스리랑카 관광: 한 걸음 앞으로, 두 걸음 뒤로

콜롬보, 스리랑카 – 스리랑카 관광은 쉴 틈이 없는 것 같습니다.

3년 전인 2019년 4월 부활절 폭탄 테러 이후 관광객 수가 18% 감소했습니다. 2020년에 이어진 코로나바이러스 전염병은 특히 심각했습니다. 2021년 11월 정부가 완전히 예방 접종을 받은 관광객에 대한 모든 검역 요구 사항을 제거하고 휴가객들이 이 섬으로 오도록 장려하면서 도착이 급격히 감소했고 회복의 조짐이 없었습니다.

관광업은 근로자 송금과 의류 산업에 이어 세 번째로 큰 외화 수입원이며 정부가 국가를 운영하는 데 도움이 되는 큰 고용주이자 중요한 달러 원천이기 때문에 환영할 만한 변화였습니다.

그러나 지금 스리랑카가 국가가 직면한 최악의 금융 위기와 씨름하면서 매일 정전이 발생하고 사람들은 연료와 요리용 가스를 구입하기 위해 1km 길이의 줄을 서야 합니다. 인플레이션은 2월에 17.5%였으며 정부는 수입에 대한 제한을 더욱 강화하여 부족을 악화시켰습니다. 이 모든 것이 다시 한 번 관광객을 멀리하고 있습니다. 정부는 막대한 외채를 상환할 방법을 찾기 위해 분주하게 움직이고 있으며 그 관광 달러가 필요합니다.

고타바야 라자팍사(Gotabaya Rajapaksa) 대통령은 2월 초 스리랑카의 독립기념일 국정연설에서 “가능한 한 빨리 이 사람들을 위한 해결책을 찾아야 한다”고 말했다. 이어 “따라서 건강 권고 사항을 엄격히 준수하면서 관광 산업을 단계적으로 재개하는 조치를 취했다”고 말했다.

경제 상황 악화

“지난 몇 달 동안 사업은 정말 환상적이었습니다.”라고 미국 남부의 인기 있는 해안 마을인 Weligama에서 레스토랑과 민박을 운영하는 외국인 Kate Hopkinson이 말했습니다. 그러나 지배적인 경제 상황은 그녀가 사업을 계속 운영하는 것을 극도로 어렵게 만들고 있습니다.

“가스 부족으로 암시장에서 사야 하고, 식품 가격이 폭등하고, [and] 밀가루와 수입품을 조달하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 우리는 이탈리안 레스토랑을 운영하며 치즈가 필요하지만 수입 제한으로 인해 공급이 부족하고 우유 부족으로 인해 현지 대체품이 더 비싸지고 있습니다.”라고 Hopkinson이 말했습니다.

홉킨슨만 고통받는 것은 아니다. 레스토랑 소유주인 Rasika Lakmal과 라이프스타일 및 여행 대사인 Paloma Monnappa는 인기 있는 해안 마을인 갈레와 우나와투나에서 관광 사업을 운영하고 있습니다.

“우리는 매일 4~7시간 동안 정전에 직면해 있습니다. 어부들은 연료 부족으로 어업을 줄여야 하고, [and] 국가가 비용을 지불할 돈이 없기 때문에 필수 품목이 담긴 선적 컨테이너가 항구에 갇혔습니다.”라고 Monnappa가 말했습니다.

“가능한 해결책을 생각할 때마다 새로운 문제나 장애물에 직면하게 됩니다. 발전기를 구입하지만 이를 실행할 디젤이 없습니다. 우리는 관광객을 간절히 원하지만 어떻게 그들을 수용할 수 있습니까? 내 스리랑카 친구들은 전쟁 중에도 경제가 그렇게 나쁘지 않았다고 말합니다.”라고 그녀는 말했습니다.

일부 레스토랑은 콜롬보 및 마타라와 같은 다른 도시에서 휘발유를 구매하고 있지만 Lakmal은 그것이 자신에게 선택 사항이 아니라고 말합니다. “그렇게 하면 보통 가격의 두 배 이상인 약 10,000 스리랑카 루피(35달러)가 듭니다. 우리는 그것을 감당할 수 없다”고 말했다.

러시아-우크라이나 전쟁의 여파

스리랑카의 일반적인 관광 자원 시장은 인도, 중국, 영국, 독일이지만 관광 재개 이후 많은 방문객들이 동구권에서 오고 있으며 러시아와 우크라이나는 1월에서 2월 중순 사이에 전체 관광객의 25%를 차지합니다. 부분적으로는 해당 지역을 대상으로 하는 관광 당국의 적극적인 마케팅이 뒷받침됩니다.

