독자 여러분,
여자친구가 7-Eleven의 노란색 ATM에서 돈을 인출하려다 매우 화가 나서 집에 돌아왔습니다. 그녀는 2,000바트를 인출하기를 원했습니다. 하지만 돈이 나오기까지 시간이 너무 오래 걸렸다. 그녀는 ATM이 사용 중이라는 메시지만 받았습니다. 2분 후 여전히 돈이 없었고 그녀는 녹음을 중단했습니다.
그런 다음 그녀는 다른 ATM으로 갔다. 그곳에서 그녀는 잔액이 부족하여 돈을 받지 못했습니다. 그녀가 방콕 은행 앱을 확인했을 때 2,000바트가 인출로 인출되었습니다. 그녀는 7-Eleven의 ATM으로 돌아가서 내부를 조사했습니다. 그곳에서 아주머니들은 외부 ATM에 대한 오작동과 불만이 자주 있었다고 말했습니다.
그녀는 Bangkok Bank에 연락했고 그들이 조사하겠다고만 말했지만 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.
혹시 이런 경험 있으신 분 계신가요? 그리고 이것을 어떻게 해결해야 할까요?
인사,
니코
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가능하면 열린 은행에서 돈을 인출하지만 작은 마을에서는 이것이 항상 가능한 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 문제가 있는 경우 즉시 은행에 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
르네
제 아내도 비슷한 경험을 한 적이 있습니다.
각 ATM에는 오작동에 대한 전화 번호가 있습니다.
고장 서비스에서 ATM의 일련 번호를 요청했습니다.
그들은 즉시 온라인 거래를 검토할 수 있었고 제 아내는 실제로 잘못되었다는 말을 들었습니다.
10분 안에 돈이 계좌로 다시 이체되었습니다.
인사,
조쉬 K.
이것을 좋아하는 첫 번째 사람이 되십시오.