태국 질문: ATM으로 현금 인출이 안되나요?

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독자 여러분,

여자친구가 7-Eleven의 노란색 ATM에서 돈을 인출하려다 매우 화가 나서 집에 돌아왔습니다. 그녀는 2,000바트를 인출하기를 원했습니다. 하지만 돈이 나오기까지 시간이 너무 오래 걸렸다. 그녀는 ATM이 사용 중이라는 메시지만 받았습니다. 2분 후 여전히 돈이 없었고 그녀는 녹음을 중단했습니다.

그런 다음 그녀는 다른 ATM으로 갔다. 그곳에서 그녀는 잔액이 부족하여 돈을 받지 못했습니다. 그녀가 방콕 은행 앱을 확인했을 때 2,000바트가 인출로 인출되었습니다. 그녀는 7-Eleven의 ATM으로 돌아가서 내부를 조사했습니다. 그곳에서 아주머니들은 외부 ATM에 대한 오작동과 불만이 자주 있었다고 말했습니다.

그녀는 Bangkok Bank에 연락했고 그들이 조사하겠다고만 말했지만 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.

혹시 이런 경험 있으신 분 계신가요? 그리고 이것을 어떻게 해결해야 할까요?

인사,

니코

편집자: Thailandblog 독자에게 질문이 있습니까? 문의 양식을 사용하십시오.

  1. 조쉬 K. 말한다

    제 아내도 비슷한 경험을 한 적이 있습니다.
    각 ATM에는 오작동에 대한 전화 번호가 있습니다.
    고장 서비스에서 ATM의 일련 번호를 요청했습니다.
    그들은 즉시 온라인 거래를 검토할 수 있었고 제 아내는 실제로 잘못되었다는 말을 들었습니다.
    10분 안에 돈이 계좌로 다시 이체되었습니다.

    인사,
    조쉬 K.

  2. 르네 바우터스 말한다

    가능하면 열린 은행에서 돈을 인출하지만 작은 마을에서는 이것이 항상 가능한 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 문제가 있는 경우 즉시 은행에 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
    르네