Google Play 스토어에서 환불을받는 방법

실제 상품을 구매할 때와 마찬가지로 디지털 상품에 대해서도 환불을받을 수 있습니다. Google Play 스토어에는 앱, 게임, 영화, 책 등이 포함됩니다. 돈을 돌려받는 방법을 알려 드리겠습니다.

Google Play 스토어에는 판매하는 다양한 제품에 대해 몇 가지 다른 환불 정책이 있습니다. 앱과 게임은 처음 48 시간 이내에 환불 할 수 있습니다. 음악, 영화, 책과 같은 디지털 콘텐츠는 48 시간 후에 환불받을 수 있습니다.

그러나 앱이나 게임에 대한 환불을받는 가장 쉽고 빠른 방법은 구매 후 2 시간 이내에하는 것입니다. 한 가지 명심해야 할 점은 앱이나 게임에 대한 환불은 한 번만받을 수 있다는 것입니다. 두 번째로 지불하면 다시 돈을 돌려받을 수 없습니다.

앱 또는 게임에 대해 즉시 환불 받기

Play 스토어에서 앱이나 게임을 구매 한 지 2 시간이 지나지 않았다면 쉽게 환불을받을 수 있습니다. 먼저 Android 스마트 폰이나 태블릿에서 Google Play 스토어를 열고 구매 한 앱이나 게임으로 이동합니다.

2 시간이 지나면 “환불”버튼이 표시됩니다. 탭하세요.

구매를 환불하고 앱을 제거 할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 계속하려면 “예”를 누릅니다.

그게 전부입니다. 구매에 사용한 결제 수단으로 즉시 환불됩니다.

처음 2 시간이 지난 후 환불을받는 것은 조금 더 어렵습니다. 자격을 갖추려면 앱 또는 게임 구매 후 48 시간 이내에 완료되어야합니다. 여기에는 인앱 구매도 포함됩니다.

이 방법을 사용하려면 웹 브라우저에서 Play 스토어 웹 사이트를 방문해야합니다. Google Play 웹 사이트로 이동하여 계정 페이지를 방문하여 “주문 내역”을 선택합니다.

목록에서 구매를 찾아 “환불 요청”또는 “문제 신고”를 선택하십시오.

“옵션 선택”이라는 제목의 드롭 다운 메뉴가있는 팝업이 나타납니다. 그것을 클릭하고 상황에 맞는 옵션을 선택하십시오.

선택에 따라 Google의 환불 정책에 대한 몇 가지 정보가 표시됩니다. 2 시간 전액 환불 기간이 지났으므로 양식을 작성해야합니다. 아래 텍스트 상자에 상황을 설명하고 “제출”을 탭하십시오.

48 시간 이내에 환불 결정에 대한 이메일을 받아야한다는 메시지가 표시됩니다. 2 시간 이후의 환불은 보장되지 않습니다.

Google Play의 영화, TV 프로그램, 음악, 책에 대한 환불은 더욱 까다 롭습니다. 환불 기간 및 정책은 콘텐츠 유형에 따라 다릅니다.

영화 및 TV 프로그램

음악

서적

오디오 북

한국에 거주하지 않는 한 모든 판매는 오디오 북에서 최종적으로 이루어집니다. 한국에 거주하지 않는 경우 구매 후 7 일 이내에 아직 듣지 않은 경우 구매할 수 있습니다.
오디오 북이 작동하지 않는 경우 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.

이러한 모든 규칙을 염두에두고 환불을 요청하는 과정은 매우 간단합니다. 먼저 웹 브라우저에서 Google Play 웹 사이트로 이동하여 계정 페이지를 방문하여 “주문 내역”을 선택합니다.

환불하려는 콘텐츠를 찾아 “환불 요청”또는 “문제 신고”를 클릭합니다.

“옵션 선택”이라는 제목의 드롭 다운 메뉴가있는 팝업이 나타납니다. 그것을 클릭하고 상황에 맞는 옵션을 선택하십시오.

선택에 따라 Google의 환불 정책에 대한 정보가 표시됩니다. 아래 텍스트 상자에 상황을 설명하고 “제출”을 탭하십시오.

디지털 콘텐츠에 대한 환불은 보장되지 않습니다. 요청이 접수 된 후 48 시간 이내에 Google로부터 연락을 받으실 수 있습니다.

일반적으로 환불 결정을 빨리 내릴수록 성공 확률이 높아집니다. 바라건대, 돈을 돌려 받고 더 나은 구매에 사용할 수 있기를 바랍니다!