Windows 10의 설치 및 업그레이드 프로세스가 때때로 실패하여 PC를 “업그레이드 할 수 없지만” “조치가 필요하지 않습니다”라고 말합니다. Windows는 문제를 알고 있지만 Microsoft는 세부 정보를 숨 깁니다. 직접 문제를 식별하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
“주의가 필요한 것”을 보는 방법
Microsoft는보다 설명적인 오류 메시지를 제공해야합니다. Microsoft의 업데이트 도우미를 사용하여 Windows 10의 2019 년 5 월 업데이트로 업그레이드하려고했던 메시지는 다음과 같습니다.
이 PC는 Windows 10으로 업그레이드 할 수 없습니다.
PC에이 버전의 Windows 10에 사용할 수없는 드라이버 나 서비스가 있습니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 문제가 해결되면 Windows Update에서이 버전의 Windows 10을 자동으로 제공합니다.
마이크로 소프트에 따르면“조치가 필요하지 않다”는 메시지는 아무 것도하지 말아야한다는 뜻이다.
그게 다 잘됐지만 기다리지 않으려면 어떻게해야합니까? Windows가 어떤“드라이버 또는 서비스”가 문제를 일으키는 지 알려주지 않는 이유는 무엇입니까? Windows 10에서는 문제를 알고 있지만 여기에 표시되지는 않습니다. 로그 파일에서 문제를 찾아서 직접 해결해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows 설치 로그 파일을 보는 방법
로그 파일은 PC의이 폴더에 숨겨져 있습니다.
C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther
이를 찾으려면 파일 탐색기 창을 열고 주소를 주소 표시 줄에 복사하여 붙여 넣기하십시오.
이 폴더에서“CompatData_”로 시작하고“.xml”로 끝나는 파일 이름을 찾으십시오. 여러 개가 표시되면 가장 최근 항목을 선택해야합니다. 맨 아래에있는 항목이 있습니다.
내용을 보려면 파일을여십시오. 추가 소프트웨어가 없으면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램> Microsoft Edge를 선택하는 것이 좋습니다.
메모장 ++을 사용하여 멋지게 볼 수도 있습니다. 메모장과 워드 패드에 파일이 표시되지만 Edge 및 메모장 ++에서 제공하는 추가 형식이 없으면 읽기가 어렵습니다.
이 파일은 디코딩이 가능한 경우 Windows가 업그레이드되지 않는 이유를 알려줍니다.
예를 들어, 호환되지 않는 드라이버를 찾으려면“DriverPackages”에서 다음을 포함하는 행을 찾으십시오.
BlockMigration="True"
이는 oem81.inf 및 oem80.inf 파일과 관련된 드라이버가 새 버전의 Windows와 호환되지 않음을 알려줍니다. 이것이 Windows가 업그레이드를 거부하는 이유입니다.
그러나 그 파일은 무엇입니까?
드라이버를 INF 파일에 일치시키는 방법
자세한 내용을 보려면 로그에 언급 된 INF 파일을 열어야합니다. 다음에서 찾을 수 있습니다.
C:WindowsINF
폴더를 살펴보고 검사해야 할 .inf 파일을 찾으십시오. 이 경우에는 oem80.inf 및 oem81.inf입니다.
두 번 클릭하여 메모장에서 열 수 있습니다. 그렇게하면 각 파일의 시작 부분에 파일이 무엇인지 설명하는 주석이 표시 될 수 있습니다.
이 경우 oem80.inf는 “Microsoft Print To PDF 설치 파일”이고 oem81.inf는 “Microsoft XPS Document Writer 설치 파일”입니다. 다시 말해, Windows 10 자체의 일부인 Microsoft의 XPS 및 PDF 프린터 드라이버는 어떤 이유로 설치 프로세스를 차단하고 있습니다.
문제를 해결하는 방법
이제 문제를 알았으므로 문제가있는 드라이버를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 경우 제어판> 프로그램> Windows 기능 켜기 또는 끄기로 이동하면됩니다. “Microsoft PDF로 인쇄”및 “Microsoft XPS Document Writer”를 모두 선택 취소하고 “확인”을 클릭하십시오. 업그레이드 후 나중에 다시 설치할 수 있습니다.
업그레이드를 차단하는 다른 하드웨어 드라이버 나 응용 프로그램이있는 경우 일시적으로 제거 할 수 있습니다.
업그레이드 프로세스를 재개하는 방법
문제를 해결 한 후 Windows 10 설치 창에서 “새로 고침”버튼을 클릭 할 수 있습니다. 죄송합니다! 작동하지 않습니다. 새로 고침 버튼은 아무 것도하지 않습니다.
대신에 다시 C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther 폴더. 찾아 compatscancache.dat 파일을 삭제하십시오.
이 캐시 파일을 삭제 한 후 “새로 고침”버튼을 클릭하면 설치 프로세스가 계속됩니다.
“일어났다”
이것이 Microsoft가 우리에게 제공 한 프로세스이지만 좋지 않습니다. Brad Sams가 말했듯이,이 오류보고 시스템은“암호 적 혼란”입니다. “Panther”폴더의 이름은 Windows Vista로 거슬러 올라갑니다.
Windows 10의 2019 년 5 월 업데이트는 더 나은 설치 오류 메시지를 제공해야했지만 아직 표시되지 않습니다. 적어도 이것은 “일어났다”메시지보다 낫습니다.
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