독자 제출 : 다양한 항공사에 대한 나의 경험

나는 네덜란드로 돌아 가려는 욕구도 증가하고 있지만 14 년 동안 태국에 온전히 만족하고 있습니다.

일 년에 두 번 나는 네덜란드로 날아가서 내 아이들을 봅니다. 물론 지금도 2 년 동안 두 손자와 물론 어머니와 형제 자매입니다. 항상 아늑하고 때로는 아내와 딸이 혼자 오기도합니다.

수년에 걸쳐 많은 비행 킬로미터가 만들어졌으며 다른 항공사와도 함께했습니다. 때때로 경유지나 직항이있는 항공편에서 항상 최상의 가격과 서비스를 찾으십시오.

EVA Air는 항상 좋으며 항상 저렴하지는 않지만 물론 직항입니다. 중국 항공사는 항상 좋지만 불행히도 더 이상 직접 비행하지 않습니다. KLM은 좋지만 모두가 말했듯이 레그룸이 너무 적습니다. 나는 내 자신의 1.76 미터를 알아 차렸다.

카타르 항공은 도하에서 환승하여 모스크바로가는 비행기도 매우 좋습니다. 에미레이트 항공, 항상 좋은 서비스로 나중에 다시 올 것입니다. 에티 하드는 긴 운송 시간과 매우 열악한 서비스입니다.

Jet Airways, 빠른 이동, 뭄바이 공항에서만 라이터가 압수되었습니다. 상상할 수 없는.

지난 10 월에 엄마가 날 따라오다가 이미 네덜란드에있었습니다. 우리는 에미레이트 항공과 함께 날아갔습니다. 잘 정착했다. 아내는 네덜란드에 도착한 후 기차를 타고 Assen으로 갔다. 거기서 그녀는 기차에서 나왔고 나는 즉시 가방에서 무언가가 깨 졌다고 느꼈습니다.

집에서 사진을 찍고 에미레이트 항공에 청구를 제기했습니다. 피해는 여전히 컸다. 에미레이트 항공은 즉시 응답하여 양식을 작성하여 보내주었습니다. 반송 한 후 회사에서 수리를 위해 여행 가방을 집어 들고 10 일 후에 여행 가방을 다시 내 주소로 가져 오라는 이메일을 받았습니다.

슈퍼 맞아? 10 일 후, 나는 방금 떠났지만 그 여인은 거기에 149 유로의 가격표를 가진 완전히 새로운 여행 가방을 담은 큰 상자를 받았습니다.-오래된 여행 가방을 수리 할 수 ​​없어서 새로운 것을 얻었다. 물론 나는 에미레이트 항공에 많은 감사를 표했습니다.

올해 8 월 에티 하드 항공에서도 같은 일이 일어났습니다. 여행 가방이 가장 강하고 여행 가방이 봉인되어있는 동안 달리는 바퀴와 약간의 경미한 손상을 놓쳤습니다.

시간 제한으로 인해 Schiphol에서 즉시 사진을 찍었고 Schiphol에서 손상이보고되지 않았으므로 인터넷을 통해 사진을 찍어야한다고 생각했습니다. 새 여행 가방은 이미 파손되어 더 이상 사용할 수 없습니다. 에티 하드에 제기 된 청구. 어디에서해야할지 찾기가 매우 어려웠지만 여전히 Facebook을 통해 전자 메일 주소를 얻었습니다. 클레임을 조사한 이메일을 신속하게 복구했습니다. 1 주일 후에 다시 이메일을 발송하고 조사 후 2 주째에 다시 우송합니다.

3 주가 지났을 때, 그들은 이미 페이스 북 페이지에 의견을 올렸습니다. 그동안 이미 여행 가방 제조업체에 이메일을 보냈고 독일의 공급 업체로부터 이메일 주소를 통해 얻었고 제조업체도 내 우편을 전달했습니다. 에티 하드의 페이스 북 페이지에 글을 쓴 후, 다음 날 본사에서 수화물을 청구하고 새로운 서류를 작성하여 수리 영수증을 다시 보내서 다시 조사 할 수 있도록 요청하는 이메일을 받았습니다. 따라서 다시 영수증에 대해 조사하면 보상금이 지급 될 것이라는 약속은 없습니다.

그동안 나는 공급 업체로부터 2 개의 새 바퀴를 보내겠다고하는 메시지를 받았으며 스스로 휠을받을 수있었습니다. 그렇게 어렵지는 않았습니다. 바퀴를 가지고있을 때 에티 하드에게 감사를 표하고 보증 및 기타 손해로 인해 새 바퀴를 무료로 받았다고 말하면서 가방을 다시 사용할 수있었습니다.

에티 하드는 여행 가방을 너무 무겁게 표시하려고했는데, 무게를 확인할 때 사진을 찍었고 30 킬로를 휴대 할 수 있었으며 여행 가방은 29.7 무게 였으므로 가방으로 덮었습니다.

그것은 내가 Etihad에서 다시 티켓을 예약하지 않는 이유입니다. 여행 가방을 잃어 버렸다고 상상하십시오. 이제 Etihad에 많은 문제가 있고 Etihad는 책임을지지 않기를 원합니다. 올 것이다.

따라서 경고하십시오. 저에게 EVA Air와 Emirates 만 있습니다. 12 월에 다시 EVA Air로 돌아갑니다.

가 제출 함 Roel.