Microsoft Teams 및 Slack과 같은 Discord는 주로 게임 커뮤니티를 위해 구축 된 통신 플랫폼입니다. 업계를위한 필수 도구와 다른 많은 사람들이 활용할 수있는 기능을 제공합니다. 불행히도, 일부 기능 격차는 게임이 아닌 기업에게는 치명적일 수 있습니다.
콘텐츠 권리에 대한? 아니.
Discord for business 사용에 대한 가장 큰 파업으로 시작하겠습니다. 회사의 서비스 약관에 따르면 “이유 또는 이유없이 통지없이 서비스에서 귀하의 콘텐츠를 제거하고 영구적으로 삭제할 권리가 있습니다.”
따라서 Discord는 내일 아침 콘텐츠가 있는지 확인해야 할 법적 책임이 없습니다. Discord를 통해 게임을 판매하는 개발자 또는 콘센트가 중단 된 스 트리머에게는 번거로울 수 있습니다. 그러나 Discord를 사용하여 메시지와 내용을 직원이나 고객에게 안전하게 전달하는 비즈니스의 경우 치명적일 수 있습니다.
아직 어떤 종류의 비즈니스도 커뮤니티 참여를위한 대안 플랫폼으로 Discord를 사용하지 못하도록하는 충분한 공포 이야기가 없습니다.
그러나 회사 전체의 협업 및 커뮤니케이션 도구로 사용해서는 안됩니다. Discord는 먼저 엔터프라이즈 수준의 사람들에게 직접 제공되는 수정 된 버전의 소프트웨어 및 서비스 약관을 릴리스해야합니다.
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가시성을 위해? 예.
게임 산업 이외의 비즈니스에서 Discord의 가장 큰 장점은 강력한 통합을 통해 달성 할 수있는 높은 가시성입니다. 개인 정보 보호 문제는 오늘날의 문제이지만 동료와 고객이 무엇을하고 있는지 확인할 수있는 기능은 자산이 될 수 있습니다.
다양한 권한과 권한을 가진 사람들이 플랫폼에서보고 수행 할 수있는 정보의 종류에 대해 서버를 궁극적으로 제어 할 수있는 수많은 도구와 봇이 있습니다.
Discord의 Rich Presence 기능을 사용하면 서버의 누군가가 사용중인 프로그램과 해당 프로그램에 대한 특정 메타 데이터를 볼 수 있습니다. 제한된 용량으로 상호 작용할 수도 있습니다.
그것은 모두 귀하와 귀하의 직원 또는 고객이 상호 작용하고자하는 방식 (및 서버 권한 및 액세스 구성에 소요되는 시간)에 달려 있습니다.
이러한 가시성이 비즈니스 모델을 향상시킬 수 있다면 Discord보다 더 좋은 곳은 없습니다. 그렇지 않으면 기업에 Microsoft Teams 또는 Slack이 더 나은 옵션 일 수 있습니다.
유용성을 위해? 아마도
불일치는 분명히 기능이 부족하지 않습니다. 그러나 불행히도 대부분의 비즈니스에서이 기능은 대부분의 디지털 작업 공간에 필요한 기능과 거의 일치하지 않습니다. 예를 들어, Discord는 Microsoft Office가 아닌 Twitch와 기본 통합됩니다. 앱의 무료 버전에서 공유 한계는 상당히 낮지 만 스트리밍 용량은 상당히 높습니다.
Discord는 보안 문제를 심각하게 생각합니다. 그러나 자연스럽고 개방적인 구조로 인해 회사는 SharePoint 또는 OneDrive와 같은보다 효과적인 구조를 통해 파일을 쉽게 정렬, 저장 또는 전송할 수 없습니다. 이로 인해 Discord는 일부 협업 또는 고객 대면 소셜 미디어 플랫폼에서 실행 가능한 옵션이 될 수 있지만 동시에 두 가지가 아닙니다.
Discord 서버는 공용 또는 개인용 일 수 있습니다. 그러나 Discord의 서버조차도 내부 직원이 볼 수있는 것과 고객, 주주 또는 잠재 고객이 볼 수있는 것을 구분하지 않습니다.
Reddit와 마찬가지로 Discord의 사용자 중심 기능은 게임 업계의 사람들에게 Discord 만 제공하는 기능으로 VoIP, 텍스트 및 비디오 채팅을 원하는 비즈니스에 완벽하게 적합합니다.
그러나 대부분의 회사는 직원과 다른 방식으로, 다른 고객과 커뮤니케이션합니다. 게임 산업 내에서 대기업의 대다수는 Discord가 아닌 해당 목적을 위해 특별히 제작 된 앱을 통해 내부 커뮤니케이션을 수행합니다.
이로 인해 Discord는 회사의 고객이 어디에 있든지 효과적으로 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력에 여전히 중요한 공개 역할을 수행합니다.
판결? 아니,하지만…
Discord는 대부분의 앱 스토어에서 “Chat for Gamers”로 광고됩니다. 이 앱은 게임 개발자, 출판사, 언론인, 플레이어 및 커뮤니티 및 이벤트 주최자에게 절대적으로 중요 할 수있는 방대한 양의 고유 한 기능을 자랑합니다. 이러한 기능 중 상당수는 Slack 또는 Microsoft Teams에서 따뜻하게 환영합니다.
불행히도, 다른 업계 표준과 비교할 때 Twitch에서 스트리밍하지 않거나 커뮤니티 사운 딩 보드가 필요한 회사 간의 Discord의 유용성은 매우 낮습니다.
