독자 여러분,
지금까지 알려진 바와 같이, EVA Air의 직원은 파업 중이며 태국 블로그의 여러 독자가 처리하고 있습니다. EVA Air 자체만으로도 문제를 해결할 수 있지만 (인내심을 갖고 1 시간 동안 기다려야하는 경우) 여전히 주장 할 것이 있습니다. 나는 추가 비용을 지불하고 휴가 기간 동안 1.5 일을 지불하고 잃은 고급스러운 프리미엄 경제 대신 KLM의 빡빡한 경제를 여행해야했습니다.
항공사가 명확하게 정당화 되었더라도 청구 거부에 매우 능숙하다는 것을 알고 있습니다. 유럽 이외의 회사로 EVA를 법원에 가져 가기가 어렵다는 것을 이해합니다.
이 방법에 가장 적합한 방법을 알려줄 수있는 사람은 누구입니까? 현재 문제 또는 과거에 대해 EVA와 관련한 경험이 있습니까?
함께 생각해 주셔서 감사합니다.
키
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구글에서 gf "클레임 지연 비행"을 작성하십시오.
특정 비율로 당신을 도울 수 있고 싶어하는 수많은 회사.또는 Google로 "예제 비행 지연"을 입력하십시오.
또한 많은 예를 얻을 수 있습니다.먼저 직접 시도해도 응답하지 않으며 여전히 책상에서 전화를 걸 수 있습니다.
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몇 년 전에 우리는 주장을 수집하려고 노력했습니다. 오래 지속되며 반응이 없습니다.
합법적 이었기 때문에 법률 비용 보험이 켜졌습니다. 이를 통해 불만 신고서 및 첨부 된 청구서를 회사에 깔끔하게 제출하였습니다.
또 다른 거부가 오기 전에 몇 주가 걸렸다.
그들은 우리가 더 이상 소송을 제기하지 않고 해결할 수 있는지 법률 지원 보험에 요청했습니다.
이를 통해 구매하는 것보다 비용이 많이 듭니다.
그들은 600 유로를 깔끔하게 지불했습니다.
치료 없음 무보수로 일하는 회사를 참여시키지 않으면 결국 30 %도 잃게됩니다.
나는 만족했고 긴 토론이 아니었다. -
어쨌든 qnaamsrr@evaair.com을 통해 EVA Air 계정으로 대체 항공편으로 적립 한 마일리지를 보유 할 수 있습니다. 티켓을 보관하십시오. 또한 EVA와 함께 프리미엄 경제를 예약하면서 KLM의 경제에 몰두했습니다. 네덜란드에 돌아올 때 위 이메일 주소를 통해 추가 비용을 청구 할 것입니다. 피해자들에게 행운을 빕니다.
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그들은 같은 날에 KLM으로 나를 옮겼 기 때문에 EVAAir 자체에서 올바르게 도움을 받았습니다. 또한 이코노미에도, EUR 140의 편안한 좌석을 예약했습니다. 그들은 EVA Air Amsterdam에서 이것을 주장했으며, 컴포트 시트 당 미화 180 달러를 내고 인터넷 바우처를 상환하겠다는 메일 (viagnaamsrr@evaair.com)을 가지고 있습니다.
이제 갑자기 사진이나 탑승권 스캔을 읽을 수없는 번거 로움이 있습니다. KLM에서 PDF를 보냈습니다. 이제 기다려 봐
지금 영어로 우편을 보내므로 나중에 아무 일도 일어나지 않으면 불만을 제기 할 수 있습니다. -
위에서 언급 한 바와 같이, EU 지침에 따라 EVA는 다른 항공편이 아닌 EU 공항에서 출발하는 항공편에 대해서만 보상을 제공 할 의무가 있습니다.
이 지시어는 정해진 금액을 지연시킵니다. NL- 태국 항공편은 1 인당 € 600입니다. 이것들은 항상 만기가되는 일시불입니다. 추가 비용이있는 경우 별도로 청구 할 수 있습니다.
이 경우 Haarlem (Schiphol에 속함)의 지방 법원이이 절차를 통해이 절차를 진행할 수 있습니다. https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 시작했다. 다음은 EU 규칙에 따라 간소화 된 절차입니다. https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-en-maximizeMS_EJN-en.do?member=1
EVA의 웹 사이트는 실제 발생한 실제 비용에 대해 최대 250USD의 보상을 언급합니다.
'EVA Air의 개별 항공권 (FIT)을 소지 한 승객의 경우, 대체 항공편의 출발 시간이 원래 일정보다 6 시간 뒤인 경우, EVA Air는 지연 시간 동안 발생하는 식사, 숙박 또는 운송과 같은 필요한 비용을 다음과 같이 상환합니다. 최대 상환액은 USD250 (또는 이에 상응하는 외화)입니다. 관련 영수증과 대체 탑승권을“운송 또는 숙박 요금 적용”에 업로드하면 추가 평가 후 연락 드리겠습니다. 프로세스에 시간이 걸리면 이해와 인내심을 높이 평가할 것입니다. "
또한 EU 규정 261/2004의 규정이 있습니다. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
이 규정의 제 3 조는 이것이 EU 항공사와의 EU 간 항공편에 적용되지만 EU 이외의 항공사의 경우 EU에서 출발하는 항공편 만이 법률의 적용을 받는다는 것을 보여줍니다.