독자 여러분,
나는 9월 19-20일에 Citrus Sukhumvit 13 호텔을 예약합니다. 또한 번역 에이전시에서 배달해야 할 일이 있었습니다. 이제 그는 이 호텔이 몇 달 동안 문을 닫았다고 19일 오전 8시경에 저에게 전화를 걸었습니다. 그래서 부킹닷컴 없이 재빨리 다른 호텔에 전화를 걸었다. 다행히도 이것은 열려 있고 예약되어 있습니다. 내 문제로 다른 사람들을 귀찮게 해야 했기 때문에 이 경우에는 유용하지 않습니다.
부킹닷컴(Booking.com)이 여러 차례 전화를 주고받은 끝에 마침내 연락을 취했을 때. 정말 돕고 싶었던 멋진 사람과 예, 무료 취소를 위해 일어난 30 분 후에 다시 전화를 걸었습니다. 그들은 내 신용 카드 정보를 가지고 있었습니다. 모두 일어날 수 있습니다. 그러나 이틀 후에 같은 호텔을 다시 예약하려고 시도하고 네, 다시 예약합니다. 2일이 더 지난 후에도 여전히 예약해야 합니다. 이제 3배가 이것이 가능한 방법에 대해 불평했지만 전혀 응답이 없습니다.
나는 그들이 그것으로 돈을 벌고 있고 아마도 두 회사 모두에서 돈을 벌고 있는 것 같습니다. 많은 사람들이 하지 않을 많은 일을 해야 하기 때문에 수집하게 될 것입니다.
코로나 시대에 다른 사람들이 이것을 경험 했습니까?
인사,
1월
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Booking.com은 참여 호텔에 의존합니다. 예약 가능한 호텔이 있거나 영업 중이라고 말하면 검색 결과에만 표시됩니다. 하지만 폐쇄에 대한 불만이 여러 건 접수된 경우(귀하가 그랬듯이) 순진한 고객은 Booking.com이 조치를 취하기를 기대해야 합니다. 그러나 호텔만이 없는 것을 제공하는 것은 아닙니다. 항공사들도 이 코로나 시대에 운항하지 않을 것임을 미리 알고 있는 항공편을 제공하고 있습니다. 가능한 한 많은 승객(물론 그들의 돈도)을 잡으려고 하는 어망으로 생각하고 그것들을 한 번의 비행에 태우고 여전히 작동하도록 합니다.
호텔 예를 계속 사용하려면: 작년에 내가 알고 있는 호텔을 예약했습니다. 방금 확인 받았습니다. 도착했을 때 호텔은 문을 닫았고 보수 공사 중인 것으로 나타났습니다. 그들은 다른 (그리고 궁극적으로 더 나은) 호텔과 거래를 맺었고, 그 호텔은 손님을 데려갔습니다. 그러나 그들은 Booking.com에서 자신의 호텔을 얻고 싶지 않았습니다. 그것은 시트러스에도 적용될 수 있습니다.
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예약 및 파트너 Agoda는 최근 청구서 끝 부분에 10%의 호텔 서비스 추가 요금을 계산했으며 상단에 7%의 VAT가 추가되었습니다. 즉, 귀하의 휴가는 소위 LAST 방을 보여줄 때 처음 제안된 것보다 거의 20% 더 비쌀 것입니다. 그런데 그 호텔 서비스는 무엇입니까? 집주인에게 부과되는 수수료 외에 추가 수입?
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이 불확실한 시기에 항상 무료 취소가 가능한 호텔 객실을 예약하는 것이 현명합니다.
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친애하는 밥,
읽기 문제입니다. 사이트는 객실 선택 조건을 명시하고 있습니다. 여기에는 모든 세금 및 추가 요금이 포함될 수 있습니다. 서비스 수수료 및 부가가치세. 이 추가 요금은 모든 호텔과 레스토랑에 적용되며 실제로 두 가지 방법으로 적용될 수 있습니다. 표시된 가격에는 이러한 추가 요금이 포함되거나 제외됩니다. 일반적으로 사이트나 식당 메뉴에 명확하게 표시되어 있습니다.
그래서 부킹닷컴의 주머니에서 사라지지 않고 호텔에서 계산합니다.
따라서 주의 깊게 읽고 시작하기 전에 생각하십시오. -
10%는 호텔리어가 예약에 지불해야 하는 마진에 해당합니다.
오히려 예약과 함께 취소하지 않는 호텔 때문이라고 생각합니다. 컴
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