방콕 수완 나품 공항의 KLM 비행기 (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
COVID-19는 당신과 KLM의 세상을 근본적으로 바꾸어 놓았습니다. 매우 소중한 KLM 고객으로서 작년에 기대했던 여행을 할 수 없었습니다.
출장, 휴가, 해외 가족 및 친구와의 재회 : 우리가 당연하게 여기는 여행은 현재까지만 가능합니다. 그 결과 기내에서 귀하를 환영 할 수 없었습니다. KLM을 이용하신 경우 COVID-19 조치로 인해 저희가 사용하던 서비스를 항상 제공 할 수 없었습니다. 진심으로 후회합니다.
안전한 미래로가는 길에 함께
전염병의 규모와 영향이 명확 해지자 우리는 ‘신뢰할 수있는 여행’이라는 제목 아래 모든 노력을 기울여 귀하에게 알리고 안전을 보장하며 최대한의 유연성을 제공했습니다. 또한 호주에서 온 여행자를 가족과 재결합하기 위해 송환 항공편을 운영했습니다. 이런 식으로 우리는 25 만 명의 네덜란드 인과 유럽인을 집으로 데려 왔습니다.
전 세계 네트워크 덕분에 의약품, 구강 마스크 및 의료 장비를 이러한 재료가 절실히 필요한 곳 (물론 네덜란드로)으로 운송합니다. 세계 최대의 의약품 운송 업체 중 하나 인 KLM Cargo는 곧 코로나 백신 유통에 중요한 역할을 할 것입니다. 또한 현재 일이 적은 KLM 동료들은 의료 분야에서 도움을 받기 시작했습니다. 이 모든 이니셔티브는 KLM이 헌신적으로 기여하고 있음을 보여줍니다. 우리는 함께 일하는 것이 중요하다고 생각하며 여러분의 신뢰에 매우 감사합니다.
신뢰에 감사드립니다
이러한 확신은 KLM이 작년에받은 네덜란드 정부의 대출 형태로 재정 지원에도 반영됩니다. 우리는 이것이 당연한 것으로 받아 들여질 수 없음을 인식하고 그것에 첨부 된 조건을 충족시키는 책임을집니다. 수천 명의 KLM 직원이 네덜란드에 우리가 귀하의 지원을받을 가치가 있음을 보여주기 위해 최선을 다하고 있습니다. 대출금을 상환하고이자를 지불함으로써, 특히 네덜란드와 귀하를 미래에 다른 세계와 고객으로 연결함으로써.
2021 년에 대한 긍정적 인 전망
2021 년을 내다 보면 COVID-19가 한동안 세계를 지배 할 것으로 기대합니다. 여전히 우리는 낙관적입니다. 효과적인 백신에 대한보고는 고무적이며 우리는 네트워크, 비행 비행을 확장하고 있습니다. 이제 우리는 네트워크의 약 80 % 인 160 개의 목적지로 다시 비행합니다.
동시에, 우리는 고객에 대한 더 많은 관심과 함께보다 지속 가능하고 효율적이며 혁신적인 방식으로 운영되는 KLM을 구축하고 있습니다. 2021 년에 우리와 함께 안전하고 안전하게 여행 할 수 있도록.
자신감을 가지고 미래를 기대합니다. 우리는 준비가되었으며 곧 다시 탑승하실 수 있기를 바랍니다. 하지만 먼저 메리 크리스마스와 행복하고 무엇보다 건강한 2021 년을 기원합니다. 지난 1 년 동안 그게 얼마나 중요한지 보여주었습니다.
진정으로,
피터 엘 버스
KLM 사장 겸 CEO
