GOG.com은 구매 한 게임의 기간에 관계없이 30 일 이내에 구매 한 게임을 환불 할 수있는 환불 정책을 가지고 있습니다. 이 광범위한 새로운 정책은 Steam 및 Epic Games Store와 같은 GOG의 최대 경쟁 업체보다 훨씬 관대합니다.
GOG 게임을 반환하는 방법
게임을 다운로드, 설치 및 플레이 한 경우에도 게임을 반환하려면 요청 양식을 제출하십시오. 웹 브라우저를“support.gog.com”으로 보낸 다음 아래로 스크롤하여“문의”를 클릭하여 양식에 액세스 할 수 있습니다.
환불 요청 양식을 열려면 상단의 “주문 및 지불”을 선택하십시오.
이메일과 주문 ID를 작성하십시오. 필수는 아니지만 원래 주문 ID를 제공하면 프로세스를 신속하게 처리하는 데 도움이됩니다. 원래 주문 확인 이메일에서 GOG 주문 ID를 찾을 수 있습니다.
문제 유형을 선택하십시오. 현재는 “환불”옵션이 없으므로 다른 옵션이 귀하의 상황에 더 적합하지 않은 경우 “기타 주문 관련 문제”를 선택하십시오.
제목 줄에 “환불 요청”또는 이와 유사한 내용을 입력하십시오. 그런 다음 반품 요청 사유에 대한 설명을 추가하십시오. 설명을 간단하고 간단하게 유지하는 것이 좋지만 마일리지는 항상 다를 수 있습니다.
관련된 문제의 스크린 샷과 같이 관련성이 높은 파일을 첨부 한 다음 '제출'을 클릭하십시오. 요청 확인 이메일이 발송되며 GOG가 직접 연락을 드릴 것입니다.
당신은 정말 어떤 게임을 환불 할 수 있습니까?
이 환불 정책은 특히 2019 년 GOG의 재정적 문제를 고려할 때 놀랍도록 관대합니다. 즉, GOG는 고객에게이 관대 한 명예 기반 정책을 이용하지 말라고 권유합니다. GOG는 개별 환불 요청을 거부 할 권리가 있지만 환불 절차를 남용하지 않는 한 괜찮습니다.
GOG의 새로운 정책에는 출시 전 언제든지 또는 출시 후 30 일 이내에 반환 할 수있는 선주문 게임뿐만 아니라 Game in Development (Early Access) 타이틀이 포함됩니다. 주어진 기간 동안 얼마나 많은 게임을 반환 할 수 있는지에 대한 제한은 없습니다. 귀하의 국가에서이 외에도 권리를 제공하는 경우 GOG가 해당 권리를 존중합니다.
DLC 및 시즌 패스는 독립형 품목으로 구매했거나 단일 거래로도 환불되는 게임 팩의 일부로 구매 한 경우 환불이 가능합니다. 그러나 GOG는 게임 팩의 일부로 판매 된 단일 DLC 항목을 환불 할 수 없습니다. 별도로 구매 한 DLC가 아닌 구매 한 기본 게임의 환불을 요청하는 경우 GOG는 기본 게임과 DLC 모두의 구매를 환불합니다.
기술적 인 문제로 인해 게임을 재개하는 경우 GOG에는 놀라운 기술 지원 팀이있어 문제를 해결하기 위해 귀하와 긴밀히 협력하여 즐겁게 게임을 즐길 수 있습니다. 이렇게하려면 위의 지침에 따라 요청을 제출하십시오. 대신 요청 양식 페이지가 나타나면 “GOG.COM 게임 기술 문제”를 클릭하고 해당 양식을 제출하십시오.
CD Projekt Red가 소유 한 GOG, 사랑하는 개발자 위쳐 게임과 높은 기대 사이버 펑크 2077, 개발자가 존재하지 않을 수있는 훨씬 더 오래된 타이틀을 보존하는 데 초점을두기 때문에 항상 시장에서 특별한 위치를 차지했습니다 (기업 또는 기업). GOG의 업데이트 된 사용자 계약에서이 새로운 정책의 핵심 내용을 읽을 수 있으며 항상 개발자에게 동전을 던져야합니다.
