브뤼셀 항공에서 방콕행 항공편을 거부당했습니다.

독자 여러분,

아래는 내가 브뤼셀 항공과 협력하는 오스트리아 항공에 이미 보낸 보고서이며 적절한 응답을 받지 못했습니다. 누구든지 이 문제를 해결하는 방법을 알고 있습니까?

최상의,

2022년 10월 2일에 내 여자 친구와 나는 20시 00분에 출발하는 비엔나(OS536)행 항공편을 위해 19시 30분에 게이트 A43의 카운터에서 자신을 소개했습니다(“체크인”에서 세부 정보를 확인하고 승인한 후). 최종 목적지 태국 푸켓.

브뤼셀항공 직원들에게 서류를 확인한 결과 “태국 패스”의 사양이 태국 여행에 충분하지 않다는 결론을 내렸습니다. 나는 이 여행을 태국 정부에서 제안하고 승인한 “Test & Go” “Thailand Pass” 시스템으로 시작했습니다.

벨기에/태국 국적의 제 여자친구는 승인된 “샌드박스” “태국 패스”를 가지고 있었고 문제가 없었습니다.

귀하의 브뤼셀 항공 직원에 따르면 태국 여행을 위한 저의 신청서는 그들에게 부과된 사양을 충족하지 못했습니다. 직원들에 따르면 “Test & Go” 시스템은 방콕의 중간 기착지에서 방콕 에어웨이즈 항공기, 목적지 푸켓으로 환승(연결 시간 1시간 50분)만 하고 그곳에 머물렀어야 한다고 명시했습니다. “SHA Extra Plus 호텔”에서 하루를 보내고 한 번의 음성 PCR 테스트를 거쳐 5일차에 또 다른 PCR 테스트를 받기 위해 최종 목적지로 계속 이동하고 “SHA Extra Plus 호텔”에서 1일 머물렀습니다.

태국 정부에서 요청한 승인된 “태국 패스”는 푸켓의 “SHA Extra Plus 호텔”에서 7일을 예약하고 1일차와 5일차에 그곳에서 PCR 검사를 받았다는 점에서 다릅니다.

또한 태국 정부에서 발행한 승인된 “태국 패스”를 사용하고 있다는 증거로 태국 정부에서 지정한 지침을 완전히 준수한다고 생각합니다.
태국 정부가 지정한 “태국 패스” 조건은 “https://tp.consular.go.th/en/plan” 참조

이 불행한 사건에 대한 추가 정보는 언제든지 저에게 연락할 수 있습니다.

빠른 회신을 바라며,

마크 (BE)

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