독자 제출물: KLM이 커뮤니케이션에 있어 명확하지 않습니까?

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독자 제출물: KLM이 커뮤니케이션에 있어 명확하지 않습니까?

(자레테라/Shutterstock.com)

나는 KLM이 웹사이트에서 매우 명확하게 의사소통한다는 것을 듣고 읽었습니다. 그러나 나는 그것을 스스로 거의 눈치 채지 못합니다.

4월에 네덜란드로 돌아가고 싶고 EVA Air를 이용한 비행이 빠르면 5월에 가능하기 때문에 KLM과 함께 가능성을 찾기 시작했습니다. 웹사이트에는 일반적인 코로나 관련 정보가 많지만 목적지별로 구체적인 정보는 거의 없습니다.

그들은 왕복 항공편 대신에 이제 특별 요금으로 편도 여행도 제공한다고 보고합니다. 그런 다음 ‘송환’이라는 제목 아래에서 항공편 옵션을 검색하면 놀라운 결과를 얻게 됩니다. 첫째, 항공편은 4월 한 달 동안 매일 제공됩니다. 둘째, 이코노미 클래스의 왕복 항공권을 구매할 때 BKK – AMS의 경우 약 Bht 9,000, AMS – BKK의 경우 Bht 9,000를 추가로 지불합니다. 그러나 편도 티켓을 예약하려면 Bht 이상으로 지불하십시오. 33,000 그것이 특별한 가격을 의미한다면 나는 그들에게 동의하지만 왕복 항공편을 예약하는 것을 선호합니다.

그런데 이 비행정보가 완전히 잘못된 것이 아닌가 하는 의심이 들지만, 어쩌면 맞을 수도 있습니다. 누가 알 수 있습니다. Whatsapp 메시지에 질문을 보내도 자동 생성된 일반 정보만 받습니다.

Bram이 제출함

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  1. RNO 에 말한다

    친애하는 브람,
    최근 신문에 약 20만~25만 명의 여행자가 여전히 네덜란드로 돌아가고 싶어한다는 기사가 실렸습니다. 국가는 매일 잠겨 있으며 솔루션을 찾기 위해 기어를 다시 전환해야 합니다. 직원들이 그 일에 얼마나 바쁜지 알아요? 그리고 예, 저는 KLM 직원이었기 때문에 제가 무슨 말을 하는지 압니다. 요금에 대해서는 언급하지 않겠습니다. KLM은 상업적 회사이며 앞으로도 계속 그럴 것입니다. 그러나 항공편의 90%가 취소되었습니다. 기존 예약은 무료로 전환되지만 귀하와 같은 새로운 예약의 경우 기본 가격이 청구됩니다. 또한 방콕을 떠나는 항공편의 수가 곧 더 이상 매일이 아닐 것이라고 생각합니다. 3월 말에 2편의 비행이 이미 일정에서 벗어났고 이제 4월 한 달 동안 번식을 하고 있다고 생각합니다. 국가에서 항공편을 금지하거나 항공편을 제공하거나 제안하는 기간이 길어질수록 린스가 더 묽어집니다.

  2. 얀 제이 에 말한다

    그것은 새로운 것이 아닙니다. 편도 티켓은 왕복보다 훨씬 비쌌습니다. 10년 동안 두 번(KLM 및 EVA) 그렇게 해야 했습니다. 두 번 모두 반환을 멋지게 예약했습니다. 물론 여전히 돈 낭비이지만 값 비싼 편도 티켓보다 낫습니다. 당신은 거의 생각할 것입니다 : 태국 논리?