Windows 10에서 사운드 문제를 해결하는 방법

PC 게임을 시작하거나 영화를 스트리밍하지만 소리가 들리지 않습니다. 표면적으로는 오디오가 부족한 명백한 이유가 없습니다. 이 안내서는 Windows 10에서 사운드 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

불행히도, 사운드 문제는 까다로울 수 있습니다. 문제는 패치가 필요한 타사 소프트웨어에만있을 수 있습니다. Windows 10 자체 또는 기본 하드웨어 내에서 문제가 발생할 수도 있습니다. 가능한 수정 사항에는 새 드라이버 설치, 설정 조정 또는 이전 복원 지점으로 되돌리기가 포함됩니다.

이 가이드는 쉬운 단계부터 시작하여 오디오 문제가 계속 발생하면 Windows 10으로 더 깊이 들어가게합니다.

간단한 수정 사항을 먼저 확인

마이크의 음소거 버튼을 실수로 눌렀을 때 발생하는 소리 문제에 대해 PC에서 소리 치는 것보다 더 당혹스러운 일은 없습니다.

먼저 PC 쪽에서 소리가 나지 않는지 확인하십시오. 키보드에 볼륨 조절기가있는 경우 키를 누르거나 슬라이더를 돌려서 화면 볼륨 막대가 오르 내리는 지 확인하십시오. 작업 표시 줄을 열어 시스템 시계 옆에 주차 된“스피커”아이콘을 검사 할 수도 있습니다.

아래에 표시된 것처럼 가상 스피커 아이콘 옆에있는 “X”는 오디오가 음소거되었음을 의미합니다. 스피커 버튼을 클릭하기 만하면 볼륨 패널이 확장됩니다.

그런 다음 슬라이더 왼쪽의 스피커 아이콘을 클릭하여 음소거를 해제하십시오.

또한 하드웨어 쪽에서 사운드가 음소거되거나 꺼지지 않았는지 확인해야합니다. 예를 들어, 스피커에 볼륨 버튼이 있거나 실수로 PC 또는 전원 콘센트에서 플러그를 뽑을 수 있습니다.

마찬가지로 헤드셋 또는 마이크에 줄어든 인라인 볼륨 다이얼이 포함되어 있거나 PC에서 분리되어있을 수 있습니다.

아래 예는 소리 (전화) 및 내장 마이크 (토글)에 대한 Logitech 헤드셋의 인라인 컨트롤을 보여줍니다.

또 다른 간단한 해결 방법은 문제가 컴퓨터에 설치된 특정 앱이나 프로그램과 관련이 없는지 확인하는 것입니다. 앱 또는 프로그램 자체에 문제가 있거나 패치가 필요하거나 오디오가 꺼 지거나 음소거되어 있어야합니다.

이 예는 YouTube에서 음소거 된 오디오를 보여줍니다.

시도 할 수있는 다른 수정 사항은 모든 Windows 10 업데이트 설치 또는 PC 다시 시작을 포함합니다.

기본 오디오 장치 확인

일반적으로 오디오 장치는 하나만 설치해야합니다. 그러나 HTC Vive, 무선 Xbox 컨트롤러, 헤드셋 등과 같은 외부 장치에서 파일링을 시작하면 목록이 누적됩니다.

헤드셋에서 랩톱의 내장 스피커로 전환하는 상황이있을 수 있지만 Windows 10은 여전히 연결이 끊긴 헤드셋을 통해 오디오를 출력합니다.

작업 표시 줄 또는 제어판을 통해 두 가지 방법 중 하나로 기본 오디오 장치를 확인할 수 있습니다.

작업 표시 줄 경로

시스템 시계 옆의 “스피커”아이콘을 클릭하십시오. 볼륨 팝업 패널 위에 이름이 표시됩니다. 이름을 클릭하여 “재생 장치 선택”이라는 팝업 목록을 표시하고 소리가 들릴 때까지 다른 오디오 장치를 선택하십시오.

해당 작업이 없으면 “문제 해결사 실행”단계로 넘어갑니다.

제어판 경로

Windows 키를 누르고 작업 표시 줄의 검색 필드에 “제어판”을 입력 한 다음 결과에서 제어판 데스크탑 앱을 선택하십시오. 그런 다음 기본 제어판 메뉴에서 “하드웨어 및 소리”를 선택하고 다음 패널에서 “사운드”를 선택하십시오.

화면에 사운드 팝업 창이 나타납니다. 오디오 장치가 기본으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 장치 목록을 한 번 클릭하여 선택하고 “기본값 설정”단추를 클릭하십시오. 그런 다음“확인”버튼을 클릭하여 완료하십시오.

문제 해결사 실행

Windows 10은 시스템을 검사하고 잠재적 인 수정 사항을 제공하는 기본 제공 문제 해결사를 제공합니다.

Windows 키를 누르고 작업 표시 줄의 검색 필드에 “오디오”를 입력 한 다음 결과에서 “소리 재생시 문제 찾기 및 해결”을 선택하십시오. 제어판에서 문제 해결사가 열립니다.

시작> 설정> 시스템> 소리> 문제 해결로 이동하여이 문제 해결사에 액세스 할 수도 있습니다.

문제 해결사가 오디오 장치를 검색 한 후 문제를 해결하려는 장치를 선택하고 “다음”버튼을 클릭하십시오.

