이메일이 수신되지 않을 때 Gmail을 수정하는 방법

Gmail은 우리 대부분이 매일 아무 문제 없이 사용하는 것입니다. 불행히도 일부 사용자는 이메일을 받지 못하는 오류가 발생합니다. 이메일 수신을 다시 시작하기 위해 시도할 수 있는 여러 가지가 있습니다.

휴대전화, 컴퓨터 또는 태블릿에서도 이 오류가 발생할 수 있으므로 이러한 모든 상황에 대한 솔루션을 작성해 보겠습니다.

일반 문제 해결

먼저 몇 가지 주요 문제 해결 방법을 살펴보겠습니다.

Google 서버 확인

드물긴 하지만 Google 서버는 유지 관리 또는 예상치 못한 문제로 인해 다운됩니다. Google의 작업 공간 상태를 확인하고 Gmail이 현재 다운되었거나 최근에 다운되었는지 확인할 수 있습니다. Google 서버가 일시적으로 다운된 경우 이메일이 제대로 처리되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 발신자에게 이메일을 다시 보내달라고 요청하는 것이 좋습니다.

자신에게 테스트 이메일 보내기

할 수 있는 또 다른 간단한 문제 해결 테스트는 자신에게 이메일을 보내는 것입니다. 자신에게 두 개의 이메일을 보내보십시오. 하나는 Gmail 계정이고 다른 하나는 Yahoo 또는 Outlook과 같은 다른 이메일 서비스입니다. 자신이 보낸 이메일을 받을 수 있다면 받지 못한 이메일이 별개의 케이스일 가능성이 높습니다.

스팸 폴더 확인

스팸 폴더를 확인하는 것을 잊지 마세요! Google은 일부 이메일을 스팸으로 자동 필터링하므로 예상한 이메일이 거기에 있을 수 있습니다. Gmail 웹사이트나 애플리케이션을 열면 화면 왼쪽 모서리에 있습니다. 바이러스 백신에 이메일 필터링 기능이 있는 경우 예상한 이메일이 여기에 있거나 휴지통에 있을 가능성이 있습니다.

휴지통 확인

마찬가지로 휴지통을 확인하고 싶을 것입니다. 예상했던 이메일을 잘못 클릭했거나 실수로 삭제했을 수 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 바이러스 백신 소프트웨어가 바이러스라고 생각하는 이메일을 삭제하는 데 특히 일반적입니다.

전체 메일로 이동

마지막으로 화면 왼쪽에 계정과 관련된 모든 이메일을 보여주는 전체 메일 옵션이 있습니다. 휴지통이나 스팸함에서 원하는 이메일을 찾을 수 없다면 전체보관함 탭에 있을 것입니다. 보관된 이메일이 저장되는 곳이기도 합니다. 이메일을 보관하려면 왼쪽이나 오른쪽으로 간단히 스와이프하면 되기 때문에 실수로 이메일을 보냈을 수도 있습니다.

Gmail 앱 업데이트

앱이 최신 상태인지 항상 확인해야 합니다. App Store 또는 Google Play Store를 통해 Gmail 앱을 업데이트합니다. 오래된 Gmail 앱으로 인해 동기화 오류 및 기타 문제가 발생하여 일부 이메일이 손실될 수 있습니다.

다른 브라우저 사용

지금까지 이메일을 찾지 못했다면 다른 브라우저를 사용해 보십시오. Gmail은 공식적으로 4개의 브라우저만 지원하므로 어느 브라우저에서나 열면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

다음 위치에서 Gmail을 열 수 있습니다.

• 구글 크롬
• 파이어폭스
• 원정 여행
• 마이크로소프트 엣지

이러한 브라우저에는 쿠키와 JavaScript가 켜져 있어야 합니다.

마찬가지로 휴대전화에서 Gmail 앱을 사용하는 경우 휴대전화 브라우저에서 Gmail을 열어 보세요. 때로는 Gmail 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 실시간으로 이메일을 동기화하고 수신할 때 그렇습니다.

컴퓨터에서 Gmail 사용해 보기

휴대전화와 태블릿을 사용하는 사용자라면 컴퓨터에서 Gmail을 사용해 보고 싶을 것입니다. 앱이 오래되었을 수 있는 휴대폰과 달리 PC의 브라우저는 항상 최신 상태입니다. 이렇게 하면 특히 네트워크 또는 연결 버그가 문제가 될 수 있는 이와 같은 문제의 경우 더욱 안정적입니다.

로그아웃했다가 계정에 다시 로그인

Gmail 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 Gmail을 Google 서버에 강제로 동기화하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 기기에서 누락된 모든 이메일이 표시됩니다.

Gmail 계정 저장용량 확인

불행히도 무제한 저장용량은 무료가 아닙니다. Gmail에는 저장용량 한도가 있으며 한도에 도달하면 메시지 수신이 중단됩니다. Google 드라이브를 열어 계정 저장용량을 쉽게 확인할 수 있습니다. 저장 공간(무료 사용자의 경우 기본적으로 15GB)이 화면 오른쪽에 표시됩니다. 저장용량이 가득 차면 Google 드라이브에서 파일을 삭제하거나 휴지통에서 이메일을 삭제해야 이 문제를 해결할 수 있습니다.

