iPhone이 연옥에 갇힌 것 같습니까? 완고한 Apple 로고나 움직이지 않는 진행률 표시줄을 보고 계십니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 다음은 응답하지 않는 장치를 수정하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 사항입니다.
업데이트라면 꽉 잡아
경우에 따라 업데이트를 적용하는 동안 iPhone이 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 특히 iOS의 한 버전에서 다른 버전으로 이동하는 대규모 업데이트가 그렇습니다. 설치하는 동안 표시되는 진행률 표시줄은 아주 느린 속도로 움직이는 것처럼 보입니다. 화면에서 조금이라도 움직임의 흔적을 찾고 있는 자신을 발견하게 될 것입니다.
업데이트를 적용하는 동안 iPhone이 멈춘 것 같다면 Apple의 공식 조언은 “iPhone 화면의 진행률 표시줄이 최소 1시간 동안 움직이지 않았는지 확인하십시오”라는 것입니다. iPhone을 업무에 맡기고 차나 커피를 마시고 나중에 다시 와서 확인하십시오.
그런 다음 회사는 복구 모드를 사용하여 장치를 구출할 것을 권장합니다. 지침은 이 페이지 아래에서 더 자세히 찾을 수 있습니다. 그렇게하기 전에 장치를 하드 리셋하려고 할 수 있습니다. 결국, 당신이 잃을 것이 무엇입니까?
iPhone을 강제로 재시동
iPhone을 강제로 재시동하는 것은 업데이트 중에 iPhone이 멈추거나, 콜드에서 시동하거나, 재시동을 원해서 재부팅하는지 여부를 가장 먼저 시도해야 합니다. 기기가 다시 시동을 시도할 때 Apple 로고가 몇 초 동안 주기적으로 사라질 수 있는 부팅 루프에 걸린 것처럼 보이는 경우에도 시도해 볼 가치가 있습니다.
iPhone을 강제로 재시동하는 방법은 사용 중인 모델에 따라 다를 수 있습니다. 최신 모델(iPhone 8 이상)에서 다음 단계를 수행하십시오.
- 장치 측면에 있는 “볼륨 크게” 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- 장치 측면에 있는 “볼륨 작게” 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- Apple 로고가 보일 때까지 기기 반대쪽에 있는 “측면” 버튼을 길게 눌렀다가 놓습니다.
오래된 기기가 있습니까? 모든 iPhone 모델을 강제로 다시 시작하는 방법에 대한 전체 지침을 확인하세요.
복구 모드로 iPhone 업데이트 또는 복원
복구 모드를 사용하면 장치의 소프트웨어를 업데이트하거나 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 현재 설치된 iOS 버전과 호환되는 iTunes를 실행하는 Mac 또는 PC가 필요합니다.
먼저 iPhone을 Mac 또는 PC에 연결합니다. 기기를 복구 모드로 전환하는 단계는 강제 재부팅(위)과 매우 유사하지만 Apple 로고가 표시될 때 전원을 해제하는 대신 길게 유지합니다. 지침은 iPhone 6 및 이전 버전의 경우 약간 다르며 iPhone으로 복구 모드로 들어가는 방법에 대한 가이드에서 찾을 수 있습니다.
모든 것이 잘되면 iPhone에 복구 모드에 들어갔다는 표시가 표시됩니다. macOS 10.15 Catalina 및 이후 버전에서는 Finder를 열고 사이드바에서 iPhone을 클릭합니다. macOS 10.14 및 이전 버전 또는 Windows에서 iTunes를 열고 iPhone을 클릭합니다.
“업데이트”(또는 “업데이트 확인”) 및 “복원”의 두 가지 선택이 있어야 합니다. “업데이트”를 사용하여 장치의 모든 데이터를 유지하면서 장치 업데이트를 시도하십시오. “복원”을 클릭하여 장치를 지우면 모든 데이터가 손실됩니다. 이 작업이 완료되면 iCloud 또는 로컬 백업을 복원할 수 있습니다.
관련된: iPhone 또는 iPad를 복구 모드로 전환하는 방법
DFU 모드로 펌웨어 복구
DFU는 “장치 펌웨어 업데이트”의 약자이며 낮은 수준의 고급 복구 모드를 나타냅니다. 실제로 iPhone은 DFU 모드에 들어갈 때 iOS를 전혀 로드하지 않으므로 OS를 완전히 복원할 수 있는 기회를 제공합니다. 본질적으로 문제를 해결하기 위해 슬레이트를 깨끗이 닦는 것입니다.
