독자 질문: 네덜란드의 Krung Thai Bank 앱 문제

독자 여러분,

저는 태국에 살고 있지만 태국 정부가 ‘파랑’에 대한 국경을 폐쇄했기 때문에 2020년 3월부터 네덜란드에 머물 수밖에 없었습니다. 그러니 더 좋은 때를 기다리십시오.

나는 몇 년 동안 아무 문제 없이 Krung Thai 은행에 은행 계좌를 가지고 있었고 함께 제공되는 앱으로 이 앱을 통해 지불해야 하는 모든 것을 정리할 수 있습니다.

불행히도 앱이 업그레이드되어 앱을 다시 만들어야 했지만 이번에는 얼굴 ID로 다시 만들어야 했습니다. 그들이 묻는 다른 모든 질문은 문제가 없지만 여권과 여권 번호(은행에서 알고 승인됨)를 입력한 후 나는 얼굴 식별 단계에 들어갑니다. 이 단계를 30번이나 수행했지만 최종 결과는 미안 얼굴 식별 실패였습니다. 그게 맞는지 보려고 콧수염도 깎았지만 역시 소용이 없었다.

결국 10번의 시도 끝에 ‘우리 사무실 중 한 곳으로 오세요’라는 솔루션을 얻게 되며 불행히도 현재로서는 불가능합니다. 내 은행 계좌는 여기 NL에서 은행 카드를 사용할 수 있고 예를 들어 여기 NL에서 휘발유를 지불할 수 있기 때문에 여전히 살아 있습니다. 그러나 더 이상 잔액을 확인하거나 임대료를 지불하거나 태국 전화 등을 지불할 수 없습니다.

누구든지 같은 문제가 있거나 더 나은 솔루션이 있습니까?

정보를 주셔서 대단히 감사합니다.

인사,

피에트