BSNL, MTNL 및 India Posts는 통신 장관으로부터 서비스 품질에 대한 통지를 받았으며, 사용자는 나열된 네트워크 제공업체로부터 네트워크 문제와 네트워크 연결 불량에 대해 불만을 제기한 것으로 알려졌습니다.
[dropcap]유[/dropcap]Nion 장관 Ravi Shankar Prasad는 국영 네트워크 서비스 제공자가 사용자에게 완벽한 서비스를 제공할 수 있다는 수천 건의 리뷰를 받았습니다. 네트워크 연결 불량 및 통화 끊김 상황 최대 시간에 대한 불만. Ravi Shankar Prasad 노동 조합 장관은 현재 Facebook에서 450만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며 이 세 네트워크에 대한 불만을 접수했습니다.
“현재까지 102건의 통지가 이 서비스에 따라 경찰관에게 발행되었으며 64건이 결정되었습니다. BSNL은 이제 페이스북에 개인과 함께 할 수 있는 공식 페이지를 갖게 됐다”고 말했다.
BSNL, MTNL 및 India Post는 잘못된 네트워크 연결에 대한 법적 고지를 받았습니다.
장관은 BSNL과 다양한 우려에 온라인 네트워킹을 활용하도록 요청한 후 모든 통신 분야에서 공개 고충 해결을 담당하는 임원을 위한 워크샵을 개최했습니다. 벤처 노력의 주요 측면으로 BSNL은 통신 관리자를 운전하기 위한 비교 작업을 처리하는 본사에 통화 집중 조치를 아웃소싱했습니다.
또한 BSNL은 온라인 네트워킹 로케일에서 지지자들이 제기한 문제를 조사하기 위해 사무실을 지정했습니다. 도달할 때마다 BSNL CMD Anupam Shrivastava는 온라인 네트워킹의 이의 제기 관찰 구성 요소가 현재 가동 중임을 확인했습니다.
“목사님이 문제를 칭송한 후 온라인 네트워킹에 대한 불평을 처리할 임원들을 준비하기 시작했습니다. 우리가 페이스북 페이지에서 불평하는 지점이 무엇이든, 우리는 그것을 클라이언트 관리 사무실로 보내기 시작하고, 그런 다음 고통받는 클라이언트와 연결됩니다.”라고 그는 포함했습니다. “BSNL은 꽤 오랜 시간이 지난 후 새 정부가 통제하게 될 1년 반 안에 근로 혜택을 보고했습니다. 정권교체를 예고한 것”이라고 말했다.
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“새로운 하드웨어를 보내면서 더 많은 클라이언트를 처리할 수 있는 능력이 확장되고 있습니다. 그것이 지금 우리가 거대한 활동을 처리 할 수 있기 때문에 무료 야간 통화 관리를 파견 한 이유입니다. 우리는 신속하게 향상시키는 전국에서 가장 많은 시스템을 가지고 있습니다.”라고 Shrivastava가 말했습니다. Trai 규칙에 표시된 대로 구매자는 고객 관리 센터에 전화를 걸거나 통신 관리자에게 이메일을 보내 이의 제기를 등록할 수 있습니다.