7 월 24 일에 에티 하드 항공과 함께 귀국 항공편 BKK-Bru-BKK를 예약했습니다. 브뤼셀 행은 매우 순조롭게 진행되었지만 01/08에 BKK 행으로 돌아 오는 동안 아부 다비 (4 시간 중 체류 시간)에서 9 시간 이상 지연되었습니다.
BKK에 집에 도착했을 때 Etihad.com을 통해 7/08에 불만 양식을 작성했습니다. 14/08에 불만이 정당하다는 회신을 받았으며 € 600의 현금 보상 또는 € 750의 항공편에 대한 바우처 중에서 선택할 수 있습니다.
1 년에 한 번 벨기에로만 비행기를 타기 때문에 현금 보상을 선택했습니다. 은행 계좌 정보를 보낸 후 26/08 (월)에 계좌에서 € 600의 금액을 깔끔하게 받았습니다.
전혀 기대하지 않은 서비스입니다. 전체 왕복 항공권에 대해 610 € 만 지불했습니다!
아부 다비에서 9 시간 지연은 아무 문제가 없다고 말해야합니다 (맥주 비용은 12 유로, 하하).
가 제출 함 Frans
그들이 당신에게 수수료를 지불하게되어 기쁘지만, 법무 의무 (EU 규정 261/2004)의 간단한 이행을 특별 서비스로 고려해야하는지 여부