인터넷의 일부를 지원하는 클라우드 플랫폼인 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services)가 월요일 대규모 중단을 겪었습니다.
월요일 AWS(Amazon Web Services)의 대규모 중단으로 인터넷의 상당 부분이 중단되어 서비스가 결국 복원되기 전에 전 세계 수백만 명의 사람들이 사용하는 앱, 웹 사이트 및 온라인 도구가 중단되었습니다.
인터넷의 일부를 지원하는 클라우드 시스템이 몇 시간 동안 중단되면서 현대 생활이 얼마나 많은 부분이 은행 앱과 항공사부터 스마트 홈 기기와 게임 플랫폼에 이르기까지 인프라에 의존하고 있는지를 알 수 있었습니다.
우리가 알고 있는 것은 다음과 같습니다:
무슨 일이 일어났으며 AWS 중단의 원인은 무엇입니까?
오전 7시 11분(GMT)에 Amazon의 클라우드 서비스가 심각한 중단을 겪었습니다. 즉, 일부 시스템의 작동이 중단되었으며, 이로 인해 은행, 게임 플랫폼 및 엔터테인먼트 서비스를 포함한 많은 인기 앱과 웹 사이트가 중단되었습니다.
문제는 많은 온라인 플랫폼에 대한 사용자 정보 및 기타 중요한 데이터를 저장하는 주요 클라우드 데이터베이스 서비스인 DynamoDB의 API(서로 다른 컴퓨터 프로그램 간의 연결)에 대한 기술 업데이트 이후 가장 오래되고 가장 큰 사이트인 버지니아에 있는 AWS의 주요 데이터 센터 중 하나에서 시작되었습니다.
근본 원인은 앱이 올바른 서버 주소를 찾는 데 도움이 되는 DNS(Domain Name System)에 영향을 미치는 업데이트의 오류인 것으로 보입니다. DNS는 인터넷의 전화번호부처럼 작동하여 웹사이트 이름을 컴퓨터가 서버에 연결하는 데 사용하는 숫자 IP 주소로 변환합니다.
DNS 문제로 인해 앱이 DynamoDB API의 IP 주소를 찾을 수 없어 연결할 수 없었습니다.
DynamoDB가 다운되면서 다른 AWS 서비스도 실패하기 시작했습니다. 총 113개의 서비스가 중단으로 인해 영향을 받았습니다. 10시 11분(그리니치표준시)에 아마존은 모든 AWS가 정상 운영으로 돌아왔지만 “앞으로 몇 시간 동안 처리를 완료할 메시지의 백로그”가 있다고 말했습니다.
발행 당시 사용자 보고서를 기반으로 인터넷 중단을 추적하는 웹사이트인 DownDetector는 OpenAI, ESPN 및 Apple Music과 같은 플랫폼에서 여전히 문제를 보이고 있었습니다.
현재까지의 AWS 중단으로 인한 전체 영향을 업데이트했습니다!https://t.co/Bgpm1fFGtf pic.twitter.com/TAAxjagNl6
— 다운디텍터(@downDetector) 2025년 10월 20일
클라우드란 무엇이며 AWS란 정확히 무엇입니까?
클라우드는 컴퓨터나 기타 물리적 저장 장치가 아닌 인터넷을 통해 데이터나 프로그램을 저장하고 사용하는 방법입니다.
사람들이 무언가가 “클라우드에 있다”고 말할 때 이는 파일, 앱 또는 시스템이 개인 장치가 아닌 Amazon(AWS), Google 또는 Microsoft와 같은 회사가 소유한 데이터 센터의 강력한 컴퓨터(서버라고 함)에서 실행되고 있음을 의미합니다.
이 경우 AWS는 기업이 컴퓨팅 성능과 스토리지를 임대할 수 있도록 허용합니다. 이는 웹사이트, 앱 및 다양한 온라인 서비스를 뒤에서 실행하는 기술을 제공합니다.
AWS의 핵심 서비스 중 하나는 고객 기록과 같은 기업의 중요한 정보를 저장하는 데이터베이스인 DynamoDB입니다. 월요일에 Amazon은 고객이 DynamoDB 데이터에 액세스할 수 없다고 보고했습니다.
