Microsoft는 일부 사람들의 파일을 삭제했기 때문에 2018 년 10 월 10 일 Windows Update를 중지했습니다. 이제 Microsoft는 문제를 해결하고 무슨 일이 있었는지 설명했습니다.
Microsoft의 John Cable이 Microsoft의 Windows 블로그 게시물에서 설명하는 것처럼 “알려진 폴더 리디렉션”기능에 문제가있었습니다. 예를 들어 C : Users Name Downloads와 같은 알려진 폴더를 D : Downloads로 이동할 수있는 기능입니다. 이동할 수있는 다른 폴더로는 데스크탑, 문서, 사진 및 비디오가 있습니다.
2018 년 4 월 업데이트 이후에이 기능을 이전에 사용한 일부 사람들은 원본 폴더의 빈 복사본이 추가로보고되었습니다. 예를 들어 원본 C : Users Name Downloads 폴더의 빈 복사본이 나타납니다. 따라서이 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 오래된 빈 폴더를 삭제하는 코드를 도입했습니다.
한 가지 문제가있었습니다. 코드가 비어 있지 않더라도이 폴더를 삭제했습니다. 따라서 Downloads 폴더를 D : Downloads로 이동했지만 파일이 들어있는 C : Users Name Downloads 폴더가있는 경우 Windows 10의 2018 년 10 월 업데이트는 원본 폴더와 그 안의 파일을 제거합니다.
Microsoft는 이제이 문제를 해결했으며 Windows 10의 2018 년 10 월 업데이트는 파일로 가득 찬 “이전”폴더 삭제를 중지해야합니다. 그러나 Microsoft가 처음부터 엉망이 된 것에 놀랐습니다. 실제로 비어있는 경우에만 폴더를 삭제해야합니다!
데이터 손실이 발생한 경우 Microsoft 지원 센터에 + 1-800-MICROSOFT로 전화하여 도움을 요청하십시오. Microsoft 소매점에서도 도움을 받으려고 노력하며 삭제 된 파일을 복구하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
2018 년 10 월 업데이트의 최신 버전은 이제 평균 Windows 10 사용자에게 출시되기 전에 추가 테스트를 위해 Windows Insider로 향하고 있습니다.
향후 이와 같은 버그로부터 자신을 보호하기 위해 파일을 백업하는 것이 좋습니다.
