Microsoft Teams는 커뮤니케이션 플랫폼에서 매우 인기 있는 선택이지만 팀과 간단한 음성 통화를 하고 싶다면 어떻게 하시겠습니까? RingCentral은 Teams에 직접 통합되어 Microsoft Teams와 함께 작동하는 최고 수준의 VoIP 시스템인 두 가지 장점을 모두 제공합니다.
RingCentral은 오랫동안 중소기업을 위한 훌륭한 VoIP 전화 시스템과 강력한 팩스 서비스로 사용되어 왔으며 최근에는 화상 통화 시스템을 독립 실행형 제품으로 제공하기 시작했습니다.
오늘 우리가 이야기하는 것은 비즈니스를 위한 VoIP 시스템인 RingCentral MVP와 이를 Microsoft Teams에 통합하여 원활한 경험을 제공하는 방법입니다. 링센트럴로 음성통화 뿐만 아니라 영상통화도 가능합니다.
Google 크롬을 사용 중이신가요? RingCentral 확장은 가장 쉬운 솔루션입니다
이미 RingCentral MVP 고객이고 Google Chrome에서 표준화한 경우 Microsoft Teams에 통합하는 가장 쉬운 방법은 Chrome 확장 프로그램을 사용하는 것입니다. .
가장 좋은 점은 확장 기능이 Teams에 국한되지 않는다는 점입니다. 실제로 Outlook을 비롯한 모든 Microsoft Office 365에서 작동합니다. 확장 프로그램은 다음을 수행할 수 있습니다.
- Outlook에서 기본적으로 모임 예약
- Office 365의 연락처 카드에서 쉽게 연락처에 전화를 걸거나 SMS 문자를 보내세요.
- Office 또는 Teams에서 직접 전화 걸고 받기
- 모든 RingCentral 및 Office 연락처를 함께 보기
- 이메일 메시지에 표시되는 모든 전화번호를 클릭하여 통화
- 훨씬 더…
Google 크롬은 어디에서나 널리 사용되기 때문에 이 옵션은 많은 사람들에게 적합합니다. 그러나 확장 기능을 사용하는 것으로 제한되지 않으므로 나머지 옵션을 계속 읽으십시오.
RingCentral 앱을 Microsoft Teams에 직접 통합
Microsoft Edge 또는 Safari 사용자이거나 RingCentral을 모바일 앱에 통합하려는 경우 Microsoft Teams 앱 화면에서 직접 RingCentral 앱을 통합할 수도 있습니다. 클릭하여 앱을 추가하고 “RingCentral”을 검색하면 바로 나타납니다.
RingCentral 앱을 Teams에 통합하기 때문에 일반 RingCentral 데스크톱 또는 모바일 앱도 장치에 설치해야 합니다.
앱을 추가하고 왼쪽 막대에 표시되면 앞으로 쉽게 액세스할 수 있도록 앱을 고정할 수 있습니다. 그러면 확실히 더 편리해질 것입니다.
RingCentral 앱을 처음 열 때 계정에 로그인하고 모든 것을 승인하는 설정 프로세스를 거쳐야 합니다. 이 작업을 수행하려면 충분한 권한이 있는 계정이 있어야 합니다.
더 큰 조직이 있거나 모든 사람을 위해 전면적으로 설치하려는 경우 RingCentral의 공식 문서를 따르고 싶을 수 있습니다. 이 문서에는 관리자 액세스 권한이 있는 사람이 Azure에서 설정하고 적절한 권한을 부여해야 합니다.
모든 구성이 완료되고 나면 RingCentral에 질문이 있는 경우 매우 유용한 기술 지원이 있다는 점에 유의할 가치가 있습니다. 다이얼러 앱을 사용하여 인터페이스에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. 그러면 RingCentral 애플리케이션이 실행되어 통화가 완료됩니다.
원하는 대로 Teams 연락처를 검색할 수 있습니다.
또한 모든 채팅 또는 카드 화면에서 RingCentral 아이콘 또는 명령을 사용하여 연락처 또는 팀과의 회의 또는 통화를 트리거할 수 있습니다.
원하는 경우 연락처 카드에서 향후 회의를 예약할 수도 있습니다.
보시다시피 이 통합의 기능은 Chrome 확장 프로그램과 유사하지만 모든 브라우저에서 작동합니다. 그러나 Chrome 확장 프로그램을 사용할 때의 주요 이점은 모든 Office 365에 통합할 수 있다는 것인데, 이는 좀 더 유용합니다.
기업 고객? 강력한 기본 기능을 위해 Teams용 Cloud PBX로 업그레이드할 수 있습니다.
Microsoft Teams의 Enterprise 라이선스를 실행하는 경우 RingCentral 패키지를 업그레이드하여 훨씬 더 강력한 전체 Cloud PBX 통합을 지원하고 Teams 내의 기본 통화 기능을 업그레이드하여 RingCentral의 전체 기능을 지원할 수 있습니다.
이 통합은 엔터프라이즈 Teams 전화 시스템의 기본 기능에 대한 중요한 업그레이드입니다. 고급 통화 라우팅, 대기열, 녹음 및 분석이 필요한 대규모 비즈니스는 추가 기능이나 확장이 필요 없이 내부적으로 완전히 통합되는 Cloud PBX 옵션으로 업그레이드하는 것이 훨씬 더 운이 좋습니다. VoIP 전화 시스템을 Microsoft Teams에 추가하기 위한 궁극적인 옵션이며 Microsoft Teams에서 공식적으로 지원되는 확장 메커니즘을 사용합니다.
RingCentral PSTN 서비스는 44개국에서 16개 언어로 제공되며 110개 이상의 국가에서 시내 및 수신자 부담 전화번호를 설정할 수 있습니다.
