Windows를 사용하는 Steam Deck의 TV에서 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 방법

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Steam Deck의 헤드폰 잭을 닫습니다.
Marcus Mears III / 하우투 괴짜
Windows 실행 Steam Deck을 TV에 연결할 때 발생하는 사운드 문제에 대한 가장 일반적인 해결 방법은 장치 관리자를 열고 High Definition Audio Controller를 찾아 활성화하거나 하드웨어 변경 사항을 검색하는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 Deck를 재부팅하고 연결 및 출력 설정을 확인하고 드라이버 및 Windows 버전을 업데이트하십시오.

Steam Deck에서 Windows를 실행하고 TV에 연결할 때 오디오 문제가 발생한다면 잘 찾아오셨습니다. 문제 해결 가이드에는 9가지 잠재적 솔루션이 포함되어 있으며, 그 중 하나는 Windows가 설치된 Steam Deck을 TV에 연결할 때 오디오 문제를 해결해야 합니다.

목차

HD 오디오 컨트롤러 수정을 사용해 보십시오.
모든 것이 TV 측에서 작동하는지 확인
Steam Deck 재부팅
Steam Deck의 3.5mm 오디오 잭 테스트
Steam Deck Windows 드라이버가 설치되어 있는지 확인
Windows 소리 설정을 확인하고 필요한 경우 문제 해결
USB Dock/HDMI 어댑터 및 HDMI 케이블 테스트
Windows 업데이트 설치
대신 SteamOS로 TV에 연결

HD 오디오 컨트롤러 수정을 사용해 보십시오.

우리를 포함하여 TV에서 소리가 나지 않는 문제로 고통받는 많은 사용자는 Windows 장치 관리자에서 “고음질 오디오 컨트롤러” 설정을 조정하여 문제를 해결했음을 발견했습니다.

“시작” 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 시작한 다음(Windows 10 및 Windows 11에서 동일하게 작동) 목록에서 “장치 관리자” 버튼을 클릭합니다.

거기에 들어가면 “시스템 장치” 탭을 찾아 두 번 클릭합니다. 위에서 언급한 “고음질 오디오 컨트롤러”로 나열된 장치 중 하나로 탭이 확장되어야 합니다.

“High Definition Audio Controller” 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 비활성화된 경우 “장치 활성화”를 클릭하거나 장치가 활성화된 경우 “하드웨어 변경 사항 검색”을 클릭합니다. 두 가지 작업 중 하나를 수행하면 Windows에서 TV를 인식하고 문제를 해결할 수 있습니다. 하드웨어 변경 사항을 검색하면 문제가 해결되었습니다.

고화질 오디오 컨트롤러를 활성화하거나 하드웨어 변경 사항을 검색해야 합니다.

Windows 11에서는 작업 표시줄에서 빠른 설정 버튼(Wi-Fi, 배터리 및 오디오 아이콘이 있는 버튼)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 스피커 아이콘을 클릭하여 Windows가 이제 TV를 인식하는지 확인할 수 있습니다.

“사운드 출력” 장치에 TV가 표시되어야 합니다.

모든 것이 TV 측에서 작동하는지 확인

“High Definition Audio Controller”를 활성화하거나 하드웨어 변경 사항을 검색해도 작동하지 않으면 모든 것이 TV 측에서 작동하는지 확인하십시오. TV 설정을 확인하고 사운드 시스템을 사용하는 경우 TV가 제대로 작동하도록 연결되어 있는지 또는 TV가 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.

예를 들어 TV에 연결된 사운드바는 대부분 잘 작동합니다. 그러나 경우에 따라 TV에서 오디오가 재생되기 시작하면 자동으로 켜지지 않습니다. 때로는 그렇게 복잡하지도 않습니다. 한 번은 사운드바 리모컨 내부의 배터리가 방전되어 약 30분 후 리모컨을 사용하지 않고 전원 버튼을 눌러 사운드바를 켰을 때까지 PC에 문제가 있다고 생각했습니다.

Steam Deck 재부팅

TV와 사운드 시스템이 모두 정상이면 Steam Deck을 재부팅하십시오. 시작 버튼, 전원 아이콘, “다시 시작”을 차례로 클릭하여 Windows 11을 다시 시작하고 Windows 10을 재부팅할 수 있습니다. 재부팅하면 오디오 관련 문제를 포함하여 놀라울 정도로 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

우리 경험의 또 다른 예는 데스크탑 모드의 SteamOS가 가끔 무작위로 오디오를 떨어뜨리거나 터치패드를 버그 아웃하여 데스크탑 주위를 이동하는 데 사용할 수 없다는 것입니다. SteamOS에서 그런 일이 발생하면 Windows에서도 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다.

Steam Deck의 3.5mm 오디오 잭 테스트

재부팅해도 도움이 되지 않으면 Steam Deck에서 오디오 출력 기능이 작동하는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 3.5mm 오디오 출력 장치(스피커, 헤드폰 또는 이어버드)를 Steam Deck에 연결하고 오디오가 나오는지 확인하십시오.

소리가 들리면 Steam Deck이나 Windows 자체가 아니라 연결 문제일 수 있습니다. 이 경우 아래 설명된 대로 도크 또는 케이블에 문제가 있는지 테스트하십시오. 여전히 아무 소리도 들리지 않으면 Steam Deck Windows 오디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인해야 합니다.

Steam Deck Windows 드라이버가 설치되어 있는지 확인

Steam Deck Windows 오디오 드라이버가 설치되어 있지 않으면 작업 표시줄의 오디오 아이콘이 Windows 11 작업 표시줄의 오디오 아이콘 옆에 작은 X를 표시해야 합니다. Windows 10에서는 오디오 아이콘 옆에 작은 빨간색 X가 표시되어야 합니다.

