독자 여러분,
2019년 9월에 우리는 2020년 6월 14일과 6월 20일에 암스테르담에서 방콕으로 가는 항공편에 대해 KLM을 통해 항공권을 예약했습니다. 6월 14일의 항공편이 KLM에 의해 6월 13일로 변경되었습니다.
알려진 바와 같이 태국은 2020년 7월 1일까지 상업용 입국 항공편이 폐쇄됩니다. 오늘 오후 WhatsApp을 통해 KLM에 연락: KLM에 따르면 우리 항공편은 여전히 예정된 시간에 출발합니다. 태국은 관광객을 허용하지 않기 때문에 항공편 세부 정보 업데이트를 요청했습니다. 이제 바우처를 요청할 수 있지만 현금으로 교환할 수는 없습니다. 고객은 KLM에서 항공편을 취소한 경우에만 해당 바우처를 받게 됩니다.
KLM 웹사이트에는 6월 방콕행 항공편은 예약할 수 없다고 나와 있지만 KLM은 확정된 항공편을 취소할 수 없다는 입장을 유지하며 6월 운항한다는 답변으로 채팅을 종료했다.
KLM에 대한 이러한 경험이 있는 Thailandblog의 독자가 있습니까? KLM은 고객이 환불을 요청하지 못하도록 이러한 방식으로 노력하고 있습니까?
인사,
남자 이름
뤼테 총리는 어제 유럽 외 여행에 대해 코드 오렌지가 6월 15일까지 발행된다고 발표했습니다. 그리고 다시 돌아온다면 14일 동안 자가격리를 해야 한다.
이것을 KLM과 공유하고 그들의 반응을 확인하십시오.
나는 또한 바우처를 원하지 않지만 우리 날짜가 조금 더 떨어져 있기 때문에 돈을 돌려받는 데 조금 더 기다려야합니다.
유럽 지침에 따르면 환불도 받아야 합니다.
그런데 이상하게도 일주일에 4번씩 방콕으로 가는데 캐나다로 가려고 했는데 밴쿠버나 캘거리로만 가는데 최종 목적지에서 너무 멀고 14일을 자가격리해야 합니다. 행운을 빌며 옆에 서 있기를 바랍니다.
이것을 좋아하는 첫 번째 사람이 되십시오.