Chromebook을 사용하는 동안 발생한 문제를 신고해야하거나 Chrome OS 개선에 도움이되는 의견을 보내시겠습니까? 문제를 신고하거나 의견을 보내는 것은 쉬운 과정이며 여기에 방법이 있습니다.
크롬 북에서 문제를 신고하는 방법은 Google Central 포럼에서 도움을 요청하고 Google에 직접 문제를 신고하는 두 가지 방법이 있습니다. 포럼에서 도움을 요청하는 것은 실제 사람의 문제에 대한 지침을 찾을 때 유용합니다. 반면에 Google에 직접 문제를 제출하는 것은 문제가 심각하지 않고 즉시 도움이 될 수있는 잠재적 인 해결책을 찾지 못한 경우를위한 것입니다.
문제를보고하는 방법
크롬 북에 문제를 신고하려는 경우 제출하기 전에 몇 가지 단계를 수행해야합니다. 이러한 실사로 인해 유사한 문제가 과도하게 인계되는 것을 막아서 팀 구성원이 합법적 인 질문을 통해 걸러 낼 수 없습니다.
사용자가 버그 및 기능 요청에 대해 토론 할 수있는 활발하고 검색 가능한 커뮤니티 인 Chromebook Central 포럼으로 이동하여 다른 사람이 귀하와 동일한 문제를 경험했는지 확인합니다. 상단의 검색 창을 사용하여 다른 사용자의 게시물에 대한 검색 결과를 좁힐 수 있습니다.
누군가가 이미 겪고있는 문제에 직면 한 경우가 많으며 포럼을 검색하면 답변을 얻을 가능성이 큽니다.
필요한 것을 찾을 수 없으면 포럼에서 발생한 문제에 대한 질문을 게시 할 차례입니다. 제품 전문가 및 기타 지식이 풍부한 크롬 북이있는 곳에서 경험할 수있는 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
크롬 북 중앙 페이지 하단으로 스크롤하여 '지금 요청'을 클릭하여 나만의 스레드를 시작하십시오.
그런 다음, 제공된 필드에 질문을 입력하고 “계속”을 클릭하십시오.
유사한 문제에 대해 포럼을 검색해야하는 예비 단계를 피한 경우 양식에 이미 요청 된 관련 질문이 표시됩니다. 링크 중 하나를 클릭하면 해당 페이지로 리디렉션됩니다.
이러한 내용이 본인 및 문제와 관련이없는 경우 계속 진행하여 질문 카테고리와 현재 실행중인 Chrome OS 채널을 선택한 다음 '계속'을 클릭하십시오.
카테고리와 OS 채널을 입력 할 필요는 없지만 커뮤니티가 질문에 더 빨리 답변하는 데 도움이 될 수 있습니다.
마지막으로 제공된 필드에 문제와 관련된 모든 세부 정보와 정보를 입력하고 클립 아이콘을 사용하여 도움이 될만한 그림을 첨부하십시오. “업데이트 구독”을 선택했는지 확인하여 사람들이 응답 할 때 알림을 받고 reCAPTCHA를 완료 한 다음“게시”를 클릭하십시오.
위의 입력란에 최대한 많은 정보를 제공하면 답을 찾는 사람이 원하는 것을 정확히 알 수 있습니다. 이를 피하면 더 많은 정보를 요구하거나 프로세스를 더 지연 시키거나 궁극적으로는 아무도 대답하지 않을 수 있습니다. “업데이트 구독”인 경우 누군가가 귀하의 질문에 응답 할 때마다 이메일을 받게됩니다.
피드백 보고서를 제출하는 방법
피드백 보고서는 Chrome OS 사용자가 프로젝트에 대한 피드백을 제공 할 수있는 주요 메커니즘 중 하나입니다. 여기에 제공된 정보는 개별적인 답변을 얻지 못하지만 조사되어 향후 Chrome OS 버전을 개선하는 데 사용됩니다.
운영 체제에서 직접 문제에 대한 피드백이나 정보를 보낼 수 있습니다. 키보드에서 Alt + Shift + I를 누르기 만하면 몇 가지 정보를 입력하라는 창이 나타납니다.
이 창에는 피드백에 대한 자세한 설명이 포함되어 있거나 문제와 관련이있는 경우 문제가 발생한 부분과 문제를 재현하는 데 필요한 단계, URL (이 문제에 중요한 경우), 전자 메일 (또는 익명으로 제출) 및 문제 진단에 도움이 될 수있는 모든 파일. 선택적으로이 기능은 명령을 누를 때 스크린 샷을 찍고 시스템 및 앱 정보를 기록하지만 각 항목 옆에있는 상자를 클릭 한 경우에만 첨부합니다. 마지막으로 “보내기”를 클릭하여 문제를 제출하십시오.
이러한 방식으로 제출 된 제출 된 보고서는 공개적으로 액세스 할 수 없으며 일반적으로 개별적으로 검토되지 않습니다. 이 방법을 통해 피드백 / 보고서를 제출할 때 답을 기대하지 마십시오. 보다 신속하게 답변하고 해결할 수있는 공개 보고서를 제출하려면 Chromebook Central 포럼으로 돌아가서 새로운 질문을하십시오.
