“친숙한”과“직관적 인”을 혼동하기 쉽습니다. 이는 데스크톱과 마찬가지로 음성 인터페이스에도 적용됩니다.
기술에 정통한 사람들은 Amazon의 Alexa와 Google의 Assistant를 사용하기 쉬운 것으로 생각합니다. Google은 검색 엔진을 사용하는 데 익숙하고 질문을 할 때 비슷한 언어를 사용하는 것을 알고 있기 때문입니다. 그러나 검색 엔진을 사용하지 않은 사람들의 경우이 문제를 해결하기가 어려울 수 있습니다.
대서양을 위해 쓴 이안보고 스트 (Ian Bogost)는 82 세의 아버지가 자신의 삶을 대부분 맹인으로 보는 것을보고 Amazon Echo를 사용하려고합니다. 그의 아버지는 Alexa가 “Lexi”라는 별명에 응답하지 않을 때 좌절합니다. Bogost는 다음과 같습니다.
이것을 듣고 나는 신음한다. 아빠가 다시 가서 영리 해 지려고 노력하고, 잘못을 저지르고, 뒤 이은 혼돈을 맛보십시오.
그럼 난 멈춰 그는 Alexa가 충분히 가까운 프롬프트를 인식 할 것으로 기대할 수 없습니까? 사람은 분명히 할 것입니다. 아마도 아빠는 산만하지 않을 것입니다. 어쩌면 그는 인간 인 척하는 기계와 상호 작용하는 방법을 모를 수도 있습니다. 특히 장애 때문에 개인 컴퓨팅의 진화를 놓친 후에. 그가 에코를 사용하려고 시도하는 것을 보면서 나는 현대 기술의 기초가되는 기술의 양과 아빠가 그로부터 얼마나 철저하게 소외되었는지를 깨달았습니다.
가족이나 친구가 기술에 대한 기본 사항을 파악할 수 없을 때 실망하기 쉬울 수 있지만, 직관적 인 것으로 보는 것은 실제로 시간이 지남에 따라 배운 것입니다. 인내심을 가지십시오. 공감하십시오. 그리고 가능하면 판단하지 않고 도움을 받으십시오.
이 기사는 읽을 가치가 있으며, 탐색 방법을 배우면 에코가 궁극적으로 유용하다고 결론을 내립니다. 기술에 정통한 사람에 관계없이 더 많은 사람들이 방문한다는 결론입니다.
