iPhone 화면에 금이 있거나 MacBook Pro가 제대로 충전되지 않았을 수 있습니다. 어떤 문제가 발생하더라도이를위한 앱이 있습니다! Apple 장비에 대한 기술 지원 또는 수리가 필요한 경우 iPhone에서 바로 서비스 약속을 쉽게 설정할 수 있습니다.
물론, 파열 된 장치를 잡고 Apple 매장으로 향할 수도 있습니다. 하지만 그곳에 가서 이름을 지어준 다음 약속이 잡힐 때까지 기다립니다. 얼마나 바쁜지에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 미리 약속을 잡는 것이 훨씬 편리합니다. iPhone이나 iPad 또는 모든 웹 브라우저에서 바로 할 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad에서 Genius Bar 약속을 만드는 방법
iPhone 또는 iPad가 여전히 작동한다고 가정하면 (또는 여분이 있다고 가정하면) 장치에서 바로 Apple Store 약속을 잡을 수 있습니다.
아직 구입하지 않았다면 App Store에서 Apple 지원 앱을 다운로드하십시오.
앱을 시작하고 시작 화면에서 “시작”버튼을 누릅니다.
지원 받기 페이지에 모든 Apple 장비 및 서비스 목록이 표시됩니다.
참고 : 하드웨어 지원을위한 직접 약속 만 할 수 있습니다. 제품 및 서비스 설정에 도움이 필요하면 Apple 지원에 문의하거나 채팅 할 수있는 옵션을 선택하거나 해당 지역의 Apple Store로 이동하십시오.
목록을 스크롤하여 도움을받을 장치를 선택하십시오. 또는 검색 창에 문제를 입력하십시오.
프롬프트에 따라 문제를 선택하십시오.
화면 상단에 권장 지원 옵션이 표시됩니다. 수리를 위해 가져 오기 배너에서 “지금 위치 찾기”버튼을 누릅니다.
경우에 따라 Apple은 먼저 전화, 이메일 또는 지원과 채팅하도록 지시하므로 Genius Bar 약속을 설정하는 옵션을 찾기 위해 파고 들어야 할 수도 있습니다.
복구를 위해 가져 오기 메뉴가 보이지 않으면 숨겨져있을 수 있습니다. “모두보기”링크를 누릅니다. All Support Options (모든 지원 옵션) 화면에서 “Bring In For Repair”옵션을 누릅니다.
다음 화면에는 Genius Bar 예약을 할 수있는 근처 Apple Store 목록이 표시됩니다. 가장 가까운 위치가 먼저 나열됩니다.
화면 상단의 “지도”버튼을 눌러 근처의 Apple Store 위치를지도에서 볼 수도 있습니다.
약속을 잡을 위치를 선택한 다음 자신에게 맞는 날짜와 시간을 선택하십시오.
요약 페이지에서 약속의 세부 사항을 확인하십시오. 만족 스러우면 화면 하단의 “예약”버튼을 누릅니다.
약속으로 향하기 전에 장치 서비스 준비에 대한 Apple의 지침을 반드시 읽으십시오. 가장 중요한 것은 데이터 손실을 피하기 위해 장치를 백업하는 것입니다.
관련 : iPhone 및 iPad 백업에 대해 알아야 할 사항
웹 브라우저에서 Genius Bar 약속을 만드는 방법
iPhone 또는 iPad가 고장 났거나 가지고 있지 않은 경우 Apple 지원 앱을 사용할 수없는 경우 걱정하지 마십시오. Mac 또는 인터넷에 연결된 다른 장치를 사용하여 온라인으로 약속을 설정할 수도 있습니다.
브라우저를 열고 Apple 지원 웹 사이트로 이동하십시오. 검색 창에 지원 문제를 입력하거나 도움이 필요한 장치 또는 서비스를 클릭하십시오.
“오늘 수리 요청 시작”링크를 클릭하십시오.
“수리를 위해 불러 오기”버튼을 클릭 한 다음 프롬프트에 따라 약속을 설정하십시오.
장치를 보내는 방법
Apple Store를 방문하지 않으려 고하거나 근처에없는 경우 수리를 위해 기기를 보낼 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하면 Apple에서 가까운 Apple 수리 센터로 배송을 준비 할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 Apple Store 로의 여행이 절약되지만 수리에는 최대 5 일이 소요될 수 있습니다. Apple에 장비를 보내기 전에 장비를 백업하고 닦는 것을 잊지 마십시오.
이미지 크레디트 : ymgerman / Shutterstock
