생각했습니다.

내 여자 친구가 KLM 방콕에 직접 전화를 걸어 방콕의 컴퓨터에서 바우처를 정산할 수 없으므로 정산이 이루어지지 않아 티켓이 발권되지 않는다고 합니다. 우리는 KLM 암스테르담을 통해 그것을 준비해야했습니다. 좋아, 찬장에서 벽 느낌으로 아침 4시 30 분에 KLM 암스테르담에 전화를 걸어 이번에는 대기 시간없이 티켓으로 즉시 예약을 도와달라고 명시적인 요청으로 다시 문제를 제시했습니다. 문제의 여성이 인터넷을 통해 세 번째로 예약하기를 원했기 때문입니다.

그녀는 내 여자 친구가 여전히 BKK로 여행하고 네덜란드행 비행기를 탈 수 있도록 같은 날 티켓으로 나를 매우 빠르게 도와주었습니다. 7월 7일 화요일 오전 6시에 KLM876이 스키폴에 착륙했고 5개월 지연되어 우리는 다시 서로를 껴안을 수 있었습니다.

속편인 태국으로 돌아가는 것도 9월 말에 그녀와 함께 돌아갈 계획이 있기 때문에 땅에 약간 발을 디딜 수 있을 것입니다(태국이 허락한다면).

그것은 새로운 이야기를 위한 좋은 사료입니다.

Ferdinand가 제출함