독자 여러분,
Vliegtickets.nl에서 2020년 18월 6일부터 2020년 7월 31일까지 2장의 티켓을 예약했지만 취소되었습니다. 브뤼셀에서 방콕까지였습니다. 돈을 돌려달라고 했지만 아무 소리도 들리지 않았습니다.
어떻게 해야 하나요?
인사
단도
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친애하는 더크,
제 경험만 말씀드리겠습니다: 19년 11월 Budgetair에서 마스터 카드(플래티넘)로 예약한 Flight with Etihad. 마침내 6월 20일, 항공편이 공식적으로 취소되고 바우처가 제공되었습니다. 환불을 요청하고 업무량 등으로 기다리라는 영수증을 받았습니다. 지난 9월 마스터카드에 ‘보험에 가입한’ 예약금액(4인) 회수를 요청했습니다. 1주일 만에 돈이 생겼습니다.
나는 당신 에게도 많은 성공 을 기원 합니다 .
리암 -
이를 위해 법적 비용 보험을 사용할 수 있습니다. 없는 경우 이를 전문으로 하는 수집 대행사가 옵션일 수 있습니다. 그러나 수집할 금액의 일정 비율이 필요합니다.
다음은 그러한 책상의 예입니다. 그냥 구글링하면 아마 더 많이 나올겁니다.
행운을 빕니다.
https://www.juristu.nl/vliegticket/?gclid=CjwKCAjw_sn8BRBrEiwAnUGJDlobXfbgyQqBD6HsfsIErSPxo1oE0ELZqf0TNNTu9uDIFZWWU5QL-BoCBbwQAvD_BwE -
티켓 예약 환불에 대한 내 경험에 대해 오늘 내 항목을 읽었습니까? 그런 다음 티켓 공급자와 관련된 제3자가 있을 수 있으며 이로 인해 지연이 발생할 수 있음을 이미 읽을 수 있습니다. 하지만 귀하의 경우에도 환불에 대한 책임은 항공사에 있으므로 먼저 문의하겠습니다. 저에게 명확하지 않은 것은 항공편이 브뤼셀에서 출발하기 때문에 벨기에에서 문제를 제기해야 하는지 아니면 NL에서 문제를 제기해야 하는지입니다. 제 경우에는 AMS에서 비행기였습니다.
그리고 환불 책임이 누구에게 있는지 알 수 있는 좋은 일정도 있기 때문에 어떤 경우에도 ILT의 웹사이트를 볼 수 있습니다. 이는 유럽 규칙이므로 벨기에에도 적용됩니다. -
위의 질문에서 언급하지 않은 부분, 정확히 어디에서 환불 질문을 하였습니까?
항공사에 직접 문의하셨습니까, 아니면 중개업체인 Vliegtickets nl.에 문의하셨습니까?
많은 사람들이 의심하는 것과는 달리, 항공권 중개자만이 환불 가능성을 알고 있으므로 항공사에서도 환불 후 다시 안내할 것입니다.
단점은 실제로 브로커에게 환불 절차가 포함된 새로운 할당을 제공하기 때문에 티켓당 75유로 이상의 관리 비용을 청구할 수 있다는 것입니다.
귀하의 경우, Vliegtickets nl.에 이메일을 보내십시오. 그리고 그들이 전혀 응답하지 않으면 변호사와 함께 위협하십시오.
최고,
ECC 벨기에에 불만을 제기하는 것이 좋습니다(당신이 벨기에 사람이라고 가정합니다).
그들의 웹사이트에서 귀하와 관련된 모든 종류의 정보와 불만 사항 양식을 작성할 수 있는 가능성을 찾을 수 있습니다.
응답하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 어떤 경우에도 응답합니다.
거스
이것을 좋아하는 첫 번째 사람이 되십시오.