Windows 10에서 문제를 검색합니다. 사용 가능한 지시 사항에 따라 오디오 문제를 해결하십시오.

오디오 서비스 재부팅

Windows 키를 누르고 작업 표시 줄의 검색 필드에 “서비스”를 입력 한 다음 결과에서 서비스 데스크탑 앱을 선택하십시오.

서비스 창에서 세 가지 서비스를 다시 시작해야합니다.

RPC (원격 프로 시저 호출)
윈도우 오디오
Windows Audio Endpoint Builder

각 서비스마다 한 번 클릭하여 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 서비스 메뉴를 연 다음 “다시 시작”옵션을 선택하십시오. “다시 시작”이 회색으로 표시되면 대신 “새로 고침”옵션을 사용해보십시오.

오디오 향상 기능 끄기

오디오 하드웨어 공급 업체와 Microsoft에서 제공하는 이러한 “향상된 기능”은 최상의 경험을 제공하는 것을 목표로합니다. 그러나 그것들은 근본적인 문제가 될 수 있습니다.

작업 표시 줄의 검색 필드에 “제어판”을 입력하고 결과 제어판 데스크탑 앱을 선택하십시오.

기본 제어판 메뉴에서 “하드웨어 및 소리”를 선택하고 다음 패널에서 “사운드”를 선택하십시오.

“재생”탭 아래에 나열된 오디오 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 메뉴를 엽니 다. 하단의 “속성”옵션을 선택하십시오.

스피커 / 헤드폰 속성 창이 나타나면 “향상”탭을 클릭하십시오. “모든 사운드 효과 비활성화”또는 “모든 향상 비활성화”옆에있는 상자를 선택하십시오. “확인”버튼을 클릭하여 변경을 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 올바른 오디오 장치를 기본값으로 설정하지 않았을 수 있습니다. 제어판 경로 지침에 따라 기본 오디오 장치를 설정하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

오디오 형식 변경

현재 오디오 형식이 PC 하드웨어에서 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우에 해당되는지 확인하려면 작업 표시 줄의 검색 필드에 “제어판”을 입력하고 결과 제어판 데스크톱 앱을 선택하십시오.

기본 제어판 메뉴에서 “하드웨어 및 소리”를 선택하고 다음 패널에서 “사운드”를 선택하십시오.

재생 탭 아래에 나열된 오디오 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 메뉴를 엽니 다. 하단의 “속성”옵션을 선택하십시오.

스피커 / 헤드폰 속성 창이 나타나면 “고급”탭을 클릭하십시오. 드롭 다운 메뉴가 “기본 형식”섹션에 나타납니다. 다른 형식을 선택하고“테스트”버튼을 클릭하여 다른 형식이 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 “적용”단추를 클릭 한 다음 “확인”단추를 클릭하십시오.

오디오 형식을 변경해도 작동하지 않으면 오디오 드라이버 업데이트로 이동하십시오.

드라이버 업데이트

오디오 드라이버를 업데이트하는 방법에는 두 가지가 있습니다. Dell, HP 등에서 사전 구축 된 많은 PC가 장치를 검색하고 업데이트 된 드라이버를 설치하는 “명령 센터”응용 프로그램을 설치합니다.

예를 들어 Alienware PC에는 오래된 드라이버, 하드웨어 문제 등을 검색하는 SupportAssist가 포함되어 있습니다. 이 응용 프로그램을 실행하여 드라이버 업데이트를 확인하십시오.

두 번째 방법은 장치 관리자를 통해 드라이버를 수동으로 업데이트하는 것입니다. 시작하려면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 “장치 관리자”를 선택하십시오.

“사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”항목을 선택하고 확장하여 사용 가능한 모든 오디오 장치를 나열하십시오. 기본 장치를 한 번 클릭 (이 예제에서는 Realtek Audio 사용) 한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 팝업 메뉴를 엽니 다. “드라이버 업데이트”옵션을 선택하십시오.

다음 창에서 “업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택하십시오.

또는 사운드 카드 제조업체의 웹 사이트에서 새 드라이버를 검색하여 PC로 다운로드 할 수 있습니다. 해당 경로를 사용하는 경우 대신 “내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”옵션을 선택하십시오. 간단히 Windows 10을 다운로드 위치로 지정하십시오.

또 다른“내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”옵션은 목록에서 호환되는 드라이버를 설치하는 것입니다. 따라서 다운로드 위치를 입력하는 대신 “내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택”옵션을 클릭하십시오.

“호환 가능한 하드웨어 표시”상자가 선택되어 있는지 확인하고 다음 창에서 나열된 드라이버 중 하나를 선택하십시오. “다음”버튼을 클릭하여 완료하십시오.

오디오 장치 제거 및 재설치

오디오 장치를 모두 제거하고 Windows 10에서 적절한 드라이버를 감지하고 다시 설치하십시오.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 상황에 맞는 메뉴에서 “장치 관리자”를 선택하십시오.

장치 관리자가 화면에 나타나면 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”항목을 선택하고 확장하십시오. 기본 장치를 한 번 클릭 (이 예제에서는 Realtek Audio 사용) 한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 팝업 메뉴를 엽니 다. “장치 제거”옵션을 선택하고 PC를 재부팅하십시오.