iPhone 또는 iPad와 함께 제공되는 Mail 앱은 이메일 계정을 하나의 앱으로 통합하는 데 유용합니다. 즉, 메일 서버와의 통신이 중단될 때까지입니다. 다음은 Mail에서 “서버 ID를 확인할 수 없음” 메시지를 표시하는 경우에 대한 몇 가지 잠재적 수정 사항입니다.
연결 변경 또는 재설정
가장 먼저 시도할 것은 다른 인터넷 연결 또는 연결 재설정입니다. 장치와 메일 서버 모두 정상일 수 있지만 로컬 인터넷 연결에 문제가 발생했을 수 있습니다.
인터넷 서비스 공급자(ISP)에 대한 대부분의 연결 문제는 연결을 끊고 몇 분 정도 기다렸다가 다시 연결하면 해결됩니다. 라우터와 모뎀(별도의 장치인 경우)을 끄고 1분 정도 기다렸다가 모든 것을 다시 켜십시오. 완전히 깨끗한 새 슬레이트를 얻으려면 기기에서도 네트워크 연결을 재설정하는 것이 좋습니다.
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앱 죽이기
iOS와 iPadOS는 모두 앱의 메모리 상태를 장기간 보관하는 데 적극적입니다. 따라서 Mail 앱이 몇 달 또는 몇 년 동안 닫히지 않았을 가능성이 큽니다.
앱 캐러셀이 나타날 때까지 화면 하단에서 위로 스와이프합니다. 메일 앱을 찾을 때까지 오른쪽으로 스와이프하고 앱 자체를 위로 스와이프하여 종료합니다. 그런 다음 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
장치 다시 시작
장치를 다시 시작하는 것은 일반적인 문제 해결 팁이지만 놀랍게도 많은 사람들이 기술에 문제가 있을 때 잊어버리는 것입니다.
iPhone 또는 iPad를 끈 적이 없다면 “밀어서 전원 끄기”가 표시될 때까지 볼륨 높이기 및 측면 버튼을 누른 상태에서 기기가 꺼질 때까지 슬라이더를 끝까지 이동하십시오. 그런 다음 측면 버튼을 길게 눌러 기기를 다시 켭니다.
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iOS 업데이트 확인
Mail 앱은 자사 Apple 앱이므로 iOS 또는 iPadOS를 업데이트하면 새 버전의 Mail 및 번들로 제공되는 다른 모든 iOS 응용 프로그램도 받게 됩니다. 서버 오류가 오래된 앱의 결과이거나 iOS 또는 앱의 버그인 경우 업데이트를 통해 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
이렇게 하려면 iPhone 업데이트 및 iPad 업데이트에 대한 가이드를 확인하세요.
서버가 정말 다운되었는지 확인
서버가 제대로 작동하지 않는다는 오류는 실제로 서버 오작동의 결과일 수 있습니다. 이메일 서버가 실제로 작동하는지 확인하는 가장 빠른 방법 또는 사용자만 해당하는지 확인하려면 DownDetector와 같은 사이트를 사용하여 문제가 있는 계정의 서비스 제공업체가 온라인인지 여부를 확인하십시오.
DownDetector를 사용하는 것은 비교적 간단합니다. 이메일 제공업체의 이름을 사이트의 검색창에 입력하기만 하면 다른 사용자가 불만을 표시하거나 계정에 액세스할 수 없는지 여부를 알려주는 결과가 반환됩니다.
회사 이메일 서버와 같은 개인 서버에서 이메일을 제공하는 경우 여기에서 해당 정보를 찾을 수 없습니다. 대신 해당 이메일 서버의 헬프데스크 또는 시스템 관리자에게 연락해야 합니다.
SSL 비활성화
일반적으로 권장하지는 않지만 일부 사용자는 해당 계정에 대해 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 비활성화하여 이 오류를 제거한 것으로 보입니다. 그러나 이렇게 하면 이메일이 가로채어 읽을 수 있으므로 신중하게 처리해야 합니다.
설정 앱을 열고 메일 > 계정으로 이동합니다.
그런 다음 문제가 있는 계정 유형을 선택하세요.
계정을 선택합니다.
고급을 선택합니다.
“수신 설정”에서 “SSL 사용”을 꺼짐 위치로 전환합니다.
계정을 제거하고 처음부터 다시 추가
위의 문제 해결 팁으로 문제가 해결되지 않으면 기기에서 이메일 계정을 완전히 제거한 다음 다시 추가할 수 있습니다.
설정 > 메일 > 계정으로 이동하여 문제가 있는 계정을 선택합니다. 계정 설정 페이지 하단에서 “계정 삭제”를 선택하고
“내 iPhone에서 삭제” 또는 “iPad”를 선택하여 확인합니다.
계정이 삭제되면 설정 > 메일 > 계정으로 이동합니다. 그런 다음 “계정 추가”를 누르고 지시에 따라 계정 정보를 입력하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대전화를 초기화해야 할 수도 있지만 이러한 과감한 조치를 취하기 전에 계정 세부정보를 세 번 확인하고 메일 제공업체에 알려진 문제가 있는지 확인하세요.
타사 메일 앱을 사용해 볼 수도 있습니다! Microsoft의 Outlook 앱은 메일의 확실한 대안이며 Gmail이 아닌 계정을 Gmail 앱에 추가할 수도 있습니다.
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