비즈니스 용 G Suite를 구독하지 않으면 Gmail 지원팀에 직접 연락 할 수 없지만 온라인에서 원하는 답변을 얻을 수있는 몇 가지 방법이 있습니다. Gmail 문제에 대한 도움을받는 방법을 살펴 보겠습니다.
일반 지원 주제에 Gmail 도움말 사용
우리가 살펴볼 첫 번째 리소스는 가장 일반적인 문제에 대한 솔루션이 포함 된 Gmail 관련 지원 페이지 인 Gmail 도움말입니다.
Gmail 지원을 위해 홈페이지에 도착한 후 Gmail 사용자가 직면 한 가장 자주 발생하는 도움말 항목을 스크롤 할 수 있습니다.
주제 중 하나를 클릭하면 발생한 문제를 해결하는 데 도움이되는 기사 목록이 표시됩니다.
기사를 클릭하면이 문제를 가장 잘 해결하는 방법에 대한 단계별 지침이있는 페이지로 리디렉션됩니다. 이 페이지에는 Android 및 iOS에 대한 단계도 포함되어 있습니다.
질문에 대한 답변이없는 주제를 찾지 못한 경우 페이지 상단에 발생한 문제를 설명하는 데 사용할 수있는 검색 창이 있습니다.
보다 구체적이고 덜 일반적인 문제가있는 경우 Gmail 도움말 포럼으로 이동하여 필요한 도움을 받으십시오.
특정 주제에 Gmail 도움말 포럼 사용
다음 옵션은 포럼으로 이동하여 사람들이 Gmail 계정 문제에 대해 구체적인 질문을하는 것입니다. 포럼은 Google 직원뿐만 아니라 다른 Gmail 사용자로 채워져 있습니다.
Gmail 도움말 페이지 (오른쪽 상단의 '도움말 포럼'링크 클릭)에서 또는 Gmail 도움말 포럼 페이지로 직접 이동하여 포럼에 액세스 할 수 있습니다.
포럼에 도착하면 아래로 스크롤하여 커뮤니티에서 가장 최근에 질문 한 내용을 표시합니다.
Google 도움말과 마찬가지로 페이지 상단에서 검색 창을 사용하여 사용자가 이미 질문 한 관련 질문을 찾을 수 있습니다. 대부분의 포럼과 마찬가지로 문제를 검색하여 해결 방법이 이미 게시되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
그 후에도 여전히 문제에 대한 해결책을 찾지 못하면 새로운 주제를 만들 수 있습니다. 이를 위해서는 Google 계정에 로그인하고 공개적으로 포럼에 질문을 게시해야합니다. 이를 통해 다른 사용자가 관련 솔루션으로 답변 할 수 있으며 운이 좋으면 Google 지원자가 추가 도움을 줄 수 있습니다.
이렇게하려면“ “New Topic”버튼을 클릭하십시오.
다음 페이지의 상자에 다른 포럼 회원이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 사진, 링크 또는 첨부 파일과 함께 발생한 문제를 설명하십시오. 모든 세부 사항을 입력 한 후 “게시”버튼을 클릭하십시오.
이러한 리소스 중 어느 것도 초기 문제를 해결하는 데 더 가까워지지 않으면 언제든지 Google에 편지를 보낼 수 있습니다. 이 사이트에는 전 세계 모든 Google 본사의 주소가 표시됩니다. 분명히 그들은 실제 편지에 응답 할 것입니다.