AWS는 세계 최대의 클라우드 서비스 제공업체입니다.
클라우드 중단은 드물지 않지만 매일 더 많은 기업이 이러한 서비스에 의존함에 따라 더욱 눈에 띄게 되었습니다.
Scope Markets의 수석 시장 분석가인 Joshua Mahony는 Al Jazeera에 “이번 여파는 다양한 분야의 사람들에게 영향을 미쳤습니다.”라고 말했습니다. [But] 물론 이런 종류의 기술 회사의 영역에는 이러한 것이 포함됩니다. 중요한 점은 문제를 신속하게 해결할 수 있고 많은 비용이 들지 않는다는 것입니다.”
그는 아마존이 이번 사건으로 인한 폭풍을 이겨낼 가능성이 높다고 말했습니다.
“상대적으로 억제된 무언가를 보고 있는 것입니다.”라고 그는 말했습니다. “Amazon Web Services는 시장의 30%를 장악했습니다. 사용자가 갑자기 뛰어오르지는 않을 것입니다. 그들의 비즈니스는 깊이 뿌리박혀 있습니다.”
어떤 서비스와 앱이 다운됐나요?
DownDetector에 따르면 이번 정전은 Snapchat, Pinterest, Apple TV를 포함한 수십 개의 웹사이트에 영향을 미쳤습니다.
WhatsApp, Signal, Zoom 및 Slack을 포함한 다른 통신 앱도 영향을 받았습니다. Roblox, Fortnite 및 Xbox와 같은 게임 서비스; 그리고 스타벅스 같은 곳도요. Etsy도 문제를 경험했습니다.
미국에서도 사람들은 Venmo를 포함한 금융 앱에 문제를 겪고 있었습니다.
일부 사용자는 링 초인종과 Alexa 스피커가 작동을 멈췄다고 말했고, 다른 사용자는 Amazon 웹사이트에 액세스할 수 없거나 Kindle에서 책을 다운로드할 수 없다고 말했습니다.
언어 앱인 Duolingo와 창의적인 도구인 Canva는 웹사이트의 오류를 보고했으며 Associated Press 통신사, The New York Times 및 The Wall Street Journal을 포함한 여러 미디어 조직이 공격을 받았습니다.
은행, 암호화폐 거래소 코인베이스, AI 기업 퍼플렉시티(Perplexity)도 미국 항공사 델타(Delta), 유나이티드(United)와 함께 문제를 보고했다.
왜 그렇게 많은 주요 앱이 한꺼번에 오프라인 상태가 되었나요?
AWS가 중단되었을 때 영향을 받은 것은 Amazon의 도구만이 아니었습니다. 스토리지, 데이터베이스 또는 웹 호스팅에 AWS를 사용하는 수천 개의 다른 회사도 타격을 받았습니다. 이들 회사에는 시스템의 핵심 부분을 실행하기 위해 AWS를 사용하는 많은 주요 앱이 포함되어 있습니다.
“이러한 헤드라인을 볼 때마다 모든 사람의 마음을 스쳐 등골을 오싹하게 만드는 첫 번째 생각은 ‘이것이 사이버 공격 중 하나인가? 이것이 이러한 혼란을 초래한 군대 또는 정보 주도의 일인가?’입니다. 그리고 이 경우에는 그렇지 않습니다.” 사이버 보안 회사인 Scythe의 Bryson Bort CEO가 Al Jazeera에 말했습니다.
“사실 대부분 그렇지 않습니다. 대개 사람의 실수입니다.”
아마존은 어떻게 대응했나요?
AWS는 정전을 인정하고 엔지니어들이 문제 해결을 위해 “즉시 참여”했다고 말했습니다.
AWS는 “복구 속도를 높이기 위해 여러 병렬 경로”를 개발했다고 밝혔습니다. 또한 일부 사용자는 시스템이 복구되면서 약간의 지연이 계속 발생했지만 주요 문제는 완전히 해결되었다고 보고했습니다.
회사는 또한 무슨 일이 일어났는지 설명하는 자세한 이벤트 요약을 게시할 것이라고 말했습니다.