지금까지 아무 것도 작동하지 않은 경우 DFU 모드를 사용해야 하지만 이렇게 하면 장치의 모든 항목이 손실된다는 점에 유의하십시오. 복구 모드가 작동하는 것과 거의 동일한 방식으로 iOS를 복원하려면 iTunes를 실행하는 Mac 또는 PC가 필요합니다.
강제 재부팅 및 복구 모드와 마찬가지로 DFU 모드로 들어가는 방법은 iPhone 모델에 따라 다릅니다. iPhone 8 이상(iPhone 13 포함)과 같은 최신 장치:
- 먼저 iPhone을 복원에 사용할 Mac 또는 PC에 연결하고 Finder(macOS 10.15 이상) 또는 iTunes(macOS 10.14 및 Windows)를 실행합니다.
- 측면 버튼을 3초 동안 길게 누릅니다.
- 측면 버튼을 계속 누르고 “볼륨 작게” 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다.
- “볼륨 작게” 버튼을 5초 동안 계속 누르고 있으면서 측면 버튼에서 손을 뗍니다.
검은색 화면이 표시되고 이제 Finder 또는 iTunes에서 기기가 감지됩니다. 여기에서 Mac 또는 PC를 사용하여 장치를 “복원”하도록 선택할 수 있습니다. 이전 장치가 있는 경우 장치를 DFU 모드로 전환하려면 다른 지침을 따라야 합니다.
Apple 로고 또는 “iTunes에 연결” 화면이 표시되면 잘못된 작업을 수행한 것입니다. 장치를 강제로 재설정하고 다시 시도하고 올바르게 될 때까지 계속 시도하십시오.
iPhone을 Apple로 가져가세요
모든 것을 시도했지만(또는 DFU 모드의 타이밍을 맞출 수 없었음) 아무 것도 작동하지 않았다면 언제든지 iPhone을 Apple로 가져갈 수 있습니다. 기기에 보증이 적용되거나 AppleCare가 적용되는 경우 특히 그렇습니다.
기기가 더 이상 적용되지 않는 경우에도 Apple Store 또는 공인 서비스 센터를 방문하여 일부 해결 방법을 얻을 수 있습니다. Apple은 매장에서 기기를 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그들은 당신의 기기에서 진단을 실행하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내고 당신에게 당신의 iPhone을 수리할 기회를 줄 수 있습니다.
Apple에 기기 수리 권한을 명시적으로 부여하지 않는 한 요금이 발생하지 않습니다. 배터리 교체와 같은 작은 수리로 기기를 몇 년 더 사용할 수 있습니다. 더 복잡한 수리는 훨씬 더 많은 비용이 들 수 있으며, 이 시점에서 더 최신 모델에 돈을 더 잘 쓸 수 있습니다.
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문제가 다시 발생하지 않도록 방지
이러한 일이 다시 발생하지 않도록 방지하는 방법은 궁극적으로 처음에 문제를 일으킨 원인에 달려 있습니다. Apple의 소프트웨어 미리 보기 프로그램에 iPhone을 등록한 경우 시험판 소프트웨어를 사용하는 것이 원인일 수 있습니다. iOS 베타 프로그램을 종료하고 향후 안정적인 릴리스만 사용하면 이를 방지할 수 있습니다.
강제 재부팅으로 문제를 해결한 경우 문제가 다시 발생할 수 있습니다. 보다 영구적인 수정을 위해 복구 모드 또는 DFU 모드를 사용해야 할 수도 있습니다.
또한 Apple Store를 방문하여 문제를 설명하는 데 방해가 되지 않습니다. Apple은 기기에서 일련의 진단 프로그램을 실행하고 사용자가 알지 못하는 표면 아래에서 버블링하는 문제에 대해 알려줄 수 있습니다.
그러나 경험에서 빼야 할 것이 있다면 백업이 얼마나 중요한지 입니다.
백업의 중요성
이와 같은 문제는 언제든지 발생할 수 있으며 소프트웨어나 하드웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 수동 백업 경로를 사용하려는 경우 Mac 또는 Windows PC에서 Finder 또는 iTunes를 사용하여 iPhone을 백업할 수 있습니다.
또는 iCloud는 설정 후 삭제 백업 솔루션을 제공합니다. 미디어가 안전한지 확인하려면 추가 iCloud 공간을 구입하고 iCloud 사진 보관함과 같은 서비스를 사용해야 할 수 있습니다.
