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키피드분쟁위원회(Kifid Disputes Committee)의 두 가지 판결에 따르면 은행 ABN AMRO는 유럽 연합 외부 고객과의 은행 관계를 일방적으로 종료할 수 있습니다. 각각 태국과 뉴질랜드에 거주하는 두 명의 개별 소비자는 은행이 더 이상 그들과의 관계를 계속하기를 원하지 않는다고 Kifid에 불만을 토로했습니다.
두 소비자 모두 수십 년 동안 은행의 고객이었으며 서비스를 만족스럽게 사용했습니다. 이민으로 인해 이러한 소비자는 이제 유럽 연합 외부에 거주합니다. 그들은 무엇보다도 연금 수입과 AOW 수당을 입금하고 네덜란드에서 지불하기 위해 해당 직불 카드와 PIN 코드가 있는 네덜란드 당좌 계좌를 사용했습니다. 개별적으로 소비자는 은행에서 현재 계좌를 계속 사용할 수 있기를 원합니다.
은행은 현재 법률 및 규정으로 인해 필요한 라이센스 없이는 유럽 연합 외부에서 더 이상 특정 은행 서비스를 제공할 수 없다고 밝혔습니다. 유럽 연합 외부의 고객에게 서비스를 제공하면 위험이 증가하고 은행에 추가 비용이 발생합니다. 그 결과 은행은 유럽 연합 외부의 모든 고객에 대한 서비스를 종료하기로 결정했습니다. 그녀는 예외를 두지 않습니다.
대안을 위한 충분한 시간
분쟁 위원회의 출발점은 은행이 고객이 거주하는 국가의 법률 및 규정을 포함하여 해당 법률 및 규정을 준수해야 한다는 것입니다. 은행은 유럽 연합 외부의 소비자를 위해 지불 계좌를 계속 유지하기 위해 불균형한 비용을 발생시키거나 위험을 감수할 것으로 기대할 수 없습니다. 또한 분쟁 위원회는 소비자들이 6개월 후에 대안을 찾을 수 있는 충분한 기회를 가졌다고 지적합니다. 은행은 유럽 연합 외부에 거주하는 소비자에게 기본 결제 계좌를 제공할 의무가 없습니다. 네덜란드 소비자에게 은행 서비스를 제공하는 은행은 법적으로 유럽 연합 내에 거주하는 소비자에게 기본 당좌 계좌만 제공할 의무가 있습니다.
분쟁위원회는 은행 관계를 종료하는 것이 소비자에게 바람직하지 않다는 것을 이해하지만 은행이 명시된 이유로 당좌 계좌를 종료하도록 허용했다고 결론을 내릴 수 있습니다.
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이것이 눈덩이 효과를 일으킬 것이라고 생각합니다.
ABN-AMRO는 허용되는 과도한 비용을 고려하지 않습니다.
아니, 그들은 조금 덜 번다.
다른 은행도 그렇게 한다면 고객은 신의 손에 맡겨질 것입니다.
물론 그때쯤이면 은행 서비스를 제공할 사람이 나타날 것이고 이것은 매우 후한 가격에 제공될 것입니다.
사람들은 단순히 자신의 나라에 의해 늑대와 이것에 던져집니다.
네덜란드 사람들이 대우받은 것과 같은 수치심.
하지만 지금 무엇을 해야할지 24시간 생각하기 때문에 포탑에 아스피린이 필요한 사람은 없다고 생각합니다.
루이스
이것을 좋아하는 첫 번째 사람이 되십시오.