해외의 수천 명의 네덜란드 사람들이 새로운 DigiD 요구 사항의 영향을 받음

DigiD (사진 : Jarretera / Shutterstock.com)

2019 년 5 월 15 일 수요일부터 추가 SMS 제어 기능이있는 DigiD 앱을 통해서만 UWV에 로그인 할 수 있습니다. 5 월 15 일 이후에는 DigiD 사용자 이름과 비밀번호로만 로그인 할 수 없습니다.

이것은 외국에 사는 백만 명 이상의 네덜란드 인 수천 명에게 큰 영향을 미칩니다. 상주 네덜란드 인은 SMS를 통해 소위 "My DigiD"에이 수표를 추가 할 수 있습니다. 네덜란드에서는 영업일 기준 3 일 이내에 활성화 코드를 서신으로 받게됩니다. 그러나 해외 네덜란드 인의 경우, 이는 일반적으로 네덜란드로의 매우 비싼 여행 또는 DigiD 코드를 취급하는 중고품 대사관 중 하나를 의미합니다. 전 세계 영사 서비스 축소로 인해 최대 2000km의 거리를 커버해야하는 경우가 종종 있습니다.

이에 피해를 입었고 짧은 기간 내에 새로운 활성화 코드를 수집 할 수없는 네덜란드 사람들은 종이에 (일시적으로) 메일을 받도록 선택할 수 있습니다. 전화로 UWV (전화 번호)로 연락 할 수 있습니다. +31 88898 20 01 (전화 사업자에 따라 요금).

DigiD 연구가 완료되었습니다

GOED Foundation이 시작한 DigiD 연구는 전 세계 500 개 NIHB에 의해 완료되었습니다. 보고서는 여기에서 다운로드 할 수 있습니다.

주요 관측치는 요약됩니다

결과에 따르면 DigiD 코드를 신청 한 해외 네덜란드 사람들의 경험은 일반적으로 부정적입니다. 대부분의 사람들은 경험이 좋지 않습니다. 은퇴 연령에 도달 한 네덜란드 사람들이 이에 대해 더 긍정적입니다. 물론 이것은 사람들이 책상에서 활성화 코드를 선택할 필요가 없다는 사실과 관련이 있습니다.

당국은 네덜란드 사람들에게 해외에 알릴 수있는 지식이 부족하다. 직원은 또한 해외에 거주하는 사람의 개인적인 상황에 공감하기가 어렵다는 것을 알게됩니다. 사람들은 벽으로 들어가거나 상자에서 벽으로 보내집니다. 긍정적 인 반응과 협력 직원도 있지만 일반적인 합의는 매우 부정적입니다.

네덜란드 인 중 일부는 DigiD 코드 획득을 포기했거나 시작하지도 않았습니다.

DigiD 시스템의 변화가 네덜란드 사람들에게 어떤 영향을 미칠지는 고려되지 않았습니다. 예로서; SMS 확인 의무, 시스템 오류로 인한 코드 차단, 사람들이 이동해야하는 거리 및 다른 코드 수집 비용.

• 물론 가장 큰 문제는 활성화 코드를 얻는 장거리입니다. 감축으로 인해 더 이상 주변에없는 네덜란드 또는 대사관 중 한 곳으로의 필수 여행으로 인해. 이것은 사람들을 높은 비용으로 쫓아 내고 모든 사람이 쉽게 며칠을 쉬는 것은 아닙니다.
• 전화 번호가 변경되면 새로운 DigiD 코드를 요청해야합니다. 대부분의 사람들에게 이것은 네덜란드 나 대사관으로의 긴 여행을 의미합니다.
• 필수 SMS 확인 (2 단계 인증)은 큰 문제를 야기하며 DigiD 코드를 다시 요청할 수는 없습니다.
• 일부 휴대 전화에서는 SMS 인증을받지 않습니다.
• 시스템 오류로 인해 활성화 코드가 작동하지 않는 것이 원하는 경우보다 자주 발생하므로 새 코드를 다시 요청해야합니다.
• 모든 사람이 정시에 활성화 코드를 사용하기에는 30 일 기간이 충분하지 않습니다.
• 공무원은 종종 해외에 거주하는 네덜란드 사람들에 대한 충분한 지식이 없으며 일반적으로 자신의 상황에 공감할 수 없습니다.
• 국적법으로 인해 무의식 상실로 인해 더 이상 네덜란드 시민이 아니거나 포기해야하는 경우 DigiD 신청은 불가능하지만 때때로 DigiD가 필요합니다.

완전한 디지털화는 물론 해결책이지만, 시간이 오래 걸리기 때문에 현재 발생하는 문제에 대한 임시 해결책을 찾아야합니다. 최근 정부는 EU 내에서 여러 국가 (EU 내에서)가 인식 할 수있는 로그인 방법을 사용하여 로그인 할 가능성이 있다고 발표했습니다. 그러나 SVB, DigiD 및 Logius뿐만 아니라 관련 국가의 관련 기관에 문의 할 때는 지금까지 알려진 것이 거의 없습니다.

보고서는 SVB, DigiD (Logius), e-IDAS, 내무부 및 UWV에 제출되었습니다.

대화가 이어집니다.

GOED Foundation-한 지붕 아래에서 무한

웹 사이트 : www.stichtinggoed.nl

DigiD 연구 보고서