Google은 Google 지도에 표시된 Google 비즈니스 프로필에 대한 허위 또는 허위 리뷰로 의심되는 경우 사용자에게 경고하는 새로운 기능을 출시했습니다. 즉, 경고 메시지는 사용자가 등급에 따라 지역 비즈니스 및 서비스를 선택하기 전에 결정하는 데 도움이 됩니다.
Google 지도의 리뷰 처리에 대한 새로운 경고 시스템은 다음에서 처음 발견되었습니다. 마이크 블루멘털X(이전의 Twitter)에서 스크린샷을 공유한 사람입니다. 업로드된 스크린샷은 영국의 한 카펫 및 실내 장식품 회사의 개요 페이지를 보여 주며, “의심스러운 가짜 리뷰가 최근 이 장소에서 삭제되었습니다”라는 경고 표시가 표시되어 있습니다.
영국에서는 리뷰 남용이 의심되면 30일 리뷰 금지 조치를 받을 수 있습니다. pic.twitter.com/m2eMY5hFrp
— 마이크 블루멘탈(@mflumenthal) 2024년 9월 16일
Google은 아직 새로운 기능을 공식적으로 발표하지 않았지만 검색 엔진 라운드테이블 전 세계적으로 적용할 수 있도록 지원 페이지가 9월 중순에 업데이트되었다고 나와 있습니다. 분명히 이 기능은 영국에서 이미 구현되었지만 이제 미국에서 출시되기 시작했습니다.
Google의 업데이트에 따르면 금지 및 제한된 콘텐츠 정책문제의 위치나 제품을 정확하게 나타내지 않는 비즈니스 페이지는 Google 지도에 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 또한 결제, 할인 또는 공짜를 제공하여 비즈니스 프로필에 리뷰를 작성하는 관행은 금지됩니다. Google 지도는 또한 숫자와 순위를 높이기 위해 여러 계정에서 게시하여 장소의 평점을 조작하는 리뷰를 찾습니다.
별도의 정책 위반으로 인한 비즈니스 프로필 제한사항 지원 페이지Google은 “비즈니스에 대한 가짜 및/또는 인센티브 리뷰 및 평가를 매우 심각하게 받아들인다”고 말합니다. 이어 “우리의 가짜 참여 정책을 위반하는 기업은 프로필에서 위반 활동이 확인될 경우 특정 제한을 받을 수 있다”고 덧붙였다.
구글은 또한 사업주가 구글의 허위 참여 정책을 위반한 것으로 밝혀지면 (위반적인 리뷰를 삭제하는 것 외에도) 비즈니스 프로필을 제한할 수 있다고 밝혔습니다.
가짜 리뷰를 제거하는 것 외에도 비즈니스 프로필에 대한 세 가지 제한 사항에는 특정 기간 동안 새로운 리뷰나 평점이 수신되지 않고, 기존 리뷰나 평점이 일정 기간(조사 과정 중일 수 있음) 동안 게시 취소되는 경우가 포함됩니다. 하나 이상의 가짜 리뷰가 목록에서 제거되었음을 사용자에게 알리기 위해 경고 메시지가 표시됩니다.
위의 경우에 회사는 비즈니스 소유자가 비즈니스 프로필에 제한을 적용하여 Google의 허위 참여 정책을 위반하려는 경우 이메일을 통해 해당 비즈니스 소유자에게 알립니다.
또한 기업이나 개인 사용자가 자신의 비즈니스 프로필이 가짜 리뷰 및 평가로 인해 잘못 평가되었다고 생각한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 재검토를 위해 이의신청을 제출하거나 Google에 신고할 수 있습니다.