Gmail은 이메일을 휴지통에 버릴 때 자동으로 삭제하지 않습니다. Google은 자체적으로 삭제하기 전에 30일 동안 이를 보관합니다. 그러나 휴지통에 있는 동안 공간을 차지하므로 영구적으로 삭제해야 합니다. Gmail에서 삭제된 이메일을 완전히 삭제하거나 복구하는 방법은 다음과 같습니다.

Gmail 필터 설정을 다시 확인하십시오.

이메일 필터링은 특히 봇과 광고주로부터 무작위 스팸 이메일을 받기 시작하는 경우 필수입니다. 유감스럽게도 수신할 이메일도 필터링되었을 수 있습니다.

Gmail 모바일 앱의 설정은 제한되어 있으므로 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다. PC가 없는 경우 휴대전화의 브라우저 앱에서 Gmail을 열 수 있습니다. 브라우저 앱에서 “데스크톱 버전 표시” 옵션을 선택하십시오.

PC에서:

1. Gmail 계정을 열고 화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동합니다.
2. “모든 설정 보기”를 찾아 클릭합니다.
3. “필터 및 차단된 주소”로 이동하십시오.

4. 차단했거나 필터를 만든 이메일 주소를 살펴보세요. 이메일을 수신하려는 이메일 주소를 차단 해제하거나 필터링을 해제합니다.

이메일 주소를 차단 해제하거나 필터링 해제한 경우 이메일을 다시 보내도록 요청하는 것이 좋습니다. 이제 Gmail 계정에 문제 없이 이메일이 수신됩니다.

Gmail 이메일 전달 비활성화

이메일 전달은 다른 이메일 주소로 전환하는 사용자에게 유용한 옵션입니다. 이렇게 하면 귀하의 이메일로 전송된 이메일이 새 이메일로 전달됩니다. 실수로 이 기능을 켠 경우 이메일에 새로운 내용이 수신되지 않습니다.

이전 방법의 Gmail 설정을 계속 사용하는 경우 3단계로 건너뜁니다.

1. Gmail 웹사이트를 열고 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동합니다.
2. “모든 설정 보기”를 클릭합니다.
3. “전달 및 POP/IMAP” 탭으로 이동합니다.
4. Gmail을 새로 고치기 전에 전달 옵션을 비활성화하고 변경 사항을 저장하십시오.

실수로 전달 옵션이 활성화된 경우 발신자에게 이메일을 다시 보내달라고 요청해야 합니다. 문제가 해결되기를 바랍니다.

바이러스 백신 프로그램 비활성화

이 단계는 Windows의 데스크톱 클라이언트에서 IMAP을 사용하는 사용자에게만 적용됩니다.

일부 바이러스 백신 프로그램에는 이메일 필터링 기능이 있습니다. 이렇게 하면 바이러스 백신이 잠재적인 바이러스라고 생각하거나 악의적인 의도가 있는 이메일을 필터링합니다. 바이러스 백신 프로그램에서 이 기능을 비활성화하고 Gmail을 새로 고치거나 발신자에게 이메일을 다시 보내달라고 요청할 수 있습니다.

또는 작업 관리자를 통해 시작 시 실행되는 바이러스 백신 프로그램을 비활성화할 수도 있습니다.

1. Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. “시작”으로 이동하여 바이러스 백신 소프트웨어를 찾으십시오.
3. 바이러스 백신 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “비활성화”를 선택하여 시작 시 실행되지 않도록 합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 이메일 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 발신자에게도 이메일을 다시 보내달라고 요청하십시오. 문제가 해결되었다면 작업이 끝나면 바이러스 백신을 켜는 것을 잊지 마십시오! 위의 단계를 반복하되 대신 “활성화”를 클릭하여 시작할 때 다시 실행할 수 있습니다.

Google 관리 콘솔 확인

이 단계는 비즈니스 또는 G Suite 구독에 등록된 이메일이 있는 사용자를 위한 것입니다. 이메일이 “@gmail.com”으로 끝나지 않으면 시도해 볼 수 있습니다.

관리자에게 admin.google.com으로 이동하여 이메일 주소를 찾아달라고 요청하세요. 이메일이 귀하의 계정에 도달하지 않은 경우에도 Google 서버에서 전송되거나 업로드된 귀하에게 전송된 모든 이메일을 추적할 수 있습니다. Google 서버에서 이메일을 찾을 수 없으면 발신자에게 문제가 있는 것입니다.

Google 지원

다른 모든 방법이 실패하면 언제든지 Google의 빠른 고객 지원 시스템에 전화할 수 있습니다. 공식 연락처 페이지에서만 Google 번호를 찾아야 한다는 점에 유의해야 합니다. 수많은 가짜 Google 지원 팀이 있으므로 주의하여 진행하십시오.

최후의 수단으로 언제든지 Google 도움말 커뮤니티에 답변을 요청할 수 있습니다.