Steam Deck용 오디오 드라이버가 설치되어 있지 않다는 표시

그렇다면 오디오 드라이버를 설치하지 않은 것입니다. 이를 설치하려면 Valve의 Steam Deck Windows 리소스 웹사이트로 이동하여 두 오디오 드라이버를 모두 다운로드하십시오. 7-zip 또는 가지고 있는 다른 압축 해제 도구를 사용하여 두 아카이브의 압축을 푼 다음 Valve의 지침에 따라 두 개의 드라이버를 설치합니다.

첫 번째 드라이버의 경우 유형으로 “설정 정보”가 나열된 “cs35I41” 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “설치”를 선택합니다.

두 번째 드라이버를 설치하려면 유형으로 “설정 정보”가 나열된 “NAU88L21” 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “설치” 옵션을 선택합니다.

두 개의 Steam Deck Windows 오디오 드라이버가 이미 설치되어 있는 경우 다시 설치하여 TV에 연결할 때 누락된 오디오 문제와 관련된 트릭을 수행하는지 확인하십시오.

관련된: Windows에서 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법

Windows 소리 설정을 확인하고 필요한 경우 문제 해결

드라이버를 설치해도 문제가 해결되지 않으면 작업 표시줄의 빠른 설정 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “사운드 설정” 버튼을 클릭하여 Windows 11에서 사운드 설정을 엽니다.

Windows 10에서는 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “소리 설정 열기”를 클릭하기만 하면 됩니다.

그런 다음 “출력 장치” 버튼을 클릭하여 출력 장치 목록에서 TV를 찾을 수 있는지 확인합니다.

“모든 사운드 장치” 탭으로 스크롤하여 클릭(또는 Windows 10의 경우 관련 설정에서 “사운드 제어판” 클릭)하고 TV가 목록에 있는지 확인할 수도 있습니다.

켜져 있지만 오디오가 없는 경우 비활성화되었을 수 있습니다. TV 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “사용”을 클릭합니다. 목록에서 TV를 찾을 수 없는 경우 표시된 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “사용할 수 없는 장치 표시” 및 “연결이 끊긴 장치 표시” 버튼을 클릭합니다.

TV를 오디오 장치로 활성화하려면 모든 사운드 장치 탭으로 이동하여 활성화해 보십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 소리 설정에서 “일반적인 소리 문제 해결” 탭을 찾아 Windows 11의 경우 “출력 장치” 버튼을 클릭하거나 Windows 10의 경우 출력 아래에 있는 “문제 해결” 버튼을 클릭합니다. 문제 해결로 인해 TV가 “출력 장치” 목록에 나타납니다.

Windows 사운드 설정에서 일반적인 사운드 문제 해결을 찾아 출력 사운드 장치의 문제를 해결할 수도 있습니다.

여전히 TV가 표시되지 않으면 Steam Deck을 TV에 연결하는 데 사용 중인 장치를 테스트할 때입니다.

USB Dock/HDMI 어댑터 및 HDMI 케이블 테스트

데크를 TV에 연결하기 위해 USB-C 도크 또는 USB-C-to-HDMI 어댑터를 사용하고 있다고 생각합니다. 지금까지 제공된 조언이 효과가 없다면 결함이 있는 USB 도크 또는 HDMI 어댑터를 사용하고 있는 것일 수 있습니다.

노트북과 같은 다른 장치가 있는 경우 도크 또는 어댑터를 테스트하거나 도크 또는 어댑터를 테스트할 수 있는 장치를 찾으십시오.

도크 또는 어댑터가 작동하지 않으면 교체하십시오. 작동하면 사용 중인 HDMI 케이블을 테스트합니다. 케이블이 작동하지 않으면 교체하십시오. 여전히 오디오 문제에 직면한 경우 다음 잠재적 솔루션으로 이동할 때입니다.

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Windows 업데이트 설치

지금까지 아무 것도 효과가 없었다면 파이프 아래로 내려오는 수정 사항이 있을 경우를 대비하여 최신 업데이트를 설치해 보십시오. 이렇게 하려면 Windows 작업 표시줄의 “검색” 탭에 “Windows 업데이트”를 입력하고 사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오. 모든 업데이트를 설치한 후 Windows가 Steam Deck을 자동으로 다시 시작하도록 하거나 Deck을 수동으로 다시 시작하십시오.

Windows가 재부팅되면 “사운드 출력” 목록에서 TV를 찾습니다.

대신 SteamOS로 TV에 연결

여전히 TV가 출력 목록에 표시되지 않으면 Windows에서 출력할 수 없는 경우에도 Deck를 TV에 연결할 때 SteamOS에서 오디오를 출력할 수 있는지 확인하십시오. 따라서 SteamOS로 부팅하거나(microSD 카드에서 Windows를 실행하는 경우) Valve가 제공하는 복구 이미지를 사용하여 SteamOS를 다시 설치하십시오. 부팅되면 데크를 TV에 연결하고 오디오가 TV에서 재생되는지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 남은 유일한 옵션은 Windows 11을 다시 설치하는 것입니다(원하는 경우 Windows 10을 다시 설치하는 것). Steam Deck 오디오 드라이버와 함께 Windows를 다시 설치한 후에도 오디오 문제가 지속되면 Steam Deck의 USB-C 포트에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 Steam Deck 보증에 대해 Valve에 문의하는 것이 좋습니다.

관련된: Steam Deck에 Windows를 설치하는 방법