앱이나 게임에 대한 리뷰가 얼마나 큰지는 중요하지 않습니다. 구매, 다운로드 및 압도 당할 가능성이 항상 있습니다. 어쩌면 당신이 원하거나 더 나쁘게 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 그때 환불을 요청합니다.
환불 요청을 좋아하는 사람은 없지만 하위 파 앱이나 서비스를 지불하는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 따라서 환불 요청이 불가피한 경우가 있습니다.
Google Play 스토어에서 환불을 요청할 때 약간 까다로울 수 있습니다. Google은 항상 Google Play 구매에 대해 환불을 제공하지는 않지만 구매 경험 후 48 시간 이내에 앱 또는 인앱 구매에 대해 환불을 요청하는 경우 문제가 많지 않아야합니다.
앱을 구매 한 후 특히 빨리 앱을 제거하면 자동으로 환불받을 수 있습니다. 그렇게되지 않으면 아래 절차를 따르십시오. 구매 시점부터 48 시간 내에 환불을 요청할 수 있습니다. 그 외에도 Google은 개별 개발자에게 문의해야 할 수도 있습니다.
48 시간 내에 있다고 가정하면 Google Play 스토어에서 환불을 요청하기 위해 수행 할 수있는 절차는 다음과 같습니다.
시작하려면 웹 브라우저를 열고 Google Play 계정 페이지를 방문하십시오. 전화 또는 컴퓨터를 사용하든 마찬가지입니다.
주문 내역이 표시 될 때까지 아래로 스크롤하여 환불하려는 앱을 찾습니다. 항목의 오른쪽에 세 개의 수직 점이 표시됩니다. 해당 점을 클릭 한 다음“환불 요청”을 클릭하십시오.
이제 새 창이 나타납니다. 드롭 다운 메뉴에 환불을 요청해야하는 몇 가지 이유가 있습니다. 상황에 가장 적합한 것을 선택하십시오.
- 우연히 이것을 구입했습니다
- 더 이상이 구매를 원하지 않습니다
- 친구 나 가족이 동의없이 구매했습니다.
- 이 구매 또는 청구를 인식하지 못합니다
- 구입했지만받지 못했습니다
- 구매에 결함이 있거나 광고 된대로 작동하지 않습니다
선택한 옵션에 따라 Google은 추가 텍스트 제공 조언을 표시합니다. 이 중 어느 것도 귀하의 요청 진행을 방해하지 않으므로 환불이 필요한 이유에 대한 간단한 설명을 입력하고 “제출”버튼을 클릭하십시오.
환불 요청이 제출되면 Google의 답변 이메일이 발송됩니다. 시간이 더 걸릴 수 있지만 일반적으로 15 분 내에 도착합니다.