그러나 SWIFT 국제 지불 시스템 금지와 같은 러시아에 대한 서방의 제재는 이제 스리랑카에도 영향을 미쳤습니다. 관광객을 위한 빌라 체인을 관리하는 디미트라 페르난도는 알 자지라에 “우크라이나와 러시아 국민의 문의가 완전히 중단됐다”고 말했다. “우리나라에 이미 러시아인 손님이 있었는데 지불할 돈이 없어서 우리와 함께 모든 예약을 취소했습니다. 그들은 카드를 사용할 수 없었고 돈을 인출할 수도 없었습니다.”

그러나 주요 문제는 스리랑카 자체의 경제 상황이 계속되고 있습니다. 예를 들어 영국 정부는 스리랑카에 대한 여행 주의보를 업데이트하고 여행자들에게 부족과 정전에 대해 경고했습니다. Fernando는 “영국과 중동 시장에서 여행 주의보 이후로 문의가 많이 줄어들었습니다.”라고 말했습니다. “우리는 8개의 빌라를 관리하지만 그 이후로 단 한 건의 예약도 받지 못했습니다.”

대부분의 비즈니스를 영국에서 여행하는 여행사에서 일하는 Nuwan Amarasuriya는 Al Jazeera에 여행사의 고객들이 계속되는 연료 및 기타 필수품 부족에 대해 “매우 우려하고 있다”고 말했습니다. 그들을 안심시키기 위해 그들과 함께.”

당국은 관광 차량이 연료 대기열에서 우선 순위를 갖도록 보장했지만 이로 인해 몇 시간 동안 줄을 서야 하는 지역 주민들 사이에서 분노가 발생했습니다. 열띤 논쟁 이번 주 콜롬보의 한 마을에서 경찰이 관광 버스가 다른 사람들보다 먼저 연료를 펌핑하는 것을 허용하려고 시도했을 때 발생했습니다.

노동력 부족

즉각적인 문제는 제쳐두고 업계는 노동력 부족도 해결해야 합니다.

스리랑카 경제에서 관광산업의 중요성이 커지고 있지만 코로나19 이전부터 노동력 부족 문제로 어려움을 겪었습니다. 2018년에 산업체 관광 기술 위원회(Tourism Skills Committee)의 말리크 페르난도(Malik Fernando) 위원장은 많은 관광 이해 관계자에게 향후 3년 이내에 관광 부문 직원이 10만 명 더 필요하다고 말했습니다. “하지만 우리는 매년 약 10,000명만 훈련합니다.”라고 그는 말했습니다.

Lakmal은 Unawatuna에 있는 그의 레스토랑에서 직원을 찾기 위해 고군분투하고 있습니다. 직원 대부분은 지난 몇 년 동안 다른 직업과 산업으로 “이직”했습니다. “그들은 더 이상 관광 산업에서 일하는 데 관심이 없습니다.”라고 그는 말했습니다.

경제 위기가 지속되면서 많은 관광업 종사자들이 해외 이주를 고려하거나 불확실한 산업으로의 복귀에 관심이 없기 때문에 기술 부족이 더욱 심각해질 것입니다.

관광 컨설턴트인 Ahamed Nizar는 “스리랑카 관광 산업의 문제는 급여 구조입니다. “봉사료와 팁이 추가되는 낮은 기본급이 있지만 이는 숙소가 얼마나 잘 운영되는지에 달려 있습니다. 따라서 관광객이 없는 것은 분명합니다. 노동자들은 지난 몇 년 동안 거의 버는 돈이 없었고 생존하기가 매우 어려웠습니다.”

Nizar는 많은 숙련된 관광 노동자가 이주하는 것을 보았지만 비숙련 노동자는 안정적인 급여를 받을 수 있는 대안을 찾았습니다. 그의 고객 중 한 명은 직원 부족으로 인해 더 이상 저녁 식사 서비스를 제공하지 않는 반면, 다른 고객은 해골 직원과 함께 하고 있다고 그는 말했습니다.

앞으로 험난한 길

스리랑카에 관한 한 COVID-19가 백미러에 있는 것처럼 보이지만 악화되는 경제 상황은 관광업에 큰 그림자를 드리우고 있습니다. 정부가 식품 수입을 제한하는 등의 조치로 외환보유고를 조금이라도 유지하려는 시도는 필수품의 가용성에 심각한 영향을 미쳤습니다.

“일부 레스토랑은 가스 부족으로 인해 며칠 동안 문을 닫아야 했습니다. 일부는 수입 금지와 지역 식품 가격 상승으로 인해 메뉴 제공을 제거하거나 줄여야 했습니다. 정전은 관광객들에게 설명하기 매우 어렵습니다. 그들은 우리의 곤경에 공감하지만 아무도 휴가에 와서 어둠과 더위 속에 앉아 있기를 원하지 않습니다.”라고 Nizar는 한숨을 쉬었습니다.