도움을 받기 위해 아마존 고객 서비스에 연락하는 방법

Amazon에 연락하는 가장 빠른 방법은 1-888-280-4331로 전화하는 것입니다. 라이브 채팅을 통해 연락하거나 온라인으로 Amazon 고객 서비스 센터를 방문할 수도 있습니다.

이메일, 라이브 채팅, 콜 센터 또는 소셜 미디어 지원 채널을 통해 Amazon 고객 서비스 팀에 문의할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 포럼을 제공하고 셀프 서비스를 위한 지식 기반에 자세한 문서를 제공합니다.

빠른 아마존 연락처 정보
아마존 고객 서비스 센터 및 공개 지원 포럼 확인
Amazon의 온라인 라이브 채팅 사용
아마존 고객 서비스에 전화
아마존 고객 서비스에 이메일 보내기
소셜 미디어를 사용하여 Amazon에 문의

빠른 아마존 연락처 정보

Amazon에 연락할 수 있는 모든 방법은 다음과 같습니다.

Amazon의 제품 또는 서비스에 대해 질문이 있는 경우 질문에 답하는 데 도움이 되는 문서를 이미 작성했을 가능성이 큽니다. 고객 서비스 센터를 빠르게 살펴보시면 시간을 조금 절약하실 수 있습니다.

다음은 Amazon의 고객 서비스 센터에서 다루는 주제 중 일부입니다.

Amazon의 공개 지원 포럼을 확인할 수도 있습니다. 비슷한 문제가 있는 다른 누군가가 포럼에서 문의를 제기하고 Amazon 지원 회원 또는 커뮤니티 회원으로부터 유용한 답변을 받았을 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 언제든지 포럼에 질문을 추가할 수 있습니다. 민감한 정보를 공유하지 않도록 하십시오.

검색 후에도 문제가 해결되지 않으면 실제 담당자에게 연락할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

Amazon은 고객 서비스 담당자와 대화할 수 있는 라이브 온라인 채팅을 제공합니다. 고객 서비스 센터로 이동하여 “다른 것”을 선택하여 라이브 채팅에 액세스할 수 있습니다.

다음 화면에서 도움이 필요한 항목을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. “도움이 더 필요해”를 선택하십시오.

라이브 채팅이 새 창에서 열립니다. “대리인에게 말하기”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 지금 동료와 채팅할 것인지 아니면 다시 전화를 걸 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 그들이 당신에게 다시 전화하도록 선택하는 경우, 전화 번호를 입력하십시오.

지금 담당자와 통화하기로 결정한 경우 담당자가 연결될 때까지 잠시 기다려야 할 수 있습니다. 그러나 Amazon은 일반적으로 너무 오래 기다리지 않도록 하는 것이 좋습니다.

Amazon 설명서가 도움이 되지 않고 온라인 라이브 채팅 옵션에 관심이 없다면 언제든지 Amazon 고객 서비스 센터(1-888-280-4331)에 전화할 수 있습니다.

이 번호로 전화하면 자동 서비스에서 몇 가지 질문을 합니다. 이것은 그들이 당신을 적절한 부서로 데려가도록 하기 위한 것입니다. 결국, 당신은 인간 대리인에게 갈 것입니다.

온라인 라이브 채팅 방법과 마찬가지로 담당자에게 연락하려면 대기열에서 잠시 기다려야 할 수 있습니다. 블랙 프라이데이나 다른 선물을 주는 휴일에 전화하는 경우 특히 그렇습니다.

대기열에서 기다릴 시간이 없는 경우 cs-reply@amazon.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 유감스럽게도 회신을 받기까지 며칠(또는 그 이상) 기다려야 할 수 있습니다. 문제가 시간에 민감하지 않은 경우에만 이 옵션을 사용하십시오.

이 방법은 적중률입니다. 시간에 민감한 문제에 대해 소셜 미디어를 사용하여 Amazon에 문의하는 것은 권장하지 않습니다. 더 중요한 것은 문제가 전화번호나 주소와 같은 개인 정보와 관련된 경우, 하지 마라 소셜 미디어를 사용하여 Amazon에 연락하십시오.

문제가 시간에 민감하지 않고 개인 정보를 공개할 필요가 없는 경우 다음 주소로 Amazon에 문의하는 것을 고려할 수 있습니다. 트위터인스타그램 또는 페이스북.

그게 전부입니다. Amazon의 지원은 철저하고 효율적이므로 구매 내역 삭제를 제외하고 발생할 수 있는 거의 모든 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 이를 위해서는 Amazon 계정을 완전히 삭제해야 합니다.

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