이 남자는 Airtel을 사용하여 Rs 1,86,553 청구서를 받았지만 이유를 모릅니다.

뉴델리에 기반을 둔 Nitin Sethi는 Airtel로부터 1,86,533루피의 청구서를 받았고 그 금액을 빨리 지불하라는 요청을 받았습니다. 청구서는 2017년 6월 8일부터 7월 7일까지 생성되었습니다.

이 남자는 Airtel을 사용하여 Rs 1,86,553 청구서를 받았지만 이유를 모릅니다.

인도의 선두 통신업체인 Bharti Airtel은 또 다른 잘못된 이유로 소란을 피우고 있습니다. 최근 Bharti Airtel은 고객 중 한 명에게 1,86,533루피라는 엄청난 금액의 청구서를 제공하여 그를 화나게 했습니다.

뉴델리에 기반을 둔 Nitin Sethi는 Airtel로부터 1,86,533루피의 청구서를 받았고 그 금액을 빨리 지불하라는 요청을 받았습니다. India Today의 보고서에 따르면 청구서는 2017년 6월 8일부터 7월 7일까지 생성되었습니다. 청구서는 Nitin이 이 기간 동안 Rs 1,52,727 상당의 서비스를 사용했다고 주장합니다.

Nitin Sethi는 처음부터 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모른다고 주장했습니다. 청구서에 신용 한도가 14,000루피까지 남아 있다고 분명히 명시되어 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 회사에서 연락을 받아야 합니다.

Nitin Sethi는 여행을 자주 다녔으며 6월에 가족과 함께 두바이를 여행할 때 10일 동안 국제 로밍 팩을 시작했다고 주장했습니다. Nitin은 또한 이것이 Airtel의 서비스를 처음 사용한다고 주장했습니다. 이전에는 Matrix의 International SIM 카드를 사용했습니다.

Airtel에 따르면 홈 네트워크에 들어가면 회사에서 국제 요금 청구를 중단합니다. 그러나 My Airtel 앱의 ‘기술적 결함’으로 인해 Nitin이 인도로 돌아왔을 때 서비스가 계속 활성화되었습니다.

Nitin은 자신이 Airtel에 전화를 걸어 사건을 알렸고 기술적인 결함으로 인한 것이며 곧 수정될 것이라고 말했습니다. 당시 그의 계정에는 청구서가 생성되지 않았습니다. 지난 주에 청구서가 생성되었고 즉시 1,86,553루피를 지불하라는 요청을 받았습니다.

시간을 낭비하지 않고 에어텔 고객센터에 전화를 걸어 오류 때문이라는 말을 다시 듣게 되었고, 이번에야말로 요금을 지불하면 나중에 모든 것이 해결될 것이라고 했습니다. 이후 그는 통신 사업자로부터 요금을 지불하도록 강요하는 전화를 받기 시작했으며 그렇지 않으면 서비스가 종료됩니다.

Nitin은 Airtel의 고위 경영진이 자신의 목소리를 들을 수 있도록 이 모든 문제를 소셜 미디어에 전달하기로 결정했습니다. Nitin은 이제 Airtel에서 앞으로 4일 이내에 오류가 수정될 것이라고 말했습니다.

Nitin이 소셜 미디어에 쓴 내용은 다음과 같습니다.

“안녕,

니틴 세티입니다. 나는 6월 2일부터 11일까지 두바이를 위한 고정 국제 로밍 팩을 사용했습니다(10일 유효 기간 동안 Rs. 2999/-). 로밍을 중단하기 위해 11 일에 돌아 왔을 때 다시 전화를 걸었습니다. 자, 갑자기 지난달 청구서가 약 1,86,553/-(1 lakh 여든 여섯 천 오백 오십 삼). 나는 가지고있다 들어 올리다 이 불만은 지난달에 두 번 있었지만 여전히 해결되지 않았습니다. 이 부분을 잘 살펴보시고 조속히 문제를 해결해 주십시오.”

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