마이크로소프트 회장 사티아 나델라(Satya Nadella)는 최근 인터뷰에서 비즈니스 인사이더는 회사의 CEO가 된 직후 Windows Phone을 포기하고 Nokia 모바일 사업을 떠난 것은 후회되는 결정이라고 인정했습니다.
마이크로소프트 CEO 사티아 나델라, 윈도우폰을 죽인 것을 후회하다
이 발언은 그가 “실질적인 전략적 실수나 잘못된 결정”이 있었는지 질문을 받은 후에 나온 것입니다. 그는 회사가 스마트폰 사업을 더 나은 방식으로 처리하여 성공할 수 있었을 것이라고 믿습니다.
“많은 사람들이 이야기하는 결정이자 제가 CEO가 되었을 때 내린 가장 어려운 결정 중 하나는 당시에 정의된 휴대폰을 종료하는 것이었습니다. 돌이켜보면 PC, 태블릿, 휴대폰 간의 컴퓨팅 범주를 재창조함으로써 이를 작동시킬 수 있는 방법이 있었을 것이라고 생각합니다.”라고 CEO는 인터뷰에서 말했습니다.
나델라는 2014년 전 마이크로소프트 CEO인 스티브 발머로부터 인수를 했고, 1년 뒤 마이크로소프트는 노키아 휴대폰 사업 인수와 관련해 76억 달러를 삭감하고 주로 휴대폰 사업 부문에서 7,800명의 직원을 해고했다. 또한 회사가 2년 동안 스마트폰 시장에서 퇴출될 계획도 세웠습니다.
Nadella는 직원들에게 보낸 이메일에서 “우리는 독립형 전화 사업을 성장시키는 전략에서 자사 장치 제품군을 포함하여 활기찬 Windows 생태계를 성장시키고 생성하는 전략으로 전환하고 있습니다.”라고 밝혔습니다.
2017년에 Microsoft는 결국 Windows 10 Mobile에 대한 적극적인 개발을 중단하고 더 이상 스마트폰용 새로운 기능이나 하드웨어를 개발하지 않겠다고 발표했습니다. Redmond 거대 기업은 Windows Phone이 Google의 Android 및 Apple iOS 운영 체제와 경쟁하기 위해 고군분투한 후 사망했음을 확인했습니다.
또한 Windows 10 Mobile 사용자는 2019년 12월부터 새로운 보안 업데이트, 버그 수정 및 지원 옵션 수신을 중단하여 사용자에게 제한된 옵션을 제공했습니다.
Nadella 외에도 회사의 공동 창립자이자 전 CEO인 Bill Gates도 자신의 “가장 큰 실수”는 Microsoft가 Android에 패한 것이라고 말했습니다.
이러한 좌절에도 불구하고 마이크로소프트는 스마트폰 시장 재진입을 알리기 위해 각각 2020년 9월과 2021년 9월에 안드로이드 OS 기반의 서피스 듀오(Surface Duo)와 서피스 듀오 2(Surface Duo 2) 휴대폰을 출시했다. 하지만 후속 제품도 없고, 소프트웨어 업데이트도 부족한 상황에서 이들에게 앞으로 어떤 일이 일어날지는 불투명하다.