Microsoft는 eSCL(eScanner Communication Language) 스캔 프로토콜을 지원하는 USB 연결 장치에 영향을 미치는 호환성 문제로 인해 Windows 11 24H2 업데이트 롤아웃을 다시 일시 중지했습니다.
Redmond 거대 기업에 따르면 Windows 11 버전 24H2를 설치한 사용자는 다기능 주변 장치 및 독립 실행형 스캐너를 포함하여 eSCL 스캔 프로토콜을 사용하는 USB 연결 장치에 문제가 발생할 수 있습니다. 회사는 영향을 받는 장치가 검색 프로세스를 감지하거나 완료하지 못해 기능에 영향을 미칠 수 있다고 덧붙였습니다.
“eSCL은 네트워크 스캐너용으로 설계된 드라이버 없는 스캐닝 프로토콜입니다. 네트워크(이더넷, Wi-Fi) 및 USB 연결을 통해 드라이버 없이 스캔할 수 있습니다. 이 문제는 장치가 eSCL 모드에서 스캐너 드라이버를 일치시킬 수 있는 USB 모드로 전환하지 않기 때문에 발생합니다.” Microsoft 썼다 금요일에 Windows 상태 지원 페이지에 게시되었습니다.
사용자의 업데이트 환경을 보호하기 위해 Microsoft는 eSCL 스캔 프로토콜을 지원하는 USB 장치에 연결된 장치에 호환성 보류를 적용했습니다. 결과적으로 이러한 장치는 문제가 해결될 때까지 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11, 버전 24H2를 받을 수 없습니다.
회사에서는 이러한 보호 조치가 스캐너를 넘어 프린터, 팩스 기기, 모뎀, 네트워크 장치 등 eSCL 프로토콜을 사용하는 다른 장치까지 포함한다고 밝혔습니다.
또한 Microsoft는 문제가 해결될 때까지 사용자가 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 생성 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하려고 시도하지 않을 것을 권장합니다.
현재 회사에서는 이 문제에 대한 해결 방법이 없으며 해결을 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 정보가 제공되면 더 많은 정보를 제공할 것으로 예상됩니다. 이 문제에 대한 즉각적인 해결책을 원하는 사용자의 경우, 사용할 수 있는 유일한 옵션은 Windows 11 버전 24H2에서 버전 23H2로 다운그레이드하여 스캐너, 프린터 및 기타 eSCL 지원 장치가 제대로 작동하도록 하는 것입